Pergunte à IA Sobre Agendamentos e Pedidos

Para saber quantos agendamentos você tem nesta semana, pergunte à Maya do jeito que perguntaria a um gerente; ela consulta a sua conta da Entagl e responde com o número, mais um gráfico ou uma tabela quando isso fica mais claro. Os donos de negócio já usam a IA assim: na Small Business Credit Survey 2025 do Federal Reserve, 46% das pequenas empresas com funcionários disseram usar IA, e 51% delas a usam para planejamento ou análise. Aqui a Maya só lê, e todo número num gráfico, tabela ou bloco precisa vir de uma consulta que ela fez naquela conversa.

A Maya é a gerente de negócios com IA dentro da Entagl. Ela trabalha para você, não para os seus clientes. Este guia mostra as perguntas que ela consegue responder sobre o seu negócio, e de onde vem cada número.

O que você pode perguntar à Maya sobre o seu negócio?

Qualquer coisa que esteja na sua conta da Entagl. A página da Maya tem a versão curta; aqui vai a longa.

Área	Experimente perguntar	O que ela consulta
Agendamentos	"Quantos atendimentos temos nesta semana, por serviço?"	O seu calendário da Entagl: totais por dia, serviço e status, mais tendências
Pedidos e receita	"Que canal traz mais pedidos?"	Pedidos registrados na Entagl, por canal e status, com totais e valores pagos
Contatos	"Quantos contatos novos tivemos no mês passado?"	Contatos novos, etapa do cliente, humor e crescimento ao longo do tempo
Conversas	"Sobre o que as pessoas mais perguntaram este mês?"	Número de conversas por canal, principais assuntos, citações reais e transcrições completas
Ligações	"Como foram as ligações de ontem?"	Histórico de ligações, resultados e transcrições, se você usa o Coordinator
Anúncios	"Quais anúncios da Meta iniciaram conversas?"	Conversas que começaram pelos seus anúncios da Meta
Sua configuração	"Quantos serviços oferecemos?"	Uma visão geral de serviços, produtos e equipe

Você pode citar um período ("hoje", "semana passada", "este trimestre", "os últimos 90 dias") ou dar datas exatas.

De onde vêm os números?

Esta é a parte que vale ler duas vezes, porque um número só é útil se você sabe o que ele conta.

Agendamentos são os atendimentos do seu calendário da Entagl. "Quantos atendimentos nesta semana" conta os atendimentos marcados para esta semana. Pergunte como os agendamentos entraram no último mês e a Maya agrupa pelo dia em que cada um foi feito. São duas perguntas diferentes, então diga qual delas você quer.
Status é o que o seu calendário diz: pendente, confirmado, aguardando conclusão, concluído, cancelado ou não compareceu. Quando o horário de um atendimento passa, ele espera você marcá-lo como concluído; se ninguém fizer isso em 48 horas, a Entagl marca como não compareceu. Então marque as visitas concluídas, ou o seu número de faltas vai ficar alto demais.
Receita vem só de pedidos registrados na Entagl. Vendas que existem só no seu caixa, na maquininha ou no banco não entram nos números dela. Os totais são separados por moeda, e ela pode mostrar o que foi pedido ao lado do que foi efetivamente pago.
Assuntos, citações e humor vêm da análise que a Entagl faz de cada conversa. Só contam as conversas que já foram analisadas, então as mais recentes podem ficar de fora.
Ligações vêm dos registros de ligação do seu Coordinator.

Como é uma resposta?

Curta, com um elemento visual quando ajuda. Os números abaixo são um exemplo, não um negócio real.

Você: Quantos atendimentos temos nesta semana, por serviço?

Maya: 23 nesta semana: 11 consultas, 8 limpezas e 4 sessões de clareamento. 3 ainda estão pendentes.

(Um gráfico de barras dos três serviços aparece abaixo da resposta dela.)

Abaixo de uma resposta, a Maya pode mostrar blocos com números, um gráfico de barras, linha, área ou rosca, uma tabela de até 20 linhas, uma nota em destaque com um botão que abre a página certa no app, ou alguns botões de próximo passo. Um gráfico convence mais que uma frase, por isso a Entagl o confere: todo número num bloco, gráfico ou tabela precisa aparecer no que as consultas dela retornaram naquela conversa, ou no que você digitou. Se algum não aparecer, o cartão é recusado e ela precisa buscar o número real ou deixá-lo de fora.

No WhatsApp não há gráficos, tabelas nem blocos. Você recebe os fatos principais em algumas linhas curtas de texto. O guia do WhatsApp cobre o resto desse lado.

Por que perguntar em vez de abrir um painel?

Porque a pergunta costuma aparecer antes de você ter tempo para um painel. Quando a Time etc ouviu 251 donos de empresas dos EUA em 2023, eles disseram que as tarefas administrativas tomavam 36% de uma semana média de 45,5 horas. Perguntados sobre o que fariam com mais tempo, 19% escolheram analisar dados para tomar decisões melhores. Digitar "que canal trouxe mais pedidos em outubro?" leva poucos segundos.

As perguntas seguintes são onde a coisa fica útil. "Que canal traz mais pedidos?" pode levar a "e quantas conversas chegaram por esse canal?" e depois a "mostre o que as pessoas perguntaram por lá". Se as conversas sobem e os pedidos não, essa sequência mostra por onde começar a investigar, uma diferença que analisamos em Fim de Ano 2026: O Tráfego Subiu, os Pedidos Não.

A Maya pode mandar esses números para você com frequência programada?

Sim, pelos relatórios de conversas, que ficam desativados até você ativá-los. A Maya pode dizer antes quanto um relatório deve custar, e ativá-los é um cartão que você aprova. Você pode escolher:

Frequência: diária, semanal, mensal, trimestral ou anual, em qualquer combinação.
Um teto de gasto: o máximo de créditos que um relatório pode usar.
Idiomas: até quatro por relatório.
Onde ele chega: no app, por notificação push ou por email.

Esses relatórios usam créditos. Eles são diferentes do resumo diário, que lista as poucas coisas que precisam de você hoje (um canal desconectado, conversas esperando uma pessoa). Esse está explicado em Um Resumo Matinal do Seu Negócio.

O que a Maya não consegue responder?

Respostas diretas:

Dinheiro fora da Entagl. A sua contabilidade, o seu banco e a sua maquininha não estão conectados a ela. Receita significa pedidos registrados na Entagl.
Dados em outras ferramentas, como as estatísticas do seu site.
As conversas mais recentes, para assuntos e citações, até serem analisadas.
Alterações. As respostas são só leitura. Para marcar, remarcar ou cancelar algo, veja Agende, Remarque e Cancele Horários Só Pedindo.

Um hábito melhora todas as respostas: mantenha os seus registros fiéis. Marque as visitas concluídas, registre os pedidos feitos por telefone e feche o ciclo dos cancelamentos. Se você quer saber se os seus funcionários de IA se pagam, esses mesmos números são a matéria-prima; nosso guia sobre como medir o ROI da IA mostra quais importam.

Quer fazer uma pergunta ao seu negócio? Envie uma mensagem para a Maya no WhatsApp e comece com "Como foi a semana passada?"

FAQ

A Maya consegue ver as vendas do meu caixa ou do meu banco?

Não. Os números de receita dela vêm só de pedidos registrados na Entagl. Qualquer coisa que exista só no seu caixa, na maquininha ou na conta bancária não aparece nas respostas dela.

Fazer perguntas à Maya custa créditos?

Conversar com a Maya usa créditos do seu plano, e o seu primeiro chat de configuração é gratuito. Os relatórios de conversas programados também usam créditos, até o teto que você definir para cada relatório.

A Maya vai inventar um número se não encontrar?

Gráficos, tabelas e blocos com números são conferidos com o que as consultas dela retornaram naquela conversa. Um número que não bate é recusado, então ela precisa encontrar o valor real ou deixá-lo de fora. Os números nas respostas escritas não passam pela mesma conferência automática, então pergunte de onde veio um número se ele parecer estranho.

Minha equipe pode perguntar à Maya sobre agendamentos e pedidos?

Sim, se tiver acesso à Maya. O proprietário, os administradores e qualquer membro da equipe com o privilégio da Maya podem fazer perguntas a ela.

Quantos Agendamentos Nesta Semana? Pergunte ao Seu Negócio em Palavras Simples