Gerenciador de reputação
Alguém deixou uma avaliação. Dê à resposta a atenção de que ela precisa.
Gerencie respostas a avaliações do Google nos locais comerciais que você conectar. Escolha quais notas podem receber respostas automáticas e quais rascunhos precisam da sua revisão.
O problema
Alguém deixou uma avaliação. A resposta precisa da atenção certa.
Um cliente deixa uma avaliação no Google, e a resposta precisa do nível certo de atenção. Algumas notas podem ser tratadas automaticamente, enquanto notas mais baixas podem precisar de um rascunho cuidadoso para sua equipe antes de qualquer publicação.
Agradeça às pessoas com a sua voz
Defina o tom e as orientações para as respostas de avaliação. Revise exemplos antes de escolher a publicação automática para uma nota.
Dê a feedback difícil uma revisão adequada
Uma nota mais baixa pode precisar de uma resposta cuidadosa. Use as regras configuradas para manter o rascunho com a equipe e revisar o que deve ser dito publicamente.
O que acessamos
Exatamente o que a Entagl pode e não pode fazer no seu perfil
Você conecta seu Perfil da Empresa no Google por conta própria e pode desconectá-lo quando quiser.
Os dados do Google são criptografados, ficam apenas no seu workspace, nunca são vendidos e nunca são usados para publicidade. Leia como lidamos com os dados de usuários do Google
Uma única recepção
Uma avaliação é um cliente que já apareceu.
Lado a lado
Entagl vs responder você mesmo
| Capacidade | Fazendo manualmente | Entagl |
|---|---|---|
| Todas as avaliações respondidas, não só as mais recentes | Não incluído | Incluído |
| Avaliações negativas sinalizadas em minutos | Não incluído | Incluído |
| Respostas no idioma do avaliador | Não incluído | Incluído |
| Usa seus serviços e preços reais | Não incluído | Incluído |
| Avise quando o Google não mostrar sua resposta | Não incluído | Incluído |
| Você ainda aprova tudo o que for sensível | Incluído | Incluído |
Ela não tira a decisão de você — tira o trabalho de digitar.
Perguntas
Antes de conectar seu perfil
Ele responde sem me perguntar antes?
Você escolhe as regras de publicação para cada nota. Quando a publicação automática está habilitada, essas respostas podem ser publicadas sem revisão separada; os rascunhos que precisam de aprovação aguardam sua equipe. Verifique a política ativa de cada local.
O que exatamente a Entagl pode ver e alterar no meu perfil do Google?
A Entagl lê os locais comerciais conectados, as avaliações e as notas necessárias para a gestão de avaliações. Ela escreve respostas de proprietário compatíveis conforme as regras e escolhas de aprovação que você definir. Ela não altera o nome da empresa, endereço, horário, fotos ou serviços por este produto.
Ela pode excluir uma avaliação ruim?
Não. Ela gerencia a resposta da empresa, não a avaliação ou a nota do cliente. Se uma avaliação violar as políticas do Google, você pode denunciá-la pelo processo do Google, e o Google decide se vai removê-la.
Eu administro uma clínica. É seguro responder publicamente?
Respostas públicas exigem cuidado em contextos de saúde. Uma resposta nunca deve confirmar que alguém foi seu paciente nem mencionar detalhes de tratamento. As regras configuradas ajudam a equipe a revisar o que deve ser dito publicamente.
E se o Google rejeitar uma resposta?
O Google pode aceitar uma resposta e depois não mostrá-la. Você pode verificar o status da resposta no workspace e usar as regras de publicação configuradas para decidir o que deve ser revisado ou republicado.
Preciso de mais de uma unidade?
Não. Um único local funciona bem. Se você tiver vários, pode conectá-los e definir regras diferentes para cada unidade.
Primeiros passos
Como você vai começar
Autoatendimento desde o primeiro clique — sua AI faz o trabalho pesado enquanto você acompanha.
01
Crie sua conta
Comece grátis em poucos cliques — sem ligação com vendas, sem projeto de setup.
02
Sua AI configura tudo em um chat rápido
Dê a ele seu site. Ele pesquisa seu negócio e se configura sozinho — serviços, FAQs, horário de funcionamento e tom de voz.
03
Conecte seus canais e entre no ar
Conexões guiadas para WhatsApp, Instagram e o resto — a maioria das equipes entra no ar no mesmo dia.
A partir de US$ 59/mês — planos publicados, créditos mensais incluídos.
Faça da resposta parte do serviço.
Conecte seu perfil do Google, revise os rascunhos e escolha como as respostas serão publicadas.