Recepcionista
Um cliente tem uma pergunta. Esteja pronto para ajudar.
O Receptionist ajuda a responder mensagens recebidas compatíveis usando as informações da sua empresa. Ele pode coletar os detalhes de que você precisa, ajudar com próximos passos compatíveis e deixar espaço para sua equipe assumir.
Um comentário no seu post
“Quanto custa uma limpeza glow?” — comentário público, 22:10.
mira.k Quanto custa uma limpeza glow? 😍
glow.clinic @mira.k Acabei de enviar os detalhes, confira seus DMs ✨
A DM
O Recepcionista responde ao comentário e continua na DM: faixa de preço, dois antes e depois e “quinta às 14:00 ou sábado às 11:00?”
Solicitação de reserva enviada
Quinta às 14:00. Sinal cobrado no chat. Lembrete agendado. Você fica sabendo no café da manhã.
O problema
Sua caixa de entrada é onde os clientes esperam e vão embora.
O Instagram quer resposta em minutos. Você está com um cliente, é domingo, são 23:40. Quem você responde tarde já reservou em outro lugar ou comprou em outro lugar.
Dê uma resposta útil
Seu site, ofertas, serviços e respostas dão à conversa um ponto de partida. Revise esse conhecimento para que os clientes recebam informações que sua empresa sustenta.
Mantenha a solicitação em movimento
Peça os detalhes necessários para ajudar. Dependendo da sua configuração, isso pode levar a uma solicitação de reserva, apoio com produto, um formulário ou uma transferência para a equipe.
Ele coleta os detalhes antes de informar o preço
Defina os detalhes necessários antes de apresentar um orçamento, como tamanho, data ou fotos. O workflow configurado pode recolher esses detalhes antes de um próximo passo permitido.
7 de 12 detalhes coletados · sem preço até concluir
Ajude com uma pergunta sobre um produto
Use os detalhes disponíveis de um catálogo conectado para responder a uma pergunta sobre um produto. Os passos de pagamento ou checkout dependem da conexão de comércio e das permissões que ativar.
Estoque verificado no Shopify, link de pagamento enviado
Entende fotos e áudios
Os clientes enviam um print, uma foto do cabelo, um áudio de 40 segundos. A Recepcionista entende e responde direitinho.
Fotos sensíveis não precisam ficar no Instagram
Uma foto de paciente, um documento de identidade, uma foto da sala de alguém, enviados como um DM comum, podem ficar na caixa de entrada da Meta. Ative os envios seguros e o Receptionist envia uma página privada de envio com o nome da sua empresa. Os arquivos chegam criptografados na sua caixa de entrada Entagl, sua IA ainda pode lê-los e responder, e eles são excluídos no prazo que você definir.
Coleção privada com acesso e retenção configurados
Também responde aos comentários
Comentários públicos recebem uma resposta pública cordial, e a conversa real vai para o DM, onde o próximo passo pode acontecer.
lena Preço para microblading?
glow.clinic @lena Acabei de te mandar uma DM com tudo ✨
Escolha como fazer o acompanhamento
Uma conversa termina sem um próximo passo. Use as configurações de acompanhamento compatíveis para decidir se a IA pode enviar uma mensagem ou deve deixar uma sugestão para sua equipe revisar.
Vale fazer follow-up
Sara perguntou sobre quinta-feira, mas não escolheu um horário.
Automático quando você quiser, revisável quando não quiser
Vendedores do Trendyol
No Trendyol, uma pergunta que você perde fica sem resposta para sempre.
Um comprador faz uma pergunta sobre produto no seu anúncio do Trendyol. Revise as informações de origem do produto e use o fluxo compatível para preparar e publicar uma resposta segundo as regras do marketplace.
- Um comprador pergunta, publicamenteNo seu anúncio, onde todos leem
- A Entagl prepara a respostaMinutos depois, com os dados do seu produto
- A resposta é publicadaVocê aprova, ou ela é publicada automaticamente
- O Trendyol encerra a perguntaCerca de 3 dias úteis. Sem resposta é definitivo.
A pergunta chega até você na hora
Use a conta conectada para trazer perguntas compatíveis sobre produtos para o fluxo. Verifique o acesso da conta e o status disponível da pergunta.
Ela escreve a resposta com seus próprios dados
Seu anúncio sincronizado, o preço e o estoque, além de tudo o que você contou à Entagl sobre o seu negócio. Ela responde à pergunta que realmente foi feita, no idioma do comprador.
Nada é publicado até você autorizar
Leia o rascunho, mude uma palavra se quiser e clique em aprovar. Quando confiar, ative a publicação automática e a Entagl responde sozinha.
Ela entra no ar no anúncio
Revise o resultado da publicação e qualquer solicitação que ainda precise de atenção. Os prazos e a disponibilidade do marketplace continuam valendo.
Público no seu anúncio
Ele veste menor? Normalmente uso 42.
Serve no tamanho certo, então seu 42 habitual está correto. Temos 42 em estoque hoje.
Escrito com base no seu anúncio, preço e estoque sincronizados
Seu catálogo do Trendyol, em todos os outros lugares onde você vende.
Anúncios, preços, estoque e pedidos são sincronizados com a Entagl. Assim, quando alguém pergunta no WhatsApp, no Instagram, no seu site ou por telefone, a AI informa o preço real, o estoque real e o status real do pedido. Sem planilha, sem copiar manualmente.
Apenas respostas públicas, e esse é o objetivo
O Trendyol não tem caixa de entrada privada e, por design, oculta os dados de contato do comprador dos vendedores. O Entagl responde às perguntas públicas nos seus anúncios, e só isso. Ninguém é contatado, em lugar nenhum.
Uma loja virtual e uma loja de marketplace, lado a lado
Mantenha a loja e o produto de origem claros quando usar mais de uma conexão de comércio. As ações compatíveis de produto e checkout dependem dessa conexão e da configuração dela.
Conectar é colar três valores
Seu Seller ID, API key e API secret, copiados da página de integração do painel de vendedor do Trendyol. Sem revisão do app, sem fila de aprovação, sem espera.
Melhor com o restante da recepção.
Lado a lado
Recepcionista vs construtores de fluxo
| Capacidade | Construtores de fluxo | Entagl |
|---|---|---|
| Se configura sozinho a partir do seu site | Não incluído | Incluído |
| Lida com perguntas fora do roteiro | Não incluído | Incluído |
| Marca reservas e coleta depósitos no chat | Não incluído | Incluído |
| Entende fotos e áudios | Não incluído | Incluído |
| 100+ idiomas, detectados automaticamente | Não incluído | Incluído |
Os construtores de fluxos são ótimos para campanhas de nutrição. Eles quebram quando uma pessoa sai do roteiro.
Compatível com
Dúvidas
Antes de colocar no seu inbox
O que acontece com as pessoas que enviam meus formulários de lead da Meta?
Ative leads de Formulário Instantâneo para sua Página do Facebook conectada. Novos envios de formulários do Facebook e Instagram viram contatos, com suas respostas e histórico de envio. Você pode usar isso com campanhas já ativas na Meta, independentemente do Ads Co-Pilot. O follow-up opcional por WhatsApp usa um template aprovado e consentimento separado. Chamadas por AI têm seu próprio consentimento e configurações do Coordenador. O acesso a leads da Meta é obrigatório; envios antigos não são importados automaticamente.
Qual é a diferença para um chatbot?
O Receptionist usa o conhecimento da sua empresa e as ações habilitadas para responder a mensagens recebidas compatíveis, coletar detalhes, apoiar reservas e outros próximos passos, e encaminhar o trabalho para sua equipe. Peça uma demonstração do fluxo completo de que você precisa.
Os provedores da plataforma vão banir minha conta?
A Entagl se conecta por integrações oficiais compatíveis. Os provedores da plataforma ainda controlam elegibilidade da conta, políticas e permissões de mensagens, então nenhuma ferramenta pode garantir que sua conta nunca será restringida.
E se um cliente ficar irritado ou pedir um humano?
Configure a transferência para um humano para solicitações que precisem da sua equipe. A equipe pode revisar a conversa e continuar ajudando; o comportamento exato de pausa, alerta e retomada segue a sua configuração.
Posso definir o que ela pode oferecer?
Sim. Defina instruções de negócio, ações permitidas e como solicitações sensíveis devem ser tratadas. Teste antes os cenários importantes de preço, desconto e reserva antes de habilitar para clientes.
Para onde vão, de fato, os arquivos que meus clientes enviam?
Os links de envio compatíveis abrem uma página privada de coleta. Os arquivos enviados ficam ligados à conversa e ao registro do cliente relevantes. Tipos de arquivo, limites de tamanho, acesso, retenção e permissões de análise por IA seguem os controles configurados.
Por quanto tempo os arquivos enviados são mantidos?
Você escolhe, de 7 dias até um ano, e pode permitir que os clientes definam um prazo menor para os próprios arquivos. Tudo é excluído automaticamente quando o prazo termina, e você pode excluir qualquer arquivo com um clique antes disso. Arquivos excluídos são removidos imediatamente e apagados dos nossos backups em até 30 dias. Em workspaces configurados para HIPAA, o prazo fica totalmente sob seu controle — os clientes não podem alterá-lo.
Quais idiomas ela fala?
Mais de 100, detectados automaticamente por cliente — o idioma é lido da própria mensagem, não escolhido num menu. Ela consegue manter conversas em turco, árabe, russo e inglês na mesma caixa de entrada, ao mesmo tempo, e mudar no meio da conversa.
Primeiros passos
Como você vai começar
Autoatendimento desde o primeiro clique — sua AI faz o trabalho pesado enquanto você acompanha.
01
Crie sua conta
Comece grátis em poucos cliques — sem ligação com vendas, sem projeto de setup.
02
Sua AI configura tudo em um chat rápido
Dê a ele seu site. Ele pesquisa seu negócio e se configura sozinho — serviços, FAQs, horário de funcionamento e tom de voz.
03
Conecte seus canais e entre no ar
Conexões guiadas para WhatsApp, Instagram e o resto — a maioria das equipes entra no ar no mesmo dia.
A partir de US$ 75/mês — planos publicados, créditos mensais incluídos.
Coloque uma Recepcionista na sua caixa de entrada.
Comece grátis. Ela aprende sobre o seu negócio a partir do seu site em minutos.