Die Anfrage klar machen
Erklären Sie, welche Datei benötigt wird und wofür das Team sie verwendet. Senden Sie den unterstützten Upload-Link aus der Konversation.
Sichere Datei-Uploads
Der Kunde sendet die Datei. Ihr Team weiß, wohin sie gehört.
Verwenden Sie eine private Upload-Seite, um unterstützte Dateien zu sammeln und sie der passenden Konversation zuzuordnen.
Die Datei bei der Anfrage behalten
Prüfen Sie hochgeladene Materialien im Kontext des Kunden und mit den passenden Zugriffskontrollen.
Wählen, wie damit umgegangen wird
Prüfen Sie Aufbewahrungs- und KI-Analyse-Einstellungen für den Workflow. Aktivieren Sie nur die Verarbeitung, die zum vorgesehenen Zweck passt.
In Ihrem Arbeitsbereich
Autorisierte Mitarbeitende können die Datei prüfen und die Arbeit fortsetzen.
- Konfigurieren Sie die Upload-Anfrage.
- Prüfen Sie Zugriff und Aufbewahrung.
- Testen Sie den Link und den entstandenen Dateieintrag.
- Prüfen Sie die hochgeladene Datei in der Konversation.
So geht es weiter
Autorisierte Mitarbeitende können die Datei prüfen und die Arbeit fortsetzen.
Das sollten Sie wissen, bevor Sie loslegen
Es gelten unterstützte Dateitypen, Größenlimits, Linkzugriff und Aufbewahrungsregeln. Verwenden Sie ein Marketing-Beispiel nicht als Aussage zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
Ihre Fragen, beantwortet
Erlaubt das Hochladen automatisch KI-Analysen?
Nein. Analysen hängen von den konfigurierten Berechtigungen und Kontrollen ab. Sie können Uploads privat halten und trotzdem Ihrem Team erlauben, sie im Kontext zu prüfen.
Braucht der Kunde ein Konto?
Der Kunde verwendet den Upload-Link in seinem Browser. Er muss sich nicht als Entagl-Workspace-Nutzer anmelden.
Ist die Datei ein öffentlicher Anhang?
Nein. Der Upload-Prozess ist für die private Erfassung gedacht, und der Zugriff folgt den unterstützten Kontrollen.
Verknüpfte Funktionen
KI-KonversationssteuerungGeben Sie Ihrer KI eine klare Aufgabe und klare Grenzen.Kanalübergreifende GesprächeHalten Sie nützliche Kundeninformationen nah am Gespräch.Gemeinsamer Team-PosteingangDas zugewiesene Teammitglied kann die Unterhaltung prüfen und fortsetzen.Konversationelle Erfassung und FormulareDie richtigen Fragen, im richtigen Format.