Настройка ИИ-ассистента по ссылке на сайт

Чтобы настроить ИИ-ассистента по ссылке на ваш сайт, отправьте эту ссылку Maya, ИИ-бизнес-менеджеру Entagl. Она прочитает сайт, заполнит профиль бизнеса, добавит услуги или товары с ценами и создаст вашего первого ИИ-сотрудника, и всё это в бесплатном чате настройки. Именно на настройке малый бизнес и застревает: в опросе Goldman Sachs среди 1 256 владельцев малого бизнеса, опубликованном в марте 2026 года, 76% сказали, что используют ИИ, но лишь 14% ответили, что он полностью встроен в их основные процессы. Ваш новый ассистент не разговаривает ни с одним клиентом, пока вы не подключите канал или не добавите чат на свой сайт.

Почему настройка тормозит больше всего?

Потому что для неё нужно перенести весь свой бизнес в чужую программу. Каждую услугу, каждую цену, часы работы, адрес, ответы, которые вы даёте по пятьдесят раз в неделю. Многие из владельцев, опрошенных Goldman, назвали такие препятствия, как нехватка технических знаний и сложность выбора инструментов. А 73% сказали, что им пригодилось бы больше обучения и материалов по внедрению.

Сильнее всех отстают самые маленькие компании. Опрос о деловых тенденциях и перспективах Бюро переписи населения США показал, что с декабря 2025 по май 2026 года использование ИИ выросло в компаниях с 20 и более сотрудниками, но заметно не изменилось в компаниях поменьше, а среди фирм, где работают четыре человека или меньше, ИИ используют менее 20%. (Опросы охватывали разные группы: Goldman опрашивал участников собственной программы для бизнеса, а Бюро переписи делает выборку компаний по всей стране.)

На вашем сайте уже есть большая часть того, что нужно ассистенту. Задача Maya в том, чтобы перенести это. Краткая версия есть в разделе о настройке на странице Maya.

Что Maya читает на вашем сайте?

За один проход она читает до шести самых полезных страниц: сначала главную, затем те, что похожи на «О нас», «Услуги», «Меню», «Цены», «Контакты» и FAQ. Ещё она может поискать ваш бизнес в интернете по названию и городу: отзывы, профили в соцсетях, записи в каталогах, публикации в прессе.

На основе этого она заполняет:

Профиль бизнеса: название, краткое описание, отрасль, телефоны, адреса email, филиалы, другие сайты и ссылки на соцсети.
Часы работы и FAQ, которые уже указаны на вашем сайте.
Услуги или товары с ценами, до 15 за раз.
Каталог Shopify, если ваш сайт работает на Shopify. Она переносит каждый товар с вариантами, ценами, валютой и фото прямо из магазина, и после этого каталог остаётся синхронизированным.

Цены остаются в той валюте, которую показывает ваш сайт. Если валюта на сайте не указана, она использует валюту вашего бизнеса и сообщает, какую выбрала. Цены она никогда не конвертирует.

Что происходит в чате настройки, шаг за шагом?

Шаг	Что делает Maya	Что делаете вы
1. Знакомство	Расспрашивает о вашем бизнесе (только о том, чего ещё не знает) и, если это неясно, уточняет, чем вы в основном заняты: записываете клиентов или продаёте товары	Отвечаете парой фраз
2. Исследование	Читает ваш сайт и ищет ваш бизнес в интернете	Отправляете ссылку или пропускаете шаг, если сайта нет
3. Профиль бизнеса	Сохраняет ваши данные, часы работы, филиалы и ссылки на соцсети	Проверяете итоговую карточку
4. Предложения	Добавляет услуги или товары и FAQ, затем предлагает карточку для прайс-листов и брошюр	Добавляете файлы или пропускаете
5. Ваш ассистент	Спрашивает, как его назвать и каким тоном ему говорить, затем пишет его настройки	Выбираете имя и тон
6. Тест	Открывает тестовый чат с вашим новым ассистентом	Задаёте ему вопросы, которые задают ваши клиенты
7. Каналы	Показывает кнопки подключения Instagram, WhatsApp, Facebook и TikTok	Завершаете вход на экране каждого приложения
8. Команда	Отправляет приглашения коллегам	Добавляете адреса email или пропускаете
9. Тариф	Показывает выбор тарифа для ваших ассистентов	Выбираете Free или Pro для каждого

Во время настройки большинство изменений применяются сразу, по ходу дела, а не ждут карточек одобрения. Некоторые, например переписывание старого правила ради устранения противоречия, всё же ждут вашего нажатия, а в WhatsApp рискованное изменение, такое как удаление, открывает страницу проверки. Итоговые карточки после шагов профиля, предложений и ассистента служат вашей контрольной точкой: продолжайте или скажите ей, что изменить. Когда настройка завершена, правило меняется на обратное, и каждое подготовленное ею изменение приходит карточкой, которую вы одобряете.

Какого ИИ-сотрудника она создаёт?

Это зависит от того, что вы продаёте. Бизнес услуг получает ассистента, который отвечает на вопросы и записывает на приём. Бизнес, который в основном продаёт товары, получает ассистента, который отвечает на вопросы о товарах и принимает заказы. Если у вас интернет-магазин, в нашем руководстве об ИИ, который отвечает на вопросы о товарах, описано, что должен знать такой ассистент.

Maya спрашивает, как его назвать, и не станет придумывать имя за вас. Ещё она спрашивает, каким тоном ему говорить, вашими словами: подойдёт и «тепло и дружелюбно, немного эмодзи», и «официально, без эмодзи». Так появляется ваш Receptionist, ИИ-сотрудник, который отвечает в директе и в чате на сайте.

Ваши цены, часы работы и услуги хранятся в информации о бизнесе, откуда ассистент берёт их при каждом ответе. В его инструкции они не вставляются. Поэтому, когда следующей весной изменится цена, вы скажете об этом Maya один раз, и новая цифра появится во всех каналах (как обновлять цены в чате). Если в тестовом чате что-то звучит не так, попросите её изменить ответы ассистента.

Что Maya не сможет перенести с вашего сайта?

Сайты, которые блокируют автоматическое чтение. Если ни одну страницу прочитать не удаётся, она так и говорит и просит вас прислать данные.
Цены, которые есть только на картинке или в PDF. Она читает текст на страницах. Фото меню или прайс-лист в PDF по ссылке с сайта не перенесутся, поэтому отправьте их ей напрямую. Карточка файлов принимает PDF, Word, PowerPoint, текстовые файлы и фото, до 10 МБ каждый, и каждый файл становится знанием, по которому ваш ассистент может искать.
Очень большие каталоги вне Shopify. Позиции добавляются по 15 за раз, так что на длинный список уйдёт несколько заходов.
Аллергены и диетические пометки. Она записывает их, только если они указаны в вашем меню. Она не гадает.
Массовый импорт после настройки. Перенести всё меню или каталог за раз, а также импортировать товары из Shopify можно только в чате настройки. Позже Maya по-прежнему может читать ваш сайт, если включён «Поиск в интернете» (по умолчанию он включён для аккаунтов, созданных начиная с 27 октября 2026 года, и расходует кредиты), а любое изменение, которое она вносит после этого, ждёт вашего одобрения.

Можно ли пройти всю настройку с телефона?

Да. Всю настройку можно пройти в WhatsApp: отправьте Maya ссылку на свой сайт, и она сделает ту же работу, присылая короткие ссылки под одну задачу, когда нужно загрузить файлы, подключить Instagram, протестировать ассистента или выбрать тариф. В гайде по WhatsApp показано, как это работает, а в материале о подключении каналов перечислены те немногие каналы, для которых всё ещё нужен компьютер.

Более широкий чек-лист, не привязанный к конкретному инструменту, о том, что должна охватывать любая настройка ИИ для обслуживания клиентов, есть в нашем пошаговом руководстве по настройке.

Ссылка на сайт под рукой? Напишите Maya в WhatsApp и отправьте её, чтобы начать настройку.

FAQ

Что делать, если у моего бизнеса нет сайта?

Шаг исследования можно пропустить. Расскажите Maya о своём бизнесе своими словами или отправьте фото меню или прайс-листа. Она также может поискать название вашего бизнеса в интернете, чтобы найти профили в соцсетях и записи в каталогах.

Может ли Maya импортировать мои товары из Shopify?

Да, по публичной ссылке на ваш магазин. Она переносит каждый товар с вариантами, ценами, валютой и фото, а затем каталог остаётся синхронизированным с магазином.

Чат настройки платный?

Нет. Ваш первый чат настройки с Maya бесплатный. После настройки общение с ней расходует кредиты вашего тарифа.

Ассистент сразу начнёт отвечать клиентам?

Нет. Он никому не отвечает, пока вы не подключите канал или не добавите чат на сайт, а на шаге теста вы можете сначала поговорить с ним сами.

Источники: опрос Goldman Sachs 10,000 Small Businesses Voices, 1 256 владельцев, опубликован 17 марта 2026 года; Бюро переписи населения США, Business Trends and Outlook Survey, данные с декабря 2025 по май 2026 года, опубликованы 26 мая 2026 года. Настройка Maya сверена с продуктом, ноябрь 2026 года.

Настройте ИИ-ассистента по ссылке на ваш сайт