Meinung ändern. Gespräch fortsetzen.
Anrufende können unterbrechen, ein Detail korrigieren oder etwas ergänzen, während die KI spricht. Sie hört zu und passt sich der neuen Anfrage an.
KI für Kundenservice und Vertrieb
Wenn sich jemand meldet, ist der nächste Schritt klar.
Ein Kunde hat eine Frage. Ihr Team hilft gerade jemand anderem. Entagl unterstützt bei Nachrichten und Anrufen mit den Informationen und Aktionen, die Sie festlegen. Und wenn ein Mensch gefragt ist, übernimmt Ihr Team von dort aus.
Kostenlos loslegen · Keine Kreditkarte erforderlich
5/5 auf G2
Meta Business
PartnersTikTok
Marketing
Partner
PartnersTikTok
Marketing
Partner
Kanäle und Integrationen
Verbinden Sie Ihre Tools. Halten Sie das Gespräch am Laufen.
Treffen Sie Kundinnen und Kunden in den Kanälen, die sie nutzen. Verbinden Sie die Tools, auf die Ihr Team bereits setzt, und wählen Sie aus, welche Informationen und Aktionen verfügbar sind.
Alle Integrationen ansehenWhatsAppKanal: Verbinden Sie Ihre WhatsApp Business-Unterhaltungen und unterstützte WhatsApp-Anrufabläufe.InstagramKanal: Verwalten Sie Instagram-Direktnachrichten, Story-Antworten und unterstützte Kommentar-Follow-ups.MessengerKanal: Führen Sie Nachrichten von Ihrer Facebook-Seite in den gemeinsamen Posteingang zusammen.EmailKanal: Verwalten Sie verbundene Kunden-E-Mail-Anfragen und Unterhaltungsthreads.Website-ChatKanal: Fügen Sie das Kunden-Chat-Widget von Entagl auf Ihrer eigenen Website hinzu.APIKanal: Senden Sie Kundennachrichten programmgesteuert und erhalten Sie die Antworten der KI.TelefonKanal: Konfigurieren Sie eingehende und ausgehende Telefonanrufe mit Coordinator.TikTokKanal: Verbinden Sie TikTok-Geschäftsnachrichten, wenn Ihr Konto über den erforderlichen Zugriff verfügt.HubSpotIntegration: Synchronisieren Sie Kundendaten und unterstützte Unterhaltungsaktualisierungen mit HubSpot CRM.TrendyolIntegration: Verbinden Sie Marktplatz-Angebote, Bestellungen und öffentliche Produktfragen.ShopifyIntegration: Verbinden Sie Shop-Produkte, Lagerbestand und Bestellinformationen mit Kundenunterhaltungen.Meta AdsIntegration: Verbinden Sie Meta-Werbekonten für Analysen, Empfehlungen und genehmigte Aktionen über Ads Co-Pilot.MakeIntegration: Verbinden Sie mit der Entagl-App auf Make Tausende weitere Apps, ganz ohne Code.Ausgehende WebhooksIntegration: Senden Sie konfigurierte Ereignisbenachrichtigungen an Ihre eigenen Systeme.Individuelle IntegrationenIntegration: Verbinden Sie andere Business-Tools über die API und Webhooks. Besprechen Sie individuelle Integrationsanforderungen mit dem Entagl-Team.
01 / Eine hilfreiche Antwort
Beginnen Sie mit der Frage, die wirklich gestellt wurde.
Jemand möchte wissen, ob Sie helfen können. Geben Sie eine Antwort auf Basis Ihrer Geschäftsinformationen und helfen Sie dann bei der nächsten Entscheidung.
Receptionist ansehenBeispiel zur Veranschaulichung. Antworten und nächste Schritte hängen von Ihren Geschäftsinformationen und Einstellungen ab.
02 / Pläne ändern sich
Sie ändern ihre Pläne. Das Gespräch geht weiter.
Ein Termin am Vormittag klang gut. Dann fällt der Anrufer wieder eine andere Verpflichtung ein. Hören Sie ein aufgezeichnetes Gespräch darüber, wie ein Termin am Nachmittag gefunden wird, der passt.
Sprachprobe abspielenHören Sie ein Gespräch, das mitkommt.
Der Kunde ändert seine Pläne, die KI findet einen passenden Termin. Wählen Sie eine Sprache und hören Sie eine Aufnahme unserer kommenden Sprachfunktionen.
CoordinatorKundin + KI · Launch-Vorschau
0:00—:—
KI-generierte Kundin, Beispieldaten für Termine. Diese aufgezeichnete Demo löst keine echte Buchung aus.
Gespräch lesen
Kundin: Hallo, haben Sie morgen Vormittag einen Beratungstermin frei?
KI-Assistent: Ja gern, morgen Vormittag gäbe es neun Uhr oder halb elf. Was davon würde Ihnen passen?
Kundin: Mmhm, oh, ganz kurz, ich merke gerade, vormittags bin ich doch eingespannt. Haben Sie auch was am Nachmittag? Ich müsste nur vor vier wieder los.
KI-Assistent: Ja, klar. Verstanden. Nachmittags hätte ich halb drei. Das dauert dreißig Minuten und Sie wären rechtzeitig fertig. Wie klingt halb drei am Nachmittag für Sie?
Kundin: Ach, perfekt. Halb drei passt mir super. Machen wir das gerne.
KI-Assistent: Super, einen Moment, dann gebe ich das fix weiter. Danke, ich hab den Termin für halb drei ans Team übermittelt. Sie melden sich gleich mit der Bestätigung. Schön, dass das für Sie passt.
Kundin: Danke.
Weiterreden, während sie prüft.
Geben Sie eine Präferenz an, während die KI verfügbare Optionen prüft. Das Gespräch läuft weiter, und das Ergebnis kommt zurück, sobald es bereit ist.
03 / Eine Person übernimmt
Ihr Team kann hier weitermachen.
Bei manchen Fragen ist Urteilskraft gefragt. Ihr Team kann lesen, was bisher gesagt wurde, eine interne Notiz ergänzen und weiterhelfen. Sie entscheiden, wo die KI endet und Ihr Team übernimmt.
Der Kunde hat eine Frage zu seinem Termin und möchte, dass ein Teammitglied sie prüft.
Wartet auf Prüfung durch MitarbeitendeBeispiel zur Veranschaulichung. Antworten und nächste Schritte hängen von Ihren Geschäftsinformationen und Einstellungen ab.
Geteilten Posteingang ansehen
04 / Im ganzen Unternehmen
Beginnen Sie dort, wo die Arbeit bereits passiert.
Wählen Sie einen Workflow, den Ihr Team gut kennt. Legen Sie fest, welche Informationen die KI nutzen darf, was sie tun darf und wann ein Mensch übernimmt. Darauf können Sie aufbauen.
Ihr Support-Postfach
Eine E-Mail kommt an. Konfigurieren Sie je nach Arbeitsweise Ihres Support-Teams eine hilfreiche Antwort, einen Entwurf zur Prüfung oder eine Weiterleitung an Mitarbeitende.
Ihre Website
Ein Besucher kommt nicht weiter. Das Chat-Widget hilft dabei, eine Frage zu stellen und den richtigen nächsten Schritt zu finden, solange die Person noch auf der Seite ist.
Ihre WhatsApp-Gespräche
Ein Kunde meldet sich mit einer weiteren Frage. Ihr Team kann das Gespräch prüfen und mit dem relevanten Kontext weitermachen.
Ihre internen Systeme
Eine Anwendung sendet eine Anfrage über die API. Ein konfigurierter Workflow nutzt die Informationen und Aktionen, die Sie vereinbart haben.
Individuelle Verbindungen brauchen technische Einrichtung und Tests. Der API-Zugang umfasst kein privates Hosting und keinen uneingeschränkten Zugriff auf Ihre Systeme.
Enterprise-Workflow planen
05 / Ein klarer nächster Schritt
Eine Antwort ist ein Anfang. Wissen Sie, was danach passiert ist.
Eine beantwortete Frage, eine Terminanfrage und eine Übergabe an Mitarbeitende sind unterschiedliche Ergebnisse. Wählen Sie das Ergebnis, das zählt, und prüfen Sie dann die Gespräche, um zu sehen, wo Menschen noch Unterstützung brauchen.
Termin angefragt
Morgen, 14:30 Uhr
Wartet auf Bestätigung durch das TeamBeispiel zur Veranschaulichung. Antworten und nächste Schritte hängen von Ihren Geschäftsinformationen und Einstellungen ab.
Kundenakten ansehen
Wählen Sie die Arbeit aus, die abgedeckt werden soll.
Beginnen Sie mit den Gesprächen, bei denen Sie Unterstützung brauchen. Fügen Sie weitere Produkte hinzu, wenn es dafür einen klaren Zweck gibt.
Empfang
Hilfe für die Fragen, die in Ihrem Posteingang ankommen.
Receptionist nutzt Ihre Geschäftsinformationen, um bei Nachrichten zu helfen, nützliche Details zu erfassen und den nächsten Schritt zu unterstützen. Ihr Team kann das Gespräch prüfen und übernehmen.
Empfang entdeckenKoordination
Der nächsten Anruf eine hilfreiche Richtung geben.
Konfigurieren Sie unterstützte eingehende und ausgehende Anrufe rund um Ihre Informationen und erlaubten Aktionen. Hören Sie sich die aufgezeichnete Vorschau oben an und testen Sie dann die Anrufkonfiguration, die Ihr Team verwenden wird.
Koordination entdeckenKostenlos starten. Mit Pro wachsen.
Für beide Produkte gibt es einen kostenlosen Tarif.
Reputation Manager
Auch Ihre Google-Bewertungen verdienen eine Antwort.
Reputation Manager erstellt Antworten in der Stimme Ihres Unternehmens. Wählen Sie, welche Bewertungen automatisch beantwortet werden dürfen und welche Ihre Freigabe brauchen, mit besonderer Aufmerksamkeit für sensibles Feedback.
Produkt entdecken- Verbinden Sie Ihr Google Unternehmensprofil
- Wählen Sie Ihre Antwort- und Freigaberegeln
- Entwürfe und Veröffentlichungsstatus prüfen
Bewertet auf G2
Verlassen Sie sich nicht nur auf uns.
Entagl Has Become a Core Part of Our Day-to-Day Operations
“Right now, I probably spend only around 10–15 minutes a day checking things, fixing small issues, or improving the agent. After that, it handles most of the work by itself.”Entagl Feels Like a True AI-Powered Front Desk
“It feels like a true AI-powered front desk, not just another chatbot. It answers customer questions across multiple channels, manages bookings and follow-ups, supports both text and voice interactions, and runs 24/7.”Simple, Powerful Control for Social Media and Website Support
“It does exactly what our business needs, with a lot of control and real simplicity—no agency required and no fancy drag-and-drop. I just tell it what I want, and it does it.”A 360 Tool That Boosted Our Revenue with Instant Replies
“It actually increased our revenue to 15% as we can reply instantly to our customers.”Bewertungen werden auf G2 gesammelt und gehostet, wo einige als incentiviert gekennzeichnet sind. Die beschriebenen Ergebnisse sind individuell und keine Garantie. Auf G2 lesen
Beginnen Sie mit einer Konversation, die Sie verbessern möchten.
- Wählen Sie den Kanal und die Aufgabe aus.
- Fügen Sie die Informationen hinzu, die die AI verwenden darf, und setzen Sie ihre Grenzen.
- Testen Sie realistische Fragen, einschließlich Fällen, die Mitarbeitende brauchen.
- Prüfen Sie die Ergebnisse, bevor Sie den Umfang erweitern.
Ihre Fragen, beantwortet
Was ist Entagl?
Entagl bietet AI-Produkte für Kundenservice und Vertrieb über unterstützte Messaging- und Sprachkanäle. Teams können Gespräche prüfen und verknüpfte Kundendaten nutzen, um den nächsten Schritt zu machen. Die Funktionen hängen vom Produkt, Kanal und der Konfiguration ab.
Kann mein Team neben der KI arbeiten?
Ja. Ihr Team kann ein Gespräch übernehmen, es zum Lesen übersetzen, einen Entwurf prüfen, interne Notizen hinzufügen, einen Kollegen zuweisen, Formulare senden und Termine erstellen. Sie entscheiden, welche Aktionen Ihre KI ausführen darf.
Welche Kanäle werden unterstützt?
Entagl verbindet Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Website-Chat, E-Mail und API sowie Telefon- und WhatsApp-Anrufe über Coordinator. Die Verfügbarkeit von TikTok und einzelne Funktionen für Messaging, Medien und Anrufe hängen vom verbundenen Kanal ab. Prüfen Sie die Integrations- und Produktseiten für Ihre Einrichtung.
Enthält Entagl ein CRM?
Entagl verfügt über eine integrierte Kundendatenbank mit Kontaktprofilen, benutzerdefinierten Feldern, Tags, Zuständigkeiten, Vertriebsphasen und Gesprächsverlauf. Sie können auch unterstützte externe Systeme verbinden. Prüfen Sie den passenden Plan für die benötigten Aktionen und Produkte.
Kann ich Formulare und private Uploads während eines Chats verwenden?
Ja. Strukturierte Formulare erscheinen im Website-Chat, während gehostete Formularlinks in anderen unterstützten Messaging-Kanälen gesendet werden können. Sichere Datei-Upload-Links erfassen unterstützte Dateien privat und verbinden sie mit dem Gespräch. Sie steuern die Aufbewahrung und ob die KI sie analysieren darf.
Sind Anrufe und Google-Bewertungen im selben Produkt enthalten?
Coordinator und Reputation Manager sind separate Produkte mit eigenen Plänen und Nutzungsumfängen. Sie funktionieren innerhalb der Entagl-Plattform. Die Preisgestaltung von Receptionist ist getrennt von der Preisgestaltung des Comments Automation Add-ons.
Kostet WhatsApp extra?
Meta berechnet Unternehmen WhatsApp-Antworten, die über die ersten 1.000 pro Monat und Nummer hinausgehen (seit dem 1. Oktober 2026), und stellt sie direkt Ihrem Meta-Konto in Rechnung. In einem aktiven kostenpflichtigen Tarif gibt Entagl diese Kosten jeden Monat als Credits zurück. Vorlagen für Kampagnen und Erinnerungen werden separat berechnet.