İşletmenizi Yapay Zeka Asistanıyla Sesle Yönetin

İşletmenizi sesinizle yönetebilirsiniz: Entagl'ın AI işletme yöneticisi Maya ile web uygulamasında ya da iPhone ve Android uygulamasında canlı konuşun; Maya bilgileri kontrol eder ya da varsayılan olarak yine onaylayacağınız kartlar olarak gelen değişiklikleri hazırlar. Konuşmak, parmaklarla yazmaktan hızlıdır: 2016 tarihli bir Stanford çalışmasında telefonda sesle giriş, İngilizce için yazmaktan 3,0 kat hızlıydı ve hata oranı %20,4 daha düşüktü. Maya konuşurken araya girebilirsiniz. Oturumlar en fazla 10 dakika sürer, 30 saniyelik sessizlikten sonra sona erer ve dakika başına krediyle ücretlendirilir; ücret başlamadan önce gösterilir.

İş için telefonunuzla muhtemelen zaten konuşuyorsunuz. Meta 2022'de WhatsApp'ta her gün 7 milyar sesli mesaj gönderildiğini açıkladı. Canlı sesli görüşme aynı alışkanlık, sadece karşıda yanıt veren biri var. Bu rehber, Maya'nın canlı ses bölümünün arkasındaki serinin bir parçası.

Sesli bir oturumu nasıl başlatırsınız?

Web'de Maya'yı açın ve mikrofona tıklayın. Telefonunuzda Entagl uygulamasındaki AI sekmesini açın ve aynısını yapın. Herhangi bir şey başlamadan önce Ses oturumu başlatılsın mı? başlıklı bir kart size şunları gösterir:

dakika başına kredi cinsinden ücret
bakiyeniz ve bunun yaklaşık kaç dakikaya yettiği
oturumların 10 dakikada kendiliğinden sona erdiği
30 saniyelik sessizliğin oturumu sonlandırdığı

Oturumu başlat düğmesine dokunun ve bir yöneticiyi arar gibi konuşun. Standart ses motorunda Maya sizin dilinizde başlar, siz dil değiştirirseniz o da sizi takip eder.

Bitirmek için Oturumu bitir düğmesine dokunun ya da sadece "kapat", "şimdilik bu kadar" veya "görüşürüz" deyin. Ardından ne kadar konuştuğunuzu ve kullanılan krediyi görürsünüz; konuşma da sohbet geçmişinizde metin olarak kalır.

Maya'ya sesli olarak neler sorabilirsiniz?

Yazarak sorabileceğiniz hemen her şeyi. Standart ses motorunda sesli görüşme, yazılı sohbetle aynı araçları ve aynı onay kurallarını kullanır.

Şöyle bir şey söyleyin	Maya'nın yaptığı	Sizi bekler mi?
"Geçen hafta nasıl geçti?"	Randevularınızı, sohbetlerinizi ve siparişlerinizi okur ve sesli yanıt verir. Uzun yanıtlar sohbete de yazılır	Hayır, yalnızca okur
"AI neden Ahmed'e eski fiyatı söyledi?"	Konuşmayı bulur ve ne olduğunu açıklar	Hayır, yalnızca okur
"Sara'nın randevusunu perşembe saat 3'e al."	Randevudaki değişikliği hazırlar	Evet, ekranda bir kart
"SSS'ye ekle: randevusuz kabul ediyor musunuz? Evet, öğleden sonra 2'den önce."	Yeni SSS'yi hazırlar	Evet, ekranda bir kart
"Hatırla: Raporları bana kısa bir liste olarak gönder."	Bunu hafızasına kaydeder	Hayır, doğrudan kaydedilir
"Bu hafta her sabah yanıtsız sohbetlerimi kontrol et."	Günlük bir kontrol planlar	Hayır, doğrudan planlanır

Sorular işletmenize sade bir dille sormak gibi işler, randevu değişiklikleri ise randevuları sadece isteyerek oluşturun, taşıyın ve iptal edin yazısındaki kuralları izler. Standart ses motorunda Maya'nın hatırladıkları yazarak ve konuşarak kurduğunuz sohbetler arasında taşınır; neleri sakladığını çalışma şeklinizi hatırlayan bir yapay zeka asistanı yazısı açıklıyor.

Araya girdiğinizde ne olur?

Konuşmayı bırakır ve dinler. Cümlesini bitirmesini beklemezsiniz.

Burada bir ayrıntı önemli. Sesini durdurmak, başlamış olduğu işi iptal etmez. Geçen haftanın randevularını sorun, ikinci bir soruyla araya girin; ilk sorgu yine de tamamlanır. Fikrinizi değiştirmek de ("aslında öğleden sonra 4 olsun") üzerinde çalıştığı bir isteği iptal etmez. Yeni istek, ilki biter bitmez çalışır.

Sesli bir AI'ın cümlesinin ortasında araya girebilmek oldukça yeni. Full-duplex ses modelleri hakkındaki yazımız bunu mümkün kılan modelleri anlatıyor.

Değişiklikleri sesli olarak onaylayabilir misiniz?

Hayır, bu bilinçli bir tercih. Siz sesli olarak istersiniz, Maya değişikliği hazırlar ve yazılı sohbette göreceğiniz onay kartının aynısı ekranda Onayla ve Reddet düğmeleriyle belirir. Maya kartın orada olduğunu size söyler. Siz dokunursunuz.

Siz: Danışmanlık ücretini 80 dolara çıkar.

Maya: Hazırladım. Hazır olduğunuzda karttaki Onayla'ya dokunun.

Ekranda: Danışmanlık ücreti $60 → $80, Onayla ve Reddet düğmeleriyle.

(Bir örnektir. Fiyatlar ve ifadeler temsilidir.)

Bir dokunuşun yanlış duyulması, sesli bir "evet"ten daha zordur. Odadaki biri "evet, tabii" deyip yanlışlıkla fiyat listenizi değiştirmez.

Onay ayarınız yine geçerlidir. Standart ses motorunda Planı göster modunda (uygulamada Plan modu) planı ekranda onaylarsınız ve Maya adımları uygular. Doğrudan yap modunda (uygulamada Atlama modu) değişikliklerin çoğu Maya onları kontrol ettikten sonra uygulanır. Hizmetlerinize veya ürünlerinize dokunan teklifler, bir çakışmayı çözen kural yeniden yazımları, testini geçemeyen her değişiklik ve Maya web'de bir şey okuduktan sonraki her değişiklik yine dokunuşunuzu bekler. Sesle olsun ya da olmasın, WhatsApp kampanyaları, mesaj şablonları, hatırlatma mesajları ve arama listeleri de öyle.

Bir dakikalık sesli görüşmenin maliyeti nedir?

Sesli görüşme, planınızın kredilerinden dakika başına ücretlendirilir ve kart her seferinde tam ücreti gösterir. Kasım 2026 itibarıyla:

Ses dakikaları: sesin kendisi için dakika başına krediyle ücretlendirilir. Görüşme sırasında yaptığınız her istek, Maya'ya yazılan bir mesaj gibi ayrıca ücretlendirilir. Oturumdan önceki kart ücreti gösterir.
Yedek motor (HIPAA modu açık sağlık çalışma alanları ve bazı AB çalışma alanları): aynı kartta gösterilen kendi dakika başı ücreti vardır.
Oturum başlamaz; bir dakikadan az krediniz kaldıysa, ek kullanım açık değilse.
Kontrolden çıkan faturalar yok: 10 dakikalık sınır ve 30 saniyelik sessizlik kuralı unutulan bir oturumu sonlandırır.
İşletmenizin kurulumunu sesle yapmak: kurulumun kendisi ücretsiz kalır. Yalnızca ses dakikaları kredi kullanır.

Sesli görüşme henüz neleri yapamıyor?

Maya'nın WhatsApp numarasına arama. Henüz çalışmıyor. Sesli mesajlar ise çalışıyor: WhatsApp'tan bir sesli mesaj gönderin, Maya yazıya döker ve yazıyla yanıt verir. Daha fazlası işletmenizi WhatsApp'tan yönetin yazısında.
Yedek motorda her şey. Sağlık (HIPAA) ve bazı AB çalışma alanları daha az yeteneğe sahip bir ses alır: kanallar, ekip, faturalandırma, kampanyalar, reklam yönetimi, hafıza veya web araştırması yoktur, raporlama da yalnızca temel düzeydedir.
10 dakikadan uzun oturumlar. Devam etmek için yeni bir oturum başlatın.
Ekran olmadan onay veya giriş. Kartlara siz dokunursunuz ve kanal bağlantıları için yine kanalın kendi sayfasında giriş yapmanız gerekir.
Müşterilerinizle aramalar. Maya sizinle konuşur. Müşterilerle aramalar, Entagl'ın sesli ajanı Coordinator'ın işidir; müşteri hizmetleri ve satış için sesli yapay zeka yazısına bakın.

Sesli bir mesajla başlamayı mı tercih edersiniz? Maya'ya WhatsApp'tan yazın. Orada sesli mesajlarınızı yazıya döker, canlı sesli görüşme ise uygulamada sizi bekliyor.

SSS

Maya ile konuşmak yazmaktan daha mı pahalı?

Genellikle evet, çünkü isteklerin yanı sıra dakikaları da ödersiniz. Ses dakika başına ücretlendirilir ve her istek, yazılı bir mesaj gibi ayrıca ücretlendirilir. Her oturumdan önceki kart güncel ücreti ve bakiyenizin kaç dakikaya yettiğini gösterir.

Maya'nın sesini seçebilir miyim?

Evet. Maya'nın ses ayarlarından bir ses ve bir stil seçersiniz: Konuşma tarzı (sıcak ve samimi) veya Profesyonel (kısa ve net). Değişiklik bir sonraki oturumunuzdan itibaren geçerli olur.

Sesli oturumum kaydedilir mi?

Konuşma, Maya ile sohbet geçmişinizde metin olarak kaydedilir; böylece ne söylendiğine ve Maya'nın ne hazırladığına geri dönüp bakabilirsiniz.

Maya benim için telefon araması yapabilir mi?

Hayır. Maya yalnızca sizinle ve ekibinizle konuşur. Müşterilerle telefon ve WhatsApp aramalarını Coordinator yürütür; Maya'nın WhatsApp numarasını aramak ise henüz mümkün değil.

Oturumun ortasında kredim biterse ne olur?

Ek kullanım açık değilse krediniz bittiğinde oturum sona erer. Açıksa oturum devam eder ve ek dakikalar aşım olarak ücretlendirilir.

Diğer Maya rehberleri

Kaynaklar: Ruan ve ark., "Speech Is 3x Faster than Typing for English and Mandarin Text Entry on Mobile Devices" (Stanford, Baidu ve Washington Üniversitesi, 2016) ve Stanford Report özeti; Meta Newsroom, "New Voice Message Features on WhatsApp" (Mart 2022). Ürün ayrıntıları ve ses ücretleri Kasım 2026'da kontrol edildi.