Dein Unternehmen per Sprache mit KI steuern

Du kannst dein Unternehmen per Sprache steuern: Sprich live mit Maya, der KI-Business-Managerin von Entagl, in der Web-App oder in der App für iPhone und Android, und sie schlägt Dinge nach oder bereitet Änderungen vor, die standardmäßig weiterhin als Karten kommen, die du freigibst. Sprechen ist schneller als Tippen mit den Daumen: In einer Stanford-Studie von 2016 war Spracheingabe am Handy für Englisch 3,0-mal schneller als Tippen, und die Fehlerquote lag um 20,4 % niedriger. Du kannst ihr ins Wort fallen, während sie spricht. Sitzungen dauern bis zu 10 Minuten, enden nach 30 Sekunden Stille und werden pro Minute in Credits abgerechnet, wobei du den Preis siehst, bevor du anfängst.

Wahrscheinlich sprichst du für die Arbeit sowieso schon mit deinem Handy. Meta meldete 2022, dass auf WhatsApp jeden Tag 7 Milliarden Sprachnachrichten verschickt werden. Live-Sprache ist dieselbe Gewohnheit, nur dass jemand antwortet. Dieser Leitfaden gehört zur Reihe hinter dem Abschnitt zur Live-Sprache auf der Maya-Seite.

Wie startest du eine Sprachsitzung?

Im Web öffnest du Maya und klickst auf das Mikrofon. Auf dem Handy öffnest du in der Entagl-App den Tab AI und machst dasselbe. Bevor irgendetwas beginnt, zeigt dir eine Karte mit dem Titel Sprachsitzung starten?:

den Preis in Credits pro Minute
dein Guthaben und ungefähr, für wie viele Minuten es reicht
dass Sitzungen nach 10 Minuten von selbst enden
dass 30 Sekunden Stille die Sitzung beenden

Tipp auf Sitzung starten und sprich so, wie du eine Managerin anrufen würdest. Mit der Standard-Sprach-Engine beginnt sie in deiner Sprache und wechselt mit, wenn du wechselst.

Zum Beenden tippst du auf Sitzung beenden oder sagst einfach "Leg auf", "Beende das Gespräch" oder "Tschüss". Danach siehst du, wie lange ihr gesprochen habt und wie viele Credits verbraucht wurden, und das Gespräch bleibt als Text in deinem Chatverlauf.

Was kannst du Maya laut fragen?

So ziemlich alles, was du auch tippen würdest. Mit der Standard-Sprach-Engine nutzt Sprache dieselben Tools und dieselben Freigaberegeln wie der getippte Chat.

Sag zum Beispiel	Was Maya macht	Wartet es auf dich?
"Wie lief die letzte Woche?"	Liest deine Buchungen, Chats und Bestellungen und antwortet laut. Lange Antworten landen zusätzlich im Chat	Nein, es wird nur gelesen
"Warum hat die KI Ahmed den alten Preis genannt?"	Findet das Gespräch und erklärt, was passiert ist	Nein, es wird nur gelesen
"Verschieb Saras Termin auf Donnerstag um 3."	Bereitet die Änderung an der Buchung vor	Ja, eine Karte auf dem Bildschirm
"Füg eine FAQ hinzu: Nehmt ihr Laufkundschaft an? Ja, vor 2 Uhr nachmittags."	Bereitet die neue FAQ vor	Ja, eine Karte auf dem Bildschirm
"Merk dir: Schick mir Berichte als kurze Liste."	Speichert es in ihrem Gedächtnis	Nein, direkt gespeichert
"Prüf diese Woche jeden Morgen meine unbeantworteten Chats."	Plant eine tägliche Prüfung	Nein, direkt geplant

Die Fragen funktionieren wie in Frag dein Unternehmen in einfachen Worten, und die Buchungsänderungen folgen Termine buchen, verschieben und absagen, indem du einfach fragst. Mit der Standard-Sprach-Engine gilt, was sie sich merkt, beim Tippen und beim Sprechen gleichermaßen; Eine KI-Assistentin, die sich merkt, wie du arbeitest erklärt, was sie behält.

Was passiert, wenn du ihr ins Wort fällst?

Sie hört auf zu sprechen und hört zu. Du musst nicht warten, bis sie ihren Satz beendet hat.

Ein Detail ist hier wichtig. Wenn ihre Stimme verstummt, bricht das keine Arbeit ab, die sie schon begonnen hat. Fragst du nach den Buchungen der letzten Woche und unterbrichst sie mit einer zweiten Frage, läuft die erste Abfrage trotzdem zu Ende. Auch ein Sinneswandel ("Nein, doch lieber 4 Uhr nachmittags") bricht eine Anfrage nicht ab, an der sie schon arbeitet. Die neue Anfrage läuft direkt im Anschluss an die erste.

Eine Sprach-KI mitten im Satz unterbrechen zu können, ist noch recht neu. Unser Beitrag zu Full-Duplex-Sprachmodellen behandelt die Modelle, die das möglich gemacht haben.

Kannst du Änderungen laut freigeben?

Nein, und das ist Absicht. Du fragst laut, Maya bereitet die Änderung vor, und dieselbe Freigabekarte, die du im getippten Chat sehen würdest, erscheint auf dem Bildschirm, mit Genehmigen und Ablehnen. Sie sagt dir, dass sie da ist. Du tippst.

Du: Erhöh die Beratung auf 80 Dollar.

Maya: Ist vorbereitet. Tipp auf der Karte auf Genehmigen, wenn du so weit bist.

Auf dem Bildschirm: Preis für Beratung $60 → $80, mit Genehmigen und Ablehnen.

(Ein Beispiel. Preise und Formulierungen dienen nur zur Veranschaulichung.)

Einen Tipp kann man schwerer missverstehen als ein gesprochenes "Ja". Niemand im Raum sagt "ja, klar" und ändert aus Versehen deine Preisliste.

Deine Freigabe-Einstellung gilt weiterhin. Mit der Standard-Sprach-Engine gibst du im Modus Zeig mir den Plan ("Plan" in der App) den Plan auf dem Bildschirm frei, und sie arbeitet ihn ab. Im Modus Mach einfach ("Direkt" in der App) greifen die meisten Änderungen, nachdem Maya sie geprüft hat. Angebote, die deine Leistungen oder Produkte betreffen, das Umschreiben einer Regel, um einen Widerspruch aufzulösen, jede Änderung, die ihren Test nicht besteht, und jede Änderung, nachdem sie im Web gelesen hat, warten trotzdem auf deinen Tipp. Ebenso WhatsApp-Kampagnen, Nachrichtenvorlagen, Erinnerungsnachrichten und Anruflisten, ob per Sprache oder nicht.

Was kostet eine Minute Sprache?

Sprache wird pro Minute aus den Credits deines Tarifs abgerechnet, und die Karte zeigt dir jedes Mal den genauen Preis. Stand November 2026:

Sprachminuten: pro Minute in Credits für die Sprache selbst abgerechnet. Jede Anfrage, die du während des Gesprächs stellst, wird zusätzlich berechnet, wie eine getippte Nachricht an Maya. Die Karte vor der Sitzung zeigt den Preis.
Ersatz-Engine (Gesundheits-Workspaces mit aktiviertem HIPAA und einige Workspaces in der EU): ein eigener Preis pro Minute, auf derselben Karte angezeigt.
Eine Sitzung startet nicht, wenn weniger als eine Minute an Credits übrig ist, außer zusätzliche Nutzung ist eingeschaltet.
Keine ausufernden Rechnungen: Das Limit von 10 Minuten und die Regel mit 30 Sekunden Stille beenden eine vergessene Sitzung.
Dein Unternehmen per Sprache einrichten: Die Einrichtung selbst bleibt kostenlos. Nur die Sprachminuten verbrauchen Credits.

Was kann Sprache noch nicht?

Anrufe an Mayas WhatsApp-Nummer. Die funktionieren noch nicht. Sprachnachrichten schon: Schick eine auf WhatsApp, und sie transkribiert sie und antwortet dann schriftlich. Mehr dazu in Dein Unternehmen über WhatsApp verwalten.
Alles, auf der Ersatz-Engine. Gesundheits-Workspaces (HIPAA) und einige Workspaces in der EU bekommen eine Sprachfunktion mit weniger Fähigkeiten: keine Kanäle, kein Team, keine Abrechnung, keine Kampagnen, keine Anzeigenverwaltung, kein Gedächtnis und keine Webrecherche, und nur einfache Berichte.
Sitzungen, die länger als 10 Minuten dauern. Starte eine neue, um weiterzumachen.
Freigaben oder Logins ohne Bildschirm. Die Karten tippst du an, und für Kanalverbindungen musst du dich weiterhin auf der Seite des jeweiligen Kanals anmelden.
Anrufe mit deinen Kunden. Maya spricht mit dir. Anrufe mit Kunden sind die Aufgabe von Coordinator, dem Sprachagenten von Entagl; siehe KI-Sprache für Kundenservice und Vertrieb.

Lieber mit einer Sprachnachricht anfangen? Schreib Maya auf WhatsApp. Dort transkribiert sie deine Sprachnachrichten, und die Live-Sprache wartet in der App auf dich.

FAQ

Ist es teurer, mit Maya zu sprechen, als zu tippen?

Meistens ja, weil du die Minuten und die Anfragen bezahlst. Die Sprache wird pro Minute berechnet, und jede Anfrage wird zusätzlich wie eine getippte Nachricht abgerechnet. Die Karte vor jeder Sitzung zeigt den aktuellen Preis und wie viele Minuten dein Guthaben abdeckt.

Kann ich Mayas Stimme auswählen?

Ja. In Mayas Spracheinstellungen wählst du eine Stimme und einen Stil: Gesprächig (warm und freundlich) oder Professionell (kurz und auf den Punkt). Die Änderung gilt ab deiner nächsten Sitzung.

Wird meine Sprachsitzung gespeichert?

Das Gespräch wird als Text in deinem Chatverlauf mit Maya gespeichert, sodass du zurückscrollen kannst zu dem, was gesagt wurde und was sie vorbereitet hat.

Kann Maya für mich telefonieren?

Nein. Maya spricht nur mit dir und deinem Team. Telefon- und WhatsApp-Anrufe mit Kunden übernimmt Coordinator, und Anrufe an Mayas WhatsApp-Nummer sind noch nicht möglich.

Was passiert, wenn meine Credits mitten in der Sitzung ausgehen?

Die Sitzung endet, wenn deine Credits aufgebraucht sind, außer zusätzliche Nutzung ist eingeschaltet. Dann läuft sie weiter, und die zusätzlichen Minuten werden als Mehrverbrauch abgerechnet.

Weitere Maya-Leitfäden

Quellen: Ruan et al., "Speech Is 3x Faster than Typing for English and Mandarin Text Entry on Mobile Devices" (Stanford, Baidu und University of Washington, 2016) und die Zusammenfassung im Stanford Report; Meta Newsroom, "New Voice Message Features on WhatsApp" (März 2022). Produktdetails und Sprachpreise geprüft im November 2026.