Entagl vs Tidio
Her planda AI ve WhatsApp üzerinden dış iletişim sunan Tidio alternatifi.
Her satır, diğer sağlayıcının kendi fiyatlandırma ve yardım sayfalarından alınan bir sınırı Entagl’in sunduklarıyla eşleştirir. Planlar sık değişir, seçmeden önce doğrulayın.
Yan yana
Farkın ortaya çıktığı yer.
| Yetenek | Tidio | Entagl |
|---|---|---|
| AI yanıtları nasıl fiyatlanır | Lyro AI eklentisi, 50 sohbet için aylık $32.50’dan (yıllık), ilk 50 ücretsiz yalnızca tek seferlik | AI her planda dahil; kredi bazlı, kullanıcı başı veya çözüm başı ücret yok |
| Takip mesajları ve kampanyalar | Yerel WhatsApp yalnızca yanıt içindir; dışa mesajlaşma için kendi Twilio’nuz gerekir, Plus planından itibaren | Sessiz kalan sohbetlerde akıllı takip; yanıtlarını AI'ın yönettiği WhatsApp kampanyaları |
| Gelen ve giden sesli AI | WhatsApp aramaları desteklenmez; Tidio planlarında AI sesli aramalar listelenmiyor | Koordinatör: telefon, WhatsApp ve web sitesi çağrıları, gelen ve giden; çağrı süresini siz belirlersiniz |
| Ekibiniz devreye girdiğindeKimsenin AI’yi yeniden açmayı hatırlaması gerekmez. | WhatsApp numarası WhatsApp uygulamasından çıkmalı; devralma Tidio gelen kutusunda | AI, biri yanıt verdiğinde duraklar ve belirlediğiniz süreden sonra kendi kendine devam eder |
| DM'e geçen yorum yanıtları | Instagram, Facebook yorumları temsilci taleplerine dönüşür; TikTok yorumları listelenmiyor | Instagram, Facebook ve TikTok yorumları herkese açık ve DM'de yanıtlanır |
| Teklif ya da rezervasyon öncesi bilgileri toplamaEksik bilgilerle hazırlanan teklif, sonra geri alınmak zorunda kalır. | Formlar yalnızca web sohbetinde; Lyro Procedures Plus altı planlarda 5 ile sınırlı; dosya başına 10 MB | Gerekli bilgiler sohbette ya da güvenli bir formda sorulur; tamamlanmadan teklif yok |
| AI'nın yanıt verdiği mesajlaşma kanalları | TikTok DM’leri listelenmiyor; Telegram Plus planından itibaren; Lyro yalnızca ilk e-postayı yanıtlar | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, e-posta, web sohbeti |
| Randevular, erteleme ve hatırlatmalar | Calendly ya da Zapier veya API ile bağlı bir takvim gerekir | Gerçek takvim saatlerine randevu verir, sohbette erteler ya da iptal eder, hatırlatma gönderir |
| Mesajlar ve aramalar arasında tek hafızaBir arayan, dün yazdığını tekrar etmek zorunda kalmamalı. | Lyro yalnızca son 3 saatin geçmişini görür; tek ortak gelen kutusu ve kişi listesi | Aramalar, sohbetler, rezervasyonlar ve siparişler için tek kayıt; kopyaları birleştirebilirsiniz |
| Bir müşterinin hangi reklamdan geldiğini bilmek"Bu ne kadar?" sorusu, ancak AI müşterinin hangi reklama tıkladığını biliyorsa anlam kazanır. | Facebook reklam bağlamı için Zapier veya API kurulumu gerekir; Meta Conversions API listelenmiyor | Reklam gelen kutusunda gösterilir, AI o teklif hakkında yanıtlar, sonuçlar Meta’ya geri gönderilir |
| Dahili müşteri kayıtları ve satış aşamaları | Tidio tam bir CRM olmadığını söylüyor; satış hunileri için ayrı bir CRM entegrasyonu gerekir | Yerleşik kişiler ve otomatik aşama geçişli satış hunisi panosu |
| Katalog, Shopify ve Trendyol akışları | Shopify işlemleri Growth planından itibaren; ürün önerileri için ücretli Lyro gerekir; Trendyol yok | Katalog ve stok seviyeleri, Shopify ödeme ve siparişleri, Trendyol siparişleri ve Q&A |
Rakip detayları, her sağlayıcının herkese açık ürün, fiyatlandırma ve yardım sayfalarından 30 Eylül 2026 tarihinde okundu. Sağlayıcılar planlarını sık sık değiştirir, bu yüzden seçmeden önce doğrulayın. Entagl özellikleri, etkinleştirdiğiniz ürün ve kanallara bağlıdır.
Kaynaklar
- AI yanıtları nasıl fiyatlanırtidio.comhelp.tidio.com
- Takip mesajları ve kampanyalarhelp.tidio.comtidio.com
- Gelen ve giden sesli AIhelp.tidio.comtidio.comtidio.com
- Ekibiniz devreye girdiğindehelp.tidio.comhelp.tidio.com
- DM'e geçen yorum yanıtlarıhelp.tidio.comtidio.com
- Teklif ya da rezervasyon öncesi bilgileri toplamahelp.tidio.comhelp.tidio.com
- AI'nın yanıt verdiği mesajlaşma kanallarıtidio.comhelp.tidio.comtidio.com
- Randevular, erteleme ve hatırlatmalartidio.comtidio.comhelp.tidio.com
- Mesajlar ve aramalar arasında tek hafızahelp.tidio.comhelp.tidio.com
- Bir müşterinin hangi reklamdan geldiğini bilmektidio.comtidio.com
- Dahili müşteri kayıtları ve satış aşamalarıtidio.comhelp.tidio.com
- Katalog, Shopify ve Trendyol akışlarıhelp.tidio.comtidio.comhelp.tidio.com
Tidio sayfaları 30 Eylül 2026 tarihinde yayımlandığı haliyle.
Sorular
Açık sorular.
Tidio ne zaman daha güçlü seçimdir?
İhtiyacınız web sitesi canlı sohbeti ve bir e-posta destek masasıysa Tidio daha güçlü bir seçimdir ve Entagl'ın liste fiyatı daha yüksektir. Tidio'nun ücretsiz planı vardır, Starter yıllık faturalandığında ayda $24.17'dir ve 10 kullanıcı içerir, Lyro 48 dilde yanıt verir ve Tidio'nun SOC 2 Type II raporu vardır. Growth planında temsilcileriniz sohbetten Shopify ürün kartları gönderebilir ve müşterinin sepetini ya da sipariş geçmişini kontrol edebilir. Entagl, WhatsApp, Instagram ve TikTok DM'leri içinde satış yapan ve rezervasyon alan işletmeler için tasarlanmıştır ve AI ajanı her plana dahildir.
Lyro’dan Entagl’a geçersem canlı görüşmede ne değişir?
Tidio’nun yardım merkezi, WhatsApp uygulamasında kullanılan bir numaranın, bağlamadan önce uygulamadan kaldırılması gerektiğini söylüyor; böylece ekibiniz Tidio gelen kutusundan devralıyor. Entagl’de ise bir kişi yanıt verdiğinde AI duraklar, buna WhatsApp ya da Instagram uygulamasından gelen yanıt da dahildir, ve sizin belirlediğiniz süreden sonra kendiliğinden geri döner. Lyro, müşteri geçmişinde üç saate kadar olan kısmı görebilir; Entagl ise mesajlar, rezervasyonlar ve siparişler için tek bir kişi kaydı tutar, yinelenen kayıtları birleştirebilirsiniz. Tidio’nun formları yalnızca web sitesi widget’ında çalışır, Entagl ise gerekli bilgileri herhangi bir kanalda sohbet içinde sorar ve bunlar gelmeden fiyat vermez.
AI için ayrı mı ödeme yapıyorum, Lyro’da olduğu gibi?
Entagl'da hayır. Tidio'nun self-servis planlarında Lyro, 50 AI konuşması için yıllık faturalandırmada ayda $32.50'dan başlayan bir eklentidir; her hesabın aldığı 50 ücretsiz konuşma ise bir kez verilen ve hiç sıfırlanmayan bir kotadır. Entagl, Free dahil her planda AI ajanını içerir ve kullanıcı başına ya da çözüm başına ücret olmadan kredi satın alırsınız; Entagl'ın liste fiyatı daha yüksektir. Aynı alanda bir fark daha var: Tidio'nun kendi WhatsApp entegrasyonu yalnızca gelen mesajlara yanıt verebilir, Entagl ise yanıtlarını AI'ın yönettiği WhatsApp kampanyaları ve hatırlatmaları gönderir.
Toplam maliyeti nasıl karşılaştırmalıyım?
İhtiyacınız olan gerçek ürünleri ve kullanımı karşılaştırın. Buna yapay zeka hakları, ek kullanım, isteğe bağlı ek ürünler ve geçerli kanal veya arama ücretleri dahildir. Yorum otomasyonu eklentisi ile müşteri hizmetleri mesajlaşma planı farklı ürünlerdir. WhatsApp'ta Meta'nın yanıtlar için aldığı ücreti de hesaba katın (Ekim 2026'dan beri ayda ilk 1.000 yanıttan sonra): ücretli planlarda Entagl bu tutarı kredi olarak geri verir.
Farkı kendi işletmenizde görün.
Web sitenize göre eğitilmiş, 30 dakikalık bir demo.