01
Resepsiyonist
Paylaştığınız ilan bilgilerini iletebilirim ve ziyaret için hangi günün uygun olduğunu sorabilirim. Ekip uygunluğu onaylayacaktır.
Otomotiv
Bir araç sorusunu gerçek bir cevaba doğru ilerletin.
Bir alıcı, satış masası başka bir müşteriyle ilgilenirken bir model hakkında soru sorar. Bir servis arayan kişi uygun saat ister. İkisinin de ekibe giden açık bir yola ihtiyacı vardır.
Ücretsiz plan için kredi kartı gerekmez
Örnek amaçlıdır. Yanıtlar ve işlemler kurulumunuza ve bağlı sistemlere göre değişir.
Faydalı bir yanıt
Paylaştığınız ilan bilgilerini iletebilirim ve ziyaret için hangi günün uygun olduğunu sorabilirim. Ekip uygunluğu onaylayacaktır.
Bir arama gerektiğinde
Coordinator, bir araç veya servis talebiyle ilgili destekli bir çağrıyı alabilir ve geri dönüş için gereken bilgileri toplayabilir.
Otomotiv
Tek talep. Size ulaşmanın iki yolu.
02
Bir arama gerektiğinde
Coordinator, bir araç veya servis talebiyle ilgili destekli bir çağrıyı alabilir ve geri dönüş için gereken bilgileri toplayabilir.
Koordinatör03
Ekibiniz devralır
Bir ekip arkadaşı, ziyaret ya da randevuyu onaylamadan önce güncel stok ya da servis takvimini kontrol eder.
Daha net bir sonraki adımMüşteri, talebin doğru kişiye iletildiğini ve hangi noktaların hâlâ onay beklediğini bilir.
Tek talep. Size ulaşmanın iki yolu.
Resepsiyonist + Koordinatör
Resepsiyonist
Onaylı ilanlar üzerinden soruları yanıtlayın ve desteklenen kanallarda ziyaret ya da servis taleplerini toplayın.
ResepsiyonistKoordinatör
Personelin geri dönüş yapması için gerekli bağlamla kaçan satış ve servis çağrılarını yönetin.
KoordinatörEkibinizin zaten kullandığı bilgileri bağlayın
Sizin sağladığınız güncel ilanları ve servis bilgilerini kullanın. Bir bayi yönetim ya da takvim bağlantısı, desteklenen bir entegrasyon veya kapsamı belirlenmiş uygulama gerektirir.
Ziyaret ya da servis saati, ekip ya da bağlı rezervasyon sistemi onaylayana kadar bir taleptir.
Arama ve numara seçeneklerini inceleyinKonuşma çevresinde daha fazla destek
Bunlar, kendi planları ve kullanılabilirlikleri olan ayrı ürünlerdir.
Pilot uygulamada neyi ölçebilirsiniz
Pilot başlamadan önce temel durumu ve her sayının hangi kaynaktan geldiğini netleştirin. Bunlar vaat edilen sonuçlar değil, ölçülecek hedeflerdir.
- 01İlan sorularına yanıt süresi
- 02Eksiksiz detay içeren ziyaret ve servis talepleri
- 03Personel tarafından onaylanan talepler
Tek bir gerçek taleple başlayın
Yaygın bir soruyu seçin, onaylı iş bilgilerini ekleyin, devralma kuralını belirleyin ve genişletmeden önce ekibinizle test edin.
Başlamadan önce sorular
Bir aracın stokta kaldığını kesin olarak söyleyecek mi?
Yalnızca onaylı kaynağınız üzerinden mevcut olan bilgiler yanıtı destekleyebilir. Hızla değişen stok için personelin kesin bir ifade vermeden önce kontrol etmesi gerekir.
Test sürüşü rezervasyonu yapabilir mi?
Yapılandırdığınız iş akışında desteklenen rezervasyon adımlarını toplayabilir veya kullanabilir. Gerekli durumlarda saati ekibiniz ya da bağlı sistem onaylar.
Otomotiv
Ekibinizin her gün karşıladığı bir talebi bize gösterin.
Ücretsiz başlayın ya da iş akışını ve buna bağlı sistemleri birlikte değerlendirelim.
Ücretsiz plan için kredi kartı gerekmez