01
Receptionist
Я могу назвать часы работы и порядок записи, которые одобрила клиника, а затем собрать удобное для вас время.
Медицина и клиники
Освободите стойку регистрации для пациента, который стоит перед вами.
Кто-то спрашивает о записи, пока ваша команда занята другим пациентом. Полезный первый ответ должен сразу прояснять следующий шаг и не изображать медицинскую консультацию.
Для Free-плана карта не нужна
Иллюстративный пример. Ответы и действия зависят от вашей настройки и подключённых систем.
Полезный ответ
Я могу назвать часы работы и порядок записи, которые одобрила клиника, а затем собрать удобное для вас время.
Когда нужен звонок
Coordinator может принять поддерживаемый звонок по телефону или в WhatsApp Business и собрать запрос на запись. Наличие времени и подтверждение зависят от подключенного процесса.
Медицина и клиники
Один запрос. Два способа связаться с вами.
02
Когда нужен звонок
Coordinator может принять поддерживаемый звонок по телефону или в WhatsApp Business и собрать запрос на запись. Наличие времени и подтверждение зависят от подключенного процесса.
Coordinator03
Ваша команда подключается
Сотрудники клиники рассматривают запрос, подтверждают время и отвечают на вопросы, где требуется клиническое решение.
Более понятный следующий шагПациент понимает, что его запрос ожидает нужного специалиста, а не принимает его за подтвержденную запись.
Один запрос. Два способа связаться с вами.
Receptionist + Coordinator
Receptionist
Сообщайте одобренные услуги, часы работы и информацию о подготовке, а затем собирайте запрос для команды.
ReceptionistCoordinator
Принимайте поддерживаемые звонки, когда сотрудники заняты, и передавайте понятную сводку для дальнейшей работы.
CoordinatorПодключите информацию, которой уже пользуется ваша команда
Используйте одобренную информацию клиники и поддерживаемые подключения для записи. Отдельная проверка настройки нужна для чувствительной информации, доступа и сроков хранения до начала использования.
Entagl не ставит диагноз, не назначает лечение и не принимает клинические решения. За эти шаги отвечают сотрудники.
Проверить варианты звонков и номеровЕщё помощь в работе с диалогом
Это отдельные продукты со своими планами и доступностью.
Reputation Manager
Просматривайте отзывы Google и выбирайте, какие ответы требуют одобрения сотрудников.
Ads Co-Pilot
Просматривайте результаты подключенных кампаний, прежде чем менять план привлечения пациентов.
Studio
Создавайте визуальные материалы по услугам клиники на основе предоставленных материалов.
Что измерять в пилоте
До пилота согласуйте базовую точку отсчёта и источник каждого показателя. Это цели для измерения, а не обещанный результат.
- 01Время до первого полезного ответа
- 02Запросы на запись с достаточной для сотрудников детализацией
- 03Запросы, переданные для клинического решения
Начните с одного реального запроса
Выберите частый вопрос, добавьте одобренную информацию о компании, задайте правило передачи и протестируйте это с командой до расширения.
Вопросы перед началом
ИИ будет подтверждать каждую запись?
Нет. Он может собирать запрос или действовать по нему только в пределах одобренной вами схемы записи. Там, где это требуется, запись подтверждают сотрудники или подключенная поддерживаемая система.
Он может отвечать на медицинские вопросы?
Он может сообщать одобренную общую информацию о бизнесе. Диагностика, рекомендации по лечению и другие клинические решения остаются за квалифицированными сотрудниками.
Медицина и клиники
Покажите нам запрос, с которым ваша команда работает каждый день.
Начните на Free или обсудите рабочий процесс и системы, от которых он зависит.
Для Free-плана карта не нужна