İtibar Yöneticisi
Biri yorum bıraktı. Yanıtın hak ettiği ilgiyi verin.
Bağladığınız işletme konumları için Google yorumlarına verilen yanıtları yönetin. Hangi puanların otomatik yanıt alacağını, hangilerinin taslak olarak sizin incelemenizi gerektireceğini seçin.
Sorun
Biri yorum bıraktı. Yanıt doğru ilgiyi gerektiriyor.
Bir müşteri Google’da yorum bırakır ve yanıtın doğru düzeyde ilgiye ihtiyacı olur. Bazı puanlar otomatik olarak yönetilebilirken, düşük puanlar yayınlanmadan önce ekibinizin değerlendireceği bir taslak gerektirebilir.
İnsanlara kendi sesinizle teşekkür edin
Yorum yanıtları için tonu ve yönlendirmeyi siz belirleyin. Bir puan için otomatik yayınlama seçmeden önce örnekleri kontrol edin.
Zor geri bildirimlere uygun bir inceleme yapın
Düşük bir puan düşünülmüş bir yanıt gerektirebilir. Yapılandırılmış kuralları kullanarak taslağı personelde tutun ve herkese açık olarak ne söyleneceğini inceleyin.
Eriştiğimiz veriler
Entagl’in ilanınızda tam olarak neleri yapıp neleri yapamayacağı
Google Business Profile hesabınızı kendiniz bağlarsınız ve istediğiniz zaman bağlantısını kesebilirsiniz.
Google verileri şifrelenir, yalnızca çalışma alanınızda tutulur, asla satılmaz ve reklam için kullanılmaz. Google kullanıcı verilerini nasıl işlediğimizi okuyun
Tek bir ön büro
Bir inceleme, zaten gelmiş bir müşteridir.
Yan yana
Entagl ile kendiniz yanıt vermek
| Yetenek | Elle yapmak | Entagl |
|---|---|---|
| Sadece son yorumlar değil, tüm yorumlar yanıtlanır | Dahil değil | Dahil |
| Kötü yorumlar dakikalar içinde işaretlenir | Dahil değil | Dahil |
| Yanıtlar yorum yapan kişinin dilinde olur | Dahil değil | Dahil |
| Gerçek hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı kullanır | Dahil değil | Dahil |
| Google’ın yanıtınızı göstermediğini size bildirir | Dahil değil | Dahil |
| Hassas olan her şeyi yine siz onaylarsınız | Dahil | Dahil |
Kararı sizden almaz — yazma işini ortadan kaldırır.
Sorular
Profilinizi bağlamadan önce
Bana sormadan cevapları yayınlar mı?
Her puan için yayınlama kurallarını siz seçersiniz. Otomatik yayınlamanın etkin olduğu yerlerde bu yanıtlar ayrı bir inceleme olmadan yayınlanabilir. Onay gerektiren taslaklar ekibinizi bekler. Her konum için etkin politikayı kontrol edin.
Entagl, Google profilimde tam olarak neleri görebilir ve değiştirebilir?
Entagl, review yönetimi için gereken bağlı işletme konumlarını, yorumları ve puanları okur. Sizce belirlediğiniz kurallar ve onay seçenekleri altında desteklenen sahibi yanıtlarını yazar. Bu ürün üzerinden işletme adınızı, adresinizi, çalışma saatlerinizi, fotoğraflarınızı veya hizmetlerinizi değiştirmez.
Kötü bir yorumu silebilir mi?
Hayır. Müşterinin yorumunu veya puanını değil, işletmenin yanıtını yönetir. Bir yorum Google politikalarını ihlal ediyorsa, Google’ın süreci üzerinden bildirebilirsiniz. Kaldırılıp kaldırılmayacağına Google karar verir.
Bir klinik işletiyorum. Herkese açık yanıt vermek güvenli mi?
Sağlık hizmetleri ortamlarında herkese açık yanıtlar dikkat gerektirir. Bir yanıt, bir kişinin hastanız olduğunu asla doğrulamamalı ya da tedavi ayrıntılarından bahsetmemelidir. Yapılandırılmış kurallar, personelin kamuya açık olarak ne söylenmesi gerektiğini gözden geçirmesine yardımcı olur.
Google bir yanıtı reddederse ne olur?
Google bir yanıtı kabul edip sonra göstermeyebilir. Yanıtın durumunu çalışma alanında kontrol edebilir ve yapılandırılmış yayınlama kurallarını kullanarak neyin inceleneceğine veya yeniden yayınlanacağına karar verebilirsiniz.
Birden fazla konuma ihtiyacım var mı?
Hayır. Tek konumla da gayet iyi çalışır. Birden fazla konumunuz varsa, onları bağlayabilir ve her şube için farklı kurallar belirleyebilirsiniz.
Başlarken
Nasıl başlayacaksınız
İlk tıklamadan itibaren self-servis — siz izlerken AI ağır işleri üstlenir.
01
Hesabınızı oluşturun
Birkaç tıklamayla ücretsiz başlayın — satış görüşmesi yok, kurulum projesi yok.
02
AI'nız kısa bir sohbet içinde her şeyi kurar
Web sitenizi verin. İşletmenizi araştırır ve kendini yapılandırır — hizmetler, SSS, çalışma saatleri ve tonlama.
03
Kanallarınızı bağlayın ve yayına alın
WhatsApp, Instagram ve diğerleri için yönlendirmeli bağlantılar — çoğu ekip aynı gün yayına geçer.
$59/ay'dan başlayan — yayınlanmış paketler, aylık krediler dahil.
Yanıtı hizmetin bir parçası yapın.
Google profilinizi bağlayın, taslakları gözden geçirin ve yanıtların nasıl yayınlanacağını seçin.