Die Details richtig erfassen
Sammeln Sie die Informationen, die Ihr Unternehmen braucht, und nutzen Sie die konfigurierte Verfügbarkeit und die Buchungsregeln.
Buchungen aus Unterhaltungen
Finden Sie einen nächsten Schritt, der für Kunde und Team funktioniert.
Helfen Sie jemandem, von einer Anfrage zu einer Terminvereinbarung oder zu einer unterstützten bestätigten Buchung zu gelangen, je nach Ihrer Einrichtung.
Wie Sie Termine bestätigen, bleibt berücksichtigt
Einige Workflows brauchen eine Freigabe durch Mitarbeitende. Andere erlauben unterstützte Buchungen direkt. Machen Sie den Unterschied für den Kunden klar.
Lassen Sie das Team die Arbeit abschließen
Ihr Team kann das Gespräch prüfen und unterstützte Terminaktionen aus dem Posteingang verwenden.
In Ihrem Arbeitsbereich
Eine Buchungsanfrage oder ein unterstützter Termin, der mit der Person verknüpft ist, die ihn angefragt hat.
- Dienste, Verfügbarkeit und Buchungsberechtigungen konfigurieren.
- Eine gültige Anfrage, einen nicht verfügbaren Termin und eine Anfrage testen, die eine Freigabe durch Mitarbeitende braucht.
- Für die manuelle Buchung im Posteingang Termin anlegen öffnen und die Details prüfen.
- Den resultierenden Terminstatus im unterstützten Buchungsworkflow prüfen.
So geht es weiter
Der daraus resultierende Terminstatus ist im unterstützten Buchungsworkflow sichtbar.
Das sollten Sie wissen, bevor Sie loslegen
Verfügbarkeit, Bestätigung und Erinnerungsverhalten hängen von der Konfiguration ab. Eine Demo ist keine echte Buchung.
Ihre Fragen, beantwortet
Kann ich einen Termin erstellen, während ich mit einem Kunden antworte?
Ja. Öffnen Sie die Gesprächsaktionen, wählen Sie Termin anlegen und prüfen und speichern Sie dann die Termindaten im Posteingang.
Kann die KI jede Buchung bestätigen?
Nein. Einige Setups erfassen Buchungsanfragen zur Prüfung durch Mitarbeitende, während andere unterstützte Buchungen direkt bestätigen lassen.
Sind Erinnerungen automatisch?
Nur wenn Erinnerungen in Ihrer Einrichtung aktiviert und konfiguriert sind. Ein gespeicherter Termin bedeutet nicht automatisch, dass eine Erinnerung oder Zahlungsanforderung gesendet wurde.
Verknüpfte Funktionen
KI-KonversationssteuerungGeben Sie Ihrer KI eine klare Aufgabe und klare Grenzen.Kanalübergreifende GesprächeHalten Sie nützliche Kundeninformationen nah am Gespräch.Gemeinsamer Team-PosteingangDas zugewiesene Teammitglied kann die Unterhaltung prüfen und fortsetzen.Konversationelle Erfassung und FormulareDie richtigen Fragen, im richtigen Format.