Meinung ändern. Gespräch fortsetzen.
Anrufende können unterbrechen, ein Detail korrigieren oder etwas ergänzen, während die KI spricht. Sie hört zu und passt sich der neuen Anfrage an.
KoordinationKI-Koordinator Anrufe ein/aus
Halte den Anruf auf dem Weg zu etwas Nützlichem.
Richte KI-Anrufe für unterstützte Telefon- und WhatsApp-Workflows ein. Gib Coordinator die nötigen Informationen, lege fest, welche Aktionen er ausführen darf, und prüfe das Gespräch danach.
Antwortet in Sekunden, rund um die Uhr
Unterstützte Buchungs- und Follow-up-Aktionen
WhatsApp-Anrufe inklusive
Anrufprotokolle und unterstützte Ergebnisse
Ihr Team kann zuerst abnehmen
Das Problem
Ein verpasster Anruf wartet nicht. Er ruft deinen Wettbewerber an.
Eine anrufende Person möchte einen Termin, eine Klärung oder den nächsten Schritt, aber das Team ist beschäftigt und die leisen Verluste summieren sich. Die unverbindliche Anfrage, die verpasste Nachverfolgung und der No-Show, dem niemand nachgegangen ist, können mehr kosten als das verpasste Klingeln.
Beginne mit dem Grund des Anrufs
Jemand möchte einen Termin, eine Klärung oder Hilfe mit dem nächsten Schritt. Richte den Anruf an diesem Bedarf und an deinen freigegebenen Informationen aus.
Entagl — Inbound calls
Anrufer
Hallo — kann ich heute noch für eine Beratung vorbeikommen?
Koordinator
Wir können heute um 16:30 Uhr oder morgen um 10:00 Uhr. Was passt Ihnen besser?
Gebucht ✓ Heute 16:30 — mit deinem Kalender synchronisiert
Ihr Team geht zuerst ans Telefon
Sie entscheiden, wer zuerst abhebt: nie, nur außerhalb Ihrer KI-Zeiten oder immer. Die Computer und Telefone Ihrer Mitarbeiter klingeln gemeinsam 10 bis 25 Sekunden — wer zuerst annimmt, gewinnt, und auf dem Bildschirm wird angezeigt, wer anruft. Wenn niemand verfügbar ist, wird derselbe Anruf direkt an den Coordinator weitergeleitet, ohne dass aufgelegt wird. Für Anrufe, die Ihr Team annimmt, werden keine Ihrer KI-Minuten verbraucht.
Entagl — Ring your team first
Eingehend - Leyla DemirImmer mein Team anrufen
Empfang - klingelt im Browser
Ayşes Telefon - klingelt, App geschlossen
20s - niemand verfügbar, Übergabe während der Anrufer in der Leitung bleibt
Coordinator hebt ab - derselbe Anrufer, kein erneuter Anruf nötig
Von Ihrem Team beantwortet? Keine AI-Minuten verbraucht.
Gib dem nächsten Anruf einen klaren Zweck
Richte einen unterstützten ausgehenden Workflow für eine vereinbarte Nachverfolgung ein. Prüfe, wann er laufen darf, welche Informationen er nutzt und wie das Ergebnis behandelt wird.
Entagl — Reminder & win-back calls
09:15 · Sarah — morgen 10:00Angefragt
09:20 · Daniel — morgen 11:30Auf 15:30 umgebucht
09:25 · Nichterscheinen am DienstagAuf Fr. 09:30 umgebucht
09:30 · Mona — letzte Woche nicht mehr reagiertRuft an...
Den relevanten Kundenkontext nutzen
Wenn ein Anrufer mit einem Kundenkonto verknüpft ist, können Mitarbeitende und konfigurierte Workflows die verfügbare Historie nutzen. Die Verknüpfung hängt von den verfügbaren Identitätsinformationen und der unterstützten Verbindung ab.
Entagl — One memory
Instagram - Dienstag
Wie viel kostet die Glow-Facial-Behandlung?
Anruf - Freitag
Koordinator
Hi Leyla — zu der Glow-Facial-Behandlung, nach der du gefragt hast: Sie kostet 80 $, und Samstag 11:00 ist gerade frei geworden. Soll ich sie buchen?
Schaffe Raum für dein Team
Prüfe das verfügbare Anrufprotokoll und Ergebnis. Richte den unterstützten Weg für Weiterleitung, Nachricht oder Rückruf für deine Anrufverbindung ein und teste ihn, bevor sich Kunden darauf verlassen.
Entagl — Call summaries
10:04 · Verpassten Anruf zurückgerufen → für Do. 14:00 gebucht
11:32 · Preisfrage → beantwortet, Nachricht für dich gespeichert
15:10 · Erinnerungsanruf → morgen 10:00 bestätigt
Verfügbar in der Türkei, Spanien, Griechenland und mehr
Noch keine Geschäftsnummer? Hol dir eine lokale.
Wähle Land und Stadt aus der Liste, sende die vom lokalen Recht geforderten Dokumente, und unser Telekom-Partner registriert eine lokale Nummer auf deinen Namen – in Spanien und Griechenland innerhalb von Minuten aktiv, in der Türkei in 1 bis 20 Werktagen. Der Coordinator nimmt ab dem ersten Klingeln ab. Jede Nummer hat einen festen Monatspreis, der vor der Bestellung angezeigt und mit deinem Abo abgerechnet wird; Anrufe verbrauchen einfach deine KI-Minuten.
Entagl - Lokale Nummer
Spanien - MadridSie wählen
Ihre DokumenteGesendet
Beim Anbieter bestelltErledigt
Anbieter schaltet sie freiMinuten bis 20 Werktage
Ihre AI nimmt abBereit zum Livegang
Auf deinen Namen registriert · ab 10 $ im Monat, mit deinem Abo abgerechnet
Gemeinsam besser
Noch besser mit dem Rest der Front Desk.
Im Vergleich
Koordinator vs. Anrufdienste
| Funktionalität | Telefonservice | Entagl |
|---|---|---|
| Kennt Ihr Unternehmen und die Anrufhistorie des Anrufers | Nicht enthalten | Enthalten |
| Tätigt auch ausgehende Anrufe, nicht nur eingehende | Nicht enthalten | Enthalten |
| Bucht direkt in Ihren echten Kalender ein | Nicht enthalten | Enthalten |
| Nimmt auch WhatsApp-Anrufe entgegen | Nicht enthalten | Enthalten |
| Ruft zuerst Ihr eigenes Team an und übernimmt dann | Nicht enthalten | Enthalten |
| Kostet nur einen Bruchteil eines minutenbasierten Services | Nicht enthalten | Enthalten |
Ein menschlicher Telefonservice liest von einer Karte ab und sieht Ihren Kalender nicht. Der Koordinator arbeitet mit Ihrem gesamten Unternehmen.
Funktioniert mit
TelefonleitungLokale Nummern in 7 LändernWhatsApp CallingGoogle CalendarEntagl-BuchungenEin gemeinsamer Posteingang
Fragen
Was Inhaber zuerst fragen.
Merken Anrufer, dass es KI ist?
Coordinator ist ein KI-Sprachagent. Lege die Begrüßung, den Hinweis auf die Aufzeichnung und die Anrufregeln fest, die zu deinem Unternehmen und den Orten passen, an denen du arbeitest.
Was ist, wenn der Anrufer einen Menschen braucht?
Lege den unterstützten Eskalationsweg für deine Anrufverbindung fest, zum Beispiel Weiterleitung an eine Person, Nachricht aufnehmen oder Rückruf anbieten. Teste ihn über das Telefon oder die WhatsApp-Verbindung, die du verwenden willst.
Funktioniert es mit meiner bestehenden Nummer?
Ja. Er kann mit deiner bestehenden Telefonnummer und mit WhatsApp Business-Anrufen arbeiten, je nach Setup und Kanalberechtigungen.
Kann ich steuern, wann und wen es anruft?
Du kannst Anrufzeiten, geeignete Anfragen, Anweisungen und erlaubte Aktionen konfigurieren. Für dein konkretes Calling-Setup gelten weiterhin die jeweiligen Regeln.
Kann mein Team statt der AI abnehmen?
Ja. Wählen Sie nie, nur außerhalb Ihrer AI-Zeiten oder immer — dann klingeln zuerst die Computer und Telefone Ihres Teams und zeigen, wer anruft. Geben Sie ihnen 10 bis 25 Sekunden; wenn niemand abnimmt, wird derselbe Anrufer ohne Rückrufaufforderung an den Coordinator weitergeleitet. Anrufe, die Ihr Team annimmt, verbrauchen keine Ihrer AI-Minuten.
Ich habe noch keine Geschäftsnummer. Kann ich eine bekommen?
Ja – in der Türkei, Spanien, Griechenland und mehr. Bestelle eine lokale Nummer in der Stadt deiner Wahl, direkt in Entagl. Du sendest die vom lokalen Recht geforderten Dokumente, unser Telekom-Partner registriert die Nummer auf deinen Namen, und sie ist in Spanien und Griechenland innerhalb von Minuten bzw. in der Türkei in 1 bis 20 Werktagen aktiv. Jede Nummer hat einen festen Monatspreis, der vor der Bestellung angezeigt und mit deinem Abo abgerechnet wird, und der Coordinator nimmt ab. Gebührenfreie Nummern in Saudi-Arabien, den VAE, Ägypten und Peru gibt es für eingetragene Unternehmen.
Was passiert mit meiner Nummer, wenn ich kündige oder sie entferne?
Gibst du eine Nummer selbst frei, endet ihre Monatsgebühr einfach mit dem Abrechnungszeitraum. Lokale Nummern unseres Telekom-Partners haben zusätzlich ein 30-tägiges Sicherheitsnetz: Sie empfangen weiter Anrufe, werden in der Wartezeit nicht berechnet, und ein Tipp auf „Diese Nummer behalten“ holt sie zurück. Wir erinnern dich zu Beginn der Wartezeit, drei Tage vor ihrem Ende und am letzten Tag – danach wird die Nummer freigegeben und kann nicht zurückgeholt werden. Kündigst du deinen Entagl-Plan, enden deine Nummern mit ihm; die Kündigungsseite sagt es dir vor der Bestätigung.
Erste Schritte
So startest du
Self-Service vom ersten Klick an — deine AI erledigt die Schwerarbeit, während du zuschaust.
01
Konto erstellen
In ein paar Klicks kostenlos starten — kein Verkaufsgespräch, kein Einrichtungsprojekt.
02
Deine AI richtet alles in einem kurzen Chat ein
Gib die Website an. Die AI recherchiert dein Unternehmen und richtet alles selbst ein — Leistungen, FAQs, Öffnungszeiten und Tonfall.
03
Kanäle verbinden und live gehen
Geführte Verknüpfungen für WhatsApp, Instagram und den Rest — die meisten Teams gehen noch am selben Tag live.
Ab 75 $/Monat — veröffentlichte Tarife, monatliche Credits inklusive.
Teste einen Anruf, den dein Team wiedererkennt.
Sieh dir an, wie Coordinator einen Anruf behandelt, den dein Team wiedererkennt, mit den konfigurierten Aktionen und der Weiterverfolgung, die dein Setup erlaubt.
Hören Sie ein Gespräch, das mitkommt.
Der Kunde ändert seine Pläne, die KI findet einen passenden Termin. Wählen Sie eine Sprache und hören Sie eine Aufnahme unserer kommenden Sprachfunktionen.
CoordinatorKundin + KI · Launch-Vorschau
0:00—:—
KI-generierte Kundin, Beispieldaten für Termine. Diese aufgezeichnete Demo löst keine echte Buchung aus.
Gespräch lesen
Kundin: Hallo, haben Sie morgen Vormittag einen Beratungstermin frei?
KI-Assistent: Ja gern, morgen Vormittag gäbe es neun Uhr oder halb elf. Was davon würde Ihnen passen?
Kundin: Mmhm, oh, ganz kurz, ich merke gerade, vormittags bin ich doch eingespannt. Haben Sie auch was am Nachmittag? Ich müsste nur vor vier wieder los.
KI-Assistent: Ja, klar. Verstanden. Nachmittags hätte ich halb drei. Das dauert dreißig Minuten und Sie wären rechtzeitig fertig. Wie klingt halb drei am Nachmittag für Sie?
Kundin: Ach, perfekt. Halb drei passt mir super. Machen wir das gerne.
KI-Assistent: Super, einen Moment, dann gebe ich das fix weiter. Danke, ich hab den Termin für halb drei ans Team übermittelt. Sie melden sich gleich mit der Bestätigung. Schön, dass das für Sie passt.
Kundin: Danke.
Weiterreden, während sie prüft.
Geben Sie eine Präferenz an, während die KI verfügbare Optionen prüft. Das Gespräch läuft weiter, und das Ergebnis kommt zurück, sobald es bereit ist.
Voice AI-SteuerungMitarbeitende können die verfügbaren Anrufaufzeichnungen und Ergebnisse prüfen.Customer CRMVon einer neuen Anfrage zu einem Datensatz, mit dem Ihr Team weiterarbeiten kann.Buchungen aus UnterhaltungenEine Buchungsanfrage oder ein unterstützter Termin, der mit der Person verknüpft ist, die ihn angefragt hat.