01
Receptionist
Posso compartilhar as informações do anúncio que você informou e perguntar qual dia funciona para a visita. A equipe vai confirmar a disponibilidade.
Automotivo
Mantenha a pergunta sobre um veículo caminhando até uma resposta real.
Um comprador pergunta sobre um modelo enquanto a equipe comercial atende outro cliente. Um cliente do pós-venda liga para saber um horário disponível. Os dois precisam de um caminho claro até a equipe.
Sem cartão de crédito no plano Free
Exemplo ilustrativo. As respostas e ações dependem da sua configuração e dos sistemas conectados.
Uma resposta útil
Posso compartilhar as informações do anúncio que você informou e perguntar qual dia funciona para a visita. A equipe vai confirmar a disponibilidade.
Quando uma chamada ajuda
Coordinator pode atender uma chamada assistida sobre um veículo ou um pedido de serviço e reunir os dados necessários para o retorno.
Automotivo
Uma solicitação. Duas formas de chegar até você.
02
Quando uma chamada ajuda
Coordinator pode atender uma chamada assistida sobre um veículo ou um pedido de serviço e reunir os dados necessários para o retorno.
Coordinator03
Sua equipe assume
Um colega verifica o estoque atual ou a agenda de serviço antes de confirmar uma visita ou um agendamento.
Um próximo passo mais claroO cliente sabe que o pedido já está com a pessoa certa e o que ainda depende de confirmação.
Uma solicitação. Duas formas de chegar até você.
Receptionist + Coordinator
Receptionist
Responda a perguntas de anúncios aprovados e registre pedidos de visita ou serviço nos canais suportados.
ReceptionistCoordinator
Atenda chamadas perdidas de vendas e pós-venda com o contexto que a equipe precisa para retornar.
CoordinatorConecte as informações que sua equipe já usa
Use os anúncios e as informações de serviço que você fornecer. Uma conexão com o sistema de gestão da concessionária ou com a agenda exige uma integração suportada ou uma implementação limitada ao escopo definido.
Um horário de visita ou de serviço fica como pedido até a equipe ou o sistema de agendamento conectado confirmar.
Ver opções de chamadas e númerosMais apoio ao longo da conversa
São produtos separados, com planos e disponibilidade próprios.
O que medir em um piloto
Combine a linha de base e a origem de cada número antes do piloto. São metas para medir, não resultados prometidos.
- 01Tempo de resposta para perguntas sobre anúncios
- 02Pedidos de visita e serviço com todos os dados
- 03Pedidos confirmados pela equipe
Comece com uma solicitação real
Escolha uma pergunta comum, adicione as informações comerciais aprovadas, defina a regra de encaminhamento e teste com sua equipe antes de ampliar.
Perguntas antes de começar
Vai prometer que o veículo ainda está em estoque?
Só as informações disponíveis na sua fonte aprovada podem sustentar uma resposta. A equipe deve confirmar o estoque que muda rápido antes de qualquer promessa firme.
Pode agendar um test-drive?
Pode coletar ou usar ações de agendamento suportadas no fluxo que você configurar. Sua equipe ou o sistema conectado confirma o horário quando isso for necessário.
Automotivo
Mostre uma solicitação que sua equipe lida todos os dias.
Comece no Free ou converse sobre o fluxo e os sistemas de que ele depende.
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