Отрасли

От вопроса клиента к ясному следующему шагу.

Смотреть все отрасли

Найдите знакомую ситуацию

Розница и e-commerce

Покупатель сначала спрашивает о наличии, потом звонит по поводу заказа.

Медицина и клиники

Пациент спрашивает о времени, пока стойка регистрации занята.

Образование

Потенциальный студент спрашивает, какая программа подходит его расписанию.

Профессиональные услуги

Запрос клиента приходит без деталей, по которым можно сразу понять задачу.

Автомобили

Покупатель спрашивает о машине, пока отдел продаж занят.

Путешествия и гостеприимство

Гость меняет планы после предыдущего сообщения.

Один запрос. Два способа связаться с вами.

Сообщение может перейти в звонок. Работа должна оставаться понятной.

Receptionist помогает с поддерживаемыми сообщениями, используя информацию о вашей компании. Coordinator помогает со звонками по телефону и в WhatsApp Business, если соединение настроено. Ваша команда может просмотреть доступную историю диалога и подключиться, когда нужен человеческий выбор. Связать одного и того же человека между каналами можно только если доступны нужные идентификаторы и настройка.

Когда нужен звонок

Варианты телефонных номеров зависят от рынка

Результаты поиска, право на подключение, документы и активация зависят от провайдера и региона. Перед выбором номера проверьте актуальную доступность.

Соединённые Штаты и Канада

Ищите поддерживаемые голосовые номера через Twilio. Наличие и местные требования отличаются.

Турция, Испания и Греция

В текущем каталоге Zadarma указаны городские номера. Требования к регистрации и адресу отличаются по странам.

Саудовская Аравия, ОАЭ, Египет и Перу

В каталоге для Саудовской Аравии и ОАЭ указаны бесплатные для звонящего номера только для компаний, для Египта мобильные или бесплатные для звонящего номера, для Перу местные или бесплатные для звонящего номера только для компаний. Перед заказом уточните у нас доступность и необходимые документы.

Звонки в WhatsApp работают по разным правилам

WhatsApp Business Calling зависит от подключённого аккаунта, направления, разрешений и настройки. Исходящие звонки, инициированные компанией через WhatsApp, в США, Канаду и Египет сейчас недоступны. Аренда обычного телефонного номера доступна отдельно.

Проверить варианты звонков и номеров

Вопросы перед началом

Может ли одна и та же команда работать и с сообщениями, и со звонками?

Receptionist и Coordinator работают в рабочем пространстве Entagl. Сотрудники могут просматривать записи и доступные действия по клиенту. Связь между каналами зависит от информации и связей, которые ваша настройка может проверить.

Обещают ли отраслевые страницы результат?

Нет. Примеры показывают возможные рабочие процессы. Качество ответа, доступные действия и бизнес-результаты зависят от вашей информации, подключённых каналов, настроек и процесса работы сотрудников.

Отрасли

Покажите нам запрос, с которым ваша команда работает каждый день.

Начните на Free или обсудите рабочий процесс и системы, от которых он зависит.

Для Free-плана карта не нужна