Mude de ideias. Mantenha a conversa.
Quem liga pode interromper, corrigir um detalhe ou acrescentar algo enquanto a IA está a falar. Ela ouve e adapta-se ao novo pedido.
IA para atendimento e vendas
Quando alguém entra em contato, deixe claro o próximo passo.
Um cliente faz uma pergunta. Sua equipe já está atendendo outra pessoa. A Entagl ajuda com mensagens e chamadas, usando as informações e ações que você escolher. E, quando for preciso uma pessoa, sua equipe pode assumir a partir dali.
Comece gratuitamente · Não é necessário cartão de crédito
5/5 no G2
Meta Business
PartnersTikTok
Marketing
Partner
PartnersTikTok
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Canais e integrações
Conecte suas ferramentas. Mantenha a conversa em andamento.
Atenda os clientes nos canais que eles já usam. Conecte as ferramentas de que sua equipe já depende e escolha quais informações e ações ficam disponíveis.
Ver todas as integraçõesWhatsAppCanal: Conecte as conversas do seu WhatsApp Business e os fluxos de chamadas do WhatsApp suportados.InstagramCanal: Gerencie mensagens diretas do Instagram, respostas às histórias e acompanhamentos de comentários suportados.MessengerCanal: Traga mensagens da sua Página do Facebook para a caixa de entrada compartilhada.EmailCanal: Gerencie consultas por e-mail de clientes conectadas e threads de conversa.Chat no siteCanal: Adicione o widget de chat com clientes da Entagl ao seu próprio site.APICanal: Envie mensagens de clientes de forma programática e receba as respostas da IA.TelefoneCanal: Configure chamadas telefônicas de entrada e saída com Coordinator.TikTokCanal: Conecte as mensagens comerciais do TikTok quando sua conta tiver o acesso necessário.HubSpotIntegração: Sincronize detalhes de clientes e atualizações de conversas suportadas com o CRM do HubSpot.TrendyolIntegração: Conecte anúncios de marketplace, pedidos e perguntas públicas sobre produtos.ShopifyIntegração: Conecte produtos da loja, estoque e informações de pedidos às conversas com clientes.Meta AdsIntegração: Conecte contas de anúncios da Meta para análise, recomendações e ações aprovadas por meio do Ads Co-Pilot.MakeIntegração: Use o app da Entagl no Make para conectar milhares de outros apps, sem código.Webhooks de saídaIntegração: Envie notificações de eventos configurados para os seus próprios sistemas.Integrações personalizadasIntegração: Conecte outras ferramentas de negócios por meio da API e de webhooks. Discuta os requisitos de integração personalizada com a equipe da Entagl.
01 / Uma resposta útil
Comece pela pergunta que a pessoa realmente fez.
Alguém quer saber se você pode ajudar. Dê uma resposta com base nas informações da sua empresa e depois ajude a escolher o próximo passo.
Explorar ReceptionistExemplo ilustrativo. As respostas e os próximos passos dependem das informações e configurações da sua empresa.
02 / Os planos mudam
A pessoa muda de ideia. A conversa continua.
Um horário pela manhã parecia bom. Depois, a pessoa lembra de outro compromisso. Ouça uma conversa gravada sobre encontrar um horário à tarde que funcione.
Reproduzir amostra de vozOuça uma conversa que acompanha o ritmo.
O cliente muda de planos e a IA encontra um horário que lhe convém. Escolha um idioma e ouça uma gravação de antevisão da nossa próxima experiência de voz.
CoordinatorCliente + IA · antevisão de lançamento
0:00—:—
Cliente gerado por IA, dados de marcação de exemplo. Esta demonstração gravada não faz qualquer reserva real.
Ler a conversa
Cliente: Alô, têm uma vaga para uma consulta amanhã de manhã?
Assistente de IA: Olá, tenho sim. De manhã tenho às nove ou às dez e meia.
Cliente: Ah, desculpe interromper, estou aqui a pensar que de manhã não dá. Será que poderia ser à tarde? É que tenho de sair antes das quatro.
Assistente de IA: Claro, sem problema. À tarde tenho às duas e meia, que ainda fica bem antes das quatro. Quer que marque para essa hora?
Cliente: Ah, isso era perfeito. Pode ser, obrigado.
Assistente de IA: Boa, então vamos tratar disso. Perfeito, já ficou registado. A nossa equipa vai confirmar consigo. Obrigada e até breve.
Continue a falar enquanto ela verifica.
Acrescente uma preferência enquanto a IA verifica as opções disponíveis. A conversa continua e ela traz o resultado quando estiver pronto.
03 / Uma pessoa entra na conversa
Seu colega pode assumir daqui.
Algumas perguntas exigem julgamento. Sua equipe pode ler o que já foi dito, adicionar uma nota interna e continuar ajudando. Você decide onde a IA para e onde sua equipe assume.
O cliente tem uma dúvida sobre o agendamento e gostaria que alguém da equipe revisasse.
Aguardando revisão da equipeExemplo ilustrativo. As respostas e os próximos passos dependem das informações e configurações da sua empresa.
Ver a caixa de entrada compartilhada
04 / Em toda a empresa
Comece onde o trabalho já acontece.
Escolha um fluxo de trabalho que sua equipe já conheça. Defina quais informações a IA pode usar, o que ela pode fazer e quando uma pessoa assume. Depois, amplie a partir daí.
Sua caixa de e-mail de suporte
Chega um e-mail. Configure uma resposta útil, um rascunho para revisão ou o encaminhamento para a equipe, de acordo com a forma como seu suporte funciona.
Seu site
Um visitante fica em dúvida. O widget de chat ajuda a pessoa a fazer uma pergunta e encontrar o próximo passo certo enquanto ainda está na página.
Suas conversas no WhatsApp
Um cliente volta com outra pergunta. Sua equipe pode revisar a conversa e continuar com o contexto relevante.
Seus sistemas internos
Um sistema envia uma solicitação pela API. Um fluxo configurado usa as informações e ações que vocês combinaram.
Conexões personalizadas exigem configuração técnica e testes. O acesso à API não inclui hospedagem privada nem acesso irrestrito aos seus sistemas.
Planejar um fluxo corporativo
05 / Um próximo passo claro
Uma resposta é o começo. Saiba o que aconteceu depois.
Uma pergunta respondida, um pedido de agendamento e uma transferência para a equipe são resultados diferentes. Escolha o resultado que importa e, depois, revise as conversas para ver onde as pessoas ainda precisam de ajuda.
Agendamento solicitado
Amanhã, 14h30
Aguardando confirmação da equipeExemplo ilustrativo. As respostas e os próximos passos dependem das informações e configurações da sua empresa.
Explorar registros de clientes
Escolha o trabalho que quer cobrir.
Comece pelas conversas em que precisa de ajuda. Adicione outros produtos quando houver uma tarefa clara para eles.
Receptionist
Ajuda com as perguntas que chegam à sua caixa de entrada.
Receptionist usa a informação do seu negócio para ajudar com mensagens, recolher detalhes úteis e apoiar o próximo passo. A sua equipe pode rever a conversa e assumir o controlo.
Explorar ReceptionistCoordinator
Dê à próxima chamada uma direção útil.
Configure chamadas recebidas e efetuadas suportadas com base na sua informação e nas ações permitidas. Ouça a pré-visualização gravada acima e depois teste a configuração de chamadas que a sua equipe vai usar.
Explorar CoordinatorComece grátis. Escolha Pro à medida que cresce.
Ambos os produtos oferecem um plano gratuito.
Reputation Manager
Suas avaliações no Google também merecem resposta.
O Reputation Manager redige respostas na voz da sua empresa. Escolha quais avaliações podem ser respondidas automaticamente e quais precisam da sua aprovação, com atenção especial para feedback sensível.
Explorar o produto- Conecte seu Perfil da Empresa no Google
- Escolha suas regras de resposta e aprovação
- Revise os rascunhos e o status de publicação
Avaliado no G2
Não acredite só na nossa palavra.
Entagl Has Become a Core Part of Our Day-to-Day Operations
“Right now, I probably spend only around 10–15 minutes a day checking things, fixing small issues, or improving the agent. After that, it handles most of the work by itself.”Entagl Feels Like a True AI-Powered Front Desk
“It feels like a true AI-powered front desk, not just another chatbot. It answers customer questions across multiple channels, manages bookings and follow-ups, supports both text and voice interactions, and runs 24/7.”Simple, Powerful Control for Social Media and Website Support
“It does exactly what our business needs, with a lot of control and real simplicity—no agency required and no fancy drag-and-drop. I just tell it what I want, and it does it.”A 360 Tool That Boosted Our Revenue with Instant Replies
“It actually increased our revenue to 15% as we can reply instantly to our customers.”As avaliações são recolhidas e alojadas no G2, onde algumas estão assinaladas como incentivadas. Os resultados descritos são individuais e não uma garantia. Leia-as no G2
Comece com uma conversa que quer melhorar.
- Escolha o canal e a tarefa.
- Adicione a informação que a AI pode usar e defina os seus limites.
- Teste perguntas realistas, incluindo casos que precisam da equipe.
- Revise os resultados antes de expandir o âmbito.
Suas perguntas, respondidas
O que é o Entagl?
A Entagl oferece produtos de AI para atendimento ao cliente e vendas em canais suportados de mensagens e voz. As equipes podem rever conversas e usar informação do cliente ligada para dar o próximo passo. As capacidades dependem do produto, do canal e da configuração.
Minha equipe pode trabalhar junto com a IA?
Sim. Sua equipe pode assumir uma conversa, traduzi-la para leitura, revisar um rascunho, adicionar notas internas, atribuir a um colega, enviar formulários e criar compromissos. Você decide quais ações sua IA pode executar.
Quais canais ele suporta?
O Entagl conecta canais de mensagens como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat do site, e-mail e API, com chamadas por telefone e WhatsApp por meio do Coordinator. A disponibilidade do TikTok e os recursos individuais de mensagens, mídia e chamadas dependem do canal conectado. Consulte as páginas de integrações e de produtos para a sua configuração.
O Entagl inclui CRM?
O Entagl tem um banco de dados de clientes integrado com perfis de contato, campos personalizados, tags, atribuições, etapas de vendas e histórico de conversas. Você também pode conectar sistemas externos compatíveis. Verifique o plano relevante para as ações e os produtos de que você precisa.
Posso usar formulários e uploads privados durante um chat?
Sim. Formulários estruturados aparecem dentro do chat do site, enquanto links de formulários hospedados podem ser enviados em outros canais de mensagens compatíveis. Links seguros para upload de arquivos coletam arquivos compatíveis de forma privada e os vinculam à conversa. Você controla a retenção e se a IA pode analisá-los.
Chamadas e avaliações do Google estão incluídas no mesmo produto?
O Coordinator e o Reputation Manager são produtos separados, com seus próprios planos e uso. Eles funcionam dentro da plataforma Entagl. O preço do Receptionist é separado do preço do complemento de Comments Automation.
O WhatsApp tem custo extra?
A Meta cobra das empresas as respostas no WhatsApp além das primeiras 1.000 por mês por número (desde 1º de outubro de 2026) e fatura diretamente na sua conta Meta. Em um plano pago ativo, a Entagl devolve esse custo em créditos todo mês. Modelos de campanhas e lembretes têm preço à parte.