01
Receptionist
Posso indicar os horários e o processo de agendamento aprovados pela clínica e depois recolher o horário que prefere.
Saúde e clínicas
Dê à recepção espaço para a pessoa que está à sua frente.
Quando alguém pede informações sobre uma consulta enquanto a equipa está com outro paciente, a primeira resposta útil deve deixar claro o próximo passo sem fingir que está a dar orientação médica.
Sem cartão de crédito no plano Free
Exemplo ilustrativo. As respostas e ações dependem da sua configuração e dos sistemas conectados.
Uma resposta útil
Posso indicar os horários e o processo de agendamento aprovados pela clínica e depois recolher o horário que prefere.
Quando uma chamada ajuda
O Coordinator pode atender uma chamada suportada por telefone ou WhatsApp Business e recolher um pedido de agendamento. A disponibilidade e a confirmação dependem do fluxo conectado.
Saúde e clínicas
Uma solicitação. Duas formas de chegar até você.
02
Quando uma chamada ajuda
O Coordinator pode atender uma chamada suportada por telefone ou WhatsApp Business e recolher um pedido de agendamento. A disponibilidade e a confirmação dependem do fluxo conectado.
Coordinator03
Sua equipe assume
A equipa da clínica analisa o pedido, confirma um horário e trata das questões que exigem critério clínico.
Um próximo passo mais claroO paciente percebe que o pedido ficou a aguardar a pessoa certa, em vez de o tomar como uma consulta confirmada.
Uma solicitação. Duas formas de chegar até você.
Receptionist + Coordinator
Receptionist
Explicar serviços, horários e informações de preparação aprovados e depois recolher um pedido para a equipa.
ReceptionistCoordinator
Atender chamadas suportadas quando a equipa está ocupada e devolver um resumo claro para seguimento.
CoordinatorConecte as informações que sua equipe já usa
Use informação aprovada da clínica e ligações suportadas de agendamento. Informações sensíveis, acesso e retenção precisam de uma revisão de configuração separada antes de uso.
A Entagl não diagnostica, não prescreve e não toma decisões clínicas. A equipa continua responsável por esses passos.
Ver opções de chamadas e númerosMais apoio ao longo da conversa
São produtos separados, com planos e disponibilidade próprios.
O que medir em um piloto
Combine a linha de base e a origem de cada número antes do piloto. São metas para medir, não resultados prometidos.
- 01Tempo até à primeira resposta útil
- 02Pedidos de consulta com detalhe suficiente para a equipa
- 03Pedidos encaminhados para julgamento clínico
Comece com uma solicitação real
Escolha uma pergunta comum, adicione as informações comerciais aprovadas, defina a regra de encaminhamento e teste com sua equipe antes de ampliar.
Perguntas antes de começar
A IA confirma todas as consultas?
Não. Só pode recolher ou atuar sobre um pedido dentro da configuração de agendamento que aprovar. A equipa ou um sistema conectado suportado tem de confirmar a consulta quando necessário.
Pode responder a questões médicas?
Pode partilhar informação geral aprovada sobre o negócio. Diagnóstico, aconselhamento sobre tratamento e outras decisões clínicas cabem à equipa qualificada.
Saúde e clínicas
Mostre uma solicitação que sua equipe lida todos os dias.
Comece no Free ou converse sobre o fluxo e os sistemas de que ele depende.
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