О Entagl
Рост требует большего от тех, кто отвечает вашим клиентам.
Больше запросов, больше каналов и больше действий после ответа. Entagl создаёт AI-продукты, которые помогают с этой работой, при этом люди остаются ответственными за сервис, который предоставляет бизнес.
Наша концепция
Полезный ответ должен приводить к полезной работе.
Клиенты задают вопросы, делятся деталями, бронируют, покупают, меняют планы и возвращаются за помощью. Их взаимодействие с вашим бизнесом не ограничивается одним сообщением или одним каналом.
Entagl связывает сообщения и голос с карточками клиентов, базой знаний, формами, бронированиями и инструментами для команды. У каждого действия есть цель, которую ваш бизнес может понять.
Вы определяете работу, проверяете настройку и решаете, где должны подключаться люди. Мы делаем платформу так, чтобы ваша команда могла обслуживать клиентов с контекстом и контролем.
Принципы
По каким критериям мы оцениваем продукт.
Момент, который имеет значение
Кто-то обращается в компанию, потому что ему нужно что-то решить. Полезный ответ и понятный следующий шаг делают этот контакт проще и для клиента, и для команды.
Наш подход
Начните с чётко определённой задачи. Используйте информацию, которую предоставляет бизнес. Задайте границы, проверьте сложные случаи и оцените результат. Расширяйте использование, когда это подтверждают данные.
Создано для тех, кто делает работу
Человеку, который просматривает разговор, нужен контекст. Человеку, который получает ответ, нужна ясность. Выбор продукта должен помогать обоим.
Практичный взгляд на AI
AI может помогать с рутинной работой и поддерживаемыми действиями. Но он также может ошибаться. Хорошее внедрение включает ответственность сотрудников, актуальную информацию и способ обрабатывать исключения.
Команда
Entagl Inc возглавляют Didar Kursun, Chief Executive Officer, и Omar Hassan, Chief Technology Officer. Наша команда инженеров и операционных специалистов тесно работает с компаниями, которые используют платформу.
Entagl Inc · 1111B S Governors Ave # 48482, Dover, DE 19904, United States. Зарегистрированный почтовый адрес.
Создано для бизнеса, который не может позволить себе ошибки
Расскажите, где работа становится сложнее.
Демонстрация на 30 минут, подготовленная под ваш бизнес ещё до звонка.