Fikrinizi değiştirin. Konuşma devam etsin.
Yapay zeka konuşurken arayanlar sözü kesebilir, bir detayı düzeltebilir veya bir şey ekleyebilir. Dinler ve yeni isteğe göre uyum sağlar.
Müşteri hizmetleri ve satış için AI
Biri size ulaştığında, sonraki adım net olsun.
Bir müşterinin bir sorusu vardır. Ekibiniz başka birine yardımcı oluyordur. Entagl, seçtiğiniz bilgiler ve işlemlerle mesajlarda ve aramalarda yardımcı olur. Bir insan gerektiğinde ise ekibiniz oradan devam edebilir.
Başlamak ücretsiz · Kredi kartı gerekmez
G2'de 5/5
Meta Business
PartnersTikTok
Marketing
Partner
PartnersTikTok
Marketing
Partner
Kanallar ve entegrasyonlar
Araçlarınızı bağlayın. Konuşmayı sürdürün.
Müşterilerle kullandıkları kanallarda buluşun. Ekibinizin zaten güvendiği araçları bağlayın ve hangi bilgi ile işlemlerin erişilebilir olacağını siz seçin.
Tüm entegrasyonları görüntüleyinWhatsAppKanal: WhatsApp Business konuşmalarınızı ve desteklenen WhatsApp arama iş akışlarını bağlayın.InstagramKanal: Instagram direkt mesajlarını, hikaye yanıtlarını ve desteklenen yorum takibini yönetin.MessengerKanal: Facebook Sayfanızdan gelen mesajları ortak gelen kutusuna taşıyın.EmailKanal: Bağlı müşteri e-posta sorularını ve konuşma dizilerini yönetin.Website chatKanal: Entagl’in müşteri sohbet widget’ını kendi web sitenize ekleyin.APIKanal: Müşteri mesajlarını programlı olarak gönderin ve yapay zekanın yanıtlarını alın.TelefonKanal: Coordinator ile gelen ve giden telefon aramalarını yapılandırın.TikTokKanal: Hesabınız gerekli erişime sahip olduğunda TikTok işletme mesajlaşmasını bağlayın.HubSpotEntegrasyon: Müşteri bilgilerini ve desteklenen konuşma güncellemelerini HubSpot CRM ile eşitleyin.TrendyolEntegrasyon: Pazar yeri listelemelerini, siparişleri ve herkese açık ürün sorularını bağlayın.ShopifyEntegrasyon: Mağaza ürünlerini, stok bilgilerini ve sipariş bilgilerini müşteri konuşmalarına bağlayın.Meta AdsEntegrasyon: Meta reklam hesaplarını analiz, öneriler ve Ads Co-Pilot üzerinden onaylı işlemler için bağlayın.MakeEntegrasyon: Make üzerindeki Entagl uygulamasıyla binlerce başka uygulamayı kod yazmadan bağlayın.Giden webhooksEntegrasyon: Yapılandırılmış olay bildirimlerini kendi sistemlerinize gönderin.Özel entegrasyonlarEntegrasyon: API ve webhook’lar aracılığıyla diğer iş araçlarını bağlayın. Özel entegrasyon ihtiyaçlarını Entagl ekibiyle görüşün.
01 / Faydalı bir yanıt
Onların gerçekten sorduğu soruyla başlayın.
Birisi size yardımcı olup olamayacağınızı öğrenmek istiyor. İşletme bilginize dayalı bir yanıt verin, ardından bir sonraki adımı seçmesine yardımcı olun.
Receptionist’i keşfedinİllüstratif örnek. Yanıtlar ve sonraki adımlar, işletme bilgileriniz ve ayarlarınız doğrultusunda değişir.
02 / Planlar değişir
Planlarını değiştirirler. Konuşma devam eder.
Sabah randevusu uygun görünmüştü. Sonra arayan kişi başka bir işini hatırlar. Öğleden sonra uygun bir saat bulma üzerine kaydedilmiş bir konuşmayı dinleyin.
Ses örneğini oynatSohbete ayak uyduran yapay zekayı dinleyin.
Müşteri fikrini değiştirir, yapay zeka uygun bir saat bulur. Bir dil seçin ve yakında sunacağımız yeni ses deneyiminin kayıtlı örneğini dinleyin.
CoordinatorMüşteri + yapay zeka · önizleme
0:00—:—
Müşteri sesi yapay zekayla oluşturulmuştur; randevu bilgileri örnektir. Bu kayıt gerçek bir randevu oluşturmaz.
Konuşmayı okuyun
Müşteri: Merhaba, yarın sabah için randevu alabilir miyim?
Yapay zeka asistanı: Merhaba, tabii, memnuniyetle yardımcı olurum. Yarın sabah dokuzda ya da on buçukta sizi görebiliriz.
Müşteri: Pardon, bir dakika, ee sabah meşgulüm.
Yapay zeka asistanı: Buyurun, dinliyorum.
Müşteri: Öğleden sonra da olabilir mi acaba? Yalnız saat dörtten önce çıkmam gerekiyor.
Yapay zeka asistanı: Tamamdır, öğleden sonra anladım. Öyleyse iki buçuk sizin için güzel olur. Hem yarım saat sürer, hem de siz rahat yetişirsiniz.
Müşteri: Harika, tam da uyar, lütfen öyle yapalım.
Yapay zeka asistanı: Harika, hemen hallediyorum. Tamamdır, yarın saat iki buçuk için talebinizi ilettim, ekibimiz onaylayıp size dönüş yapacak.
Müşteri: Şimdiden içim rahatladı, süper olacak.
O kontrol ederken siz konuşmaya devam edin.
Yapay zeka uygun seçenekleri kontrol ederken bir tercih ekleyin. Konuşma devam eder ve hazır olduğunda sonucu geri getirir.
03 / Bir insan devreye girer
Ekibiniz buradan devam edebilir.
Bazı sorularda karar gerekir. Ekibiniz daha önce söylenenleri görebilir, dahili not ekleyebilir ve yardıma devam edebilir. AI'nin nerede duracağını ve personelinizin nerede devralacağını siz belirlersiniz.
Müşterinin randevusu hakkında bir sorusu var ve bir ekip üyesinin bunu incelemesini istiyor.
Personel incelemesini bekliyorİllüstratif örnek. Yanıtlar ve sonraki adımlar, işletme bilgileriniz ve ayarlarınız doğrultusunda değişir.
Ortak gelen kutusunu görün
04 / İşletmenizin her alanında
Çalışmanın zaten olduğu yerden başlayın.
Ekibinizin iyi bildiği bir iş akışı seçin. AI'nin hangi bilgileri kullanabileceğini, neler yapabileceğini ve ne zaman bir insanın devralacağını belirleyin. Buradan ilerleyin.
Destek e-posta kutunuz
Bir e-posta gelir. Destek ekibinizin çalışma biçimine göre yararlı bir yanıt, inceleme için bir taslak ya da personelin dikkatine sunulacak bir yanıt ayarlayın.
Web siteniz
Bir ziyaretçi takılır. Sohbet widget'ı, sayfadayken soru sormasına ve doğru sonraki adımı bulmasına yardımcı olur.
WhatsApp konuşmalarınız
Bir müşteri başka bir soruyla geri döner. Ekibiniz konuşmayı inceleyebilir ve ilgili bağlamla devam edebilir.
Dahili sistemleriniz
Bir uygulama API üzerinden bir istek gönderir. Yapılandırılmış bir iş akışı, üzerinde anlaştığınız bilgi ve işlemleri kullanır.
Özel bağlantılar teknik kurulum ve test gerektirir. API erişimi, özel barındırma ya da sistemlerinize sınırsız erişim içermez.
Kurumsal bir iş akışı planlayın
05 / Net bir sonraki adım
Bir yanıt bir başlangıçtır. Sonra ne olduğunu bilin.
Yanıtlanan bir soru, bir randevu talebi ve personel devri farklı sonuçlardır. Sizin için önemli olan sonucu seçin, ardından konuşmaları inceleyerek insanların nerede hâlâ yardıma ihtiyaç duyduğunu görün.
Randevu talep edildi
Yarın, 14:30
Ekip onayı bekleniyorİllüstratif örnek. Yanıtlar ve sonraki adımlar, işletme bilgileriniz ve ayarlarınız doğrultusunda değişir.
Müşteri kayıtlarını inceleyin
Kapsanmasını istediğiniz işi seçin.
Yardıma ihtiyaç duyduğunuz görüşmelerle başlayın. Net bir iş olduğunda diğer ürünleri ekleyin.
Karşılama Görevlisi
Gelen kutunuza düşen sorularda yardım alın.
Receptionist, mesajlarda yardımcı olmak, faydalı ayrıntılar toplamak ve bir sonraki adımı desteklemek için iş bilgilerinizi kullanır. Ekibiniz görüşmeyi inceleyip devralabilir.
Karşılama Görevlisi'ni keşfedinKoordinatör
Bir sonraki aramaya faydalı bir yön verin.
Desteklenen gelen ve giden aramaları, bilgilerinize ve izin verilen işlemlere göre yapılandırın. Yukarıdaki kaydedilmiş önizlemeyi dinleyin, ardından ekibinizin kullanacağı arama kurulumunu test edin.
Koordinatör'ü keşfedinÜcretsiz başlayın. Büyüdükçe Pro’yu seçin.
Her iki ürün için de ücretsiz plan mevcut.
Reputation Manager
Google yorumlarınızın da yanıtı hak ettiğini unutmayın.
Reputation Manager, işletmenizin sesiyle yanıt taslakları hazırlar. Hangi yorumlara otomatik yanıt verilebileceğini ve hangilerinin onayınızı gerektirdiğini seçin; hassas geri bildirimlere ayrıca dikkat edilir.
Ürünü keşfedin- Google İşletme Profilinizi bağlayın
- Yanıt ve onay kurallarınızı seçin
- Taslakları ve yayın durumunu inceleyin
G2'de değerlendirildi
Sadece bize güvenmeyin.
Entagl Has Become a Core Part of Our Day-to-Day Operations
“Right now, I probably spend only around 10–15 minutes a day checking things, fixing small issues, or improving the agent. After that, it handles most of the work by itself.”Entagl Feels Like a True AI-Powered Front Desk
“It feels like a true AI-powered front desk, not just another chatbot. It answers customer questions across multiple channels, manages bookings and follow-ups, supports both text and voice interactions, and runs 24/7.”Simple, Powerful Control for Social Media and Website Support
“It does exactly what our business needs, with a lot of control and real simplicity—no agency required and no fancy drag-and-drop. I just tell it what I want, and it does it.”A 360 Tool That Boosted Our Revenue with Instant Replies
“It actually increased our revenue to 15% as we can reply instantly to our customers.”Değerlendirmeler G2'de toplanır ve barındırılır; bazıları teşvikli olarak işaretlenmiştir. Anlatılan sonuçlar kişiseldir ve garanti değildir. G2'de okuyun
İyileştirmek istediğiniz tek bir görüşmeyle başlayın.
- Kanalı ve işi seçin.
- Yapay zekanın kullanabileceği bilgileri ekleyin ve sınırlarını belirleyin.
- Personel gerektiren vakalar dahil olmak üzere gerçekçi soruları test edin.
- Kapsamı genişletmeden önce sonuçları gözden geçirin.
Sorularınız, yanıtlandı
Entagl nedir?
Entagl, desteklenen mesajlaşma ve ses kanallarında müşteri hizmetleri ve satış için yapay zeka ürünleri sunar. Ekipler görüşmeleri inceleyebilir ve bağlı müşteri bilgilerini kullanarak bir sonraki adımı atabilir. Özellikler ürüne, kanala ve yapılandırmaya bağlıdır.
Ekibim yapay zekayla birlikte çalışabilir mi?
Evet. Ekibiniz bir görüşmeyi devralabilir, okuma için çevirebilir, taslağı inceleyebilir, dahili not ekleyebilir, bir ekip arkadaşına atayabilir, form gönderebilir ve randevu oluşturabilir. Yapay zekanızın hangi işlemleri yapabileceğine siz karar verirsiniz.
Hangi kanalları destekliyor?
Entagl; WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, web sitesi sohbeti, e-posta ve API gibi mesajlaşma kanallarını; Coordinator üzerinden telefon ve WhatsApp aramalarını bağlar. TikTok kullanılabilirliği ve tek tek mesajlaşma, medya ve arama özellikleri bağlı kanala göre değişir. Kurulumunuz için entegrasyon ve ürün sayfalarını kontrol edin.
Entagl bir CRM içeriyor mu?
Entagl, kişi profilleri, özel alanlar, etiketler, atamalar, satış aşamaları ve görüşme geçmişi içeren yerleşik bir müşteri veritabanına sahiptir. Desteklenen harici sistemleri de bağlayabilirsiniz. İhtiyacınız olan işlemler ve ürünler için ilgili planı kontrol edin.
Bir sohbet sırasında form ve özel yükleme kullanabilir miyim?
Evet. Yapılandırılmış formlar web sitesi sohbetinin içinde görünürken, desteklenen diğer mesajlaşma kanallarında barındırılan form bağlantıları gönderilebilir. Güvenli dosya yükleme bağlantıları desteklenen dosyaları özel olarak toplar ve bunları görüşmeye bağlar. Saklama süresini ve yapay zekanın bunları analiz edip edemeyeceğini siz kontrol edersiniz.
Aramalar ve Google yorumları aynı ürün içinde mi?
Coordinator ve Reputation Manager, kendi planları ve kullanımları olan ayrı ürünlerdir. Entagl platformu içinde çalışırlar. Receptionist fiyatlandırması, Comments Automation eklenti fiyatlandırmasından ayrıdır.
WhatsApp ek ücrete tabi mi?
Meta, işletmelerden numara başına ayda ilk 1.000 yanıttan sonraki WhatsApp yanıtları için ücret alır (1 Ekim 2026'dan beri) ve bunu doğrudan Meta hesabınıza fatura eder. Aktif ücretli bir planda Entagl bu tutarı her ay kredi olarak geri verir. Kampanya ve hatırlatma şablonları ayrı fiyatlandırılır.