Entagl vs GoHighLevel: ειλικρινής σύγκριση 2026

Η σύγκριση Entagl και GoHighLevel κρίνεται από το εύρος. Το GoHighLevel βάζει funnels, καμπάνιες email και SMS, CRM και AI chatbot κάτω από έναν λογαριασμό, σε χαμηλότερη τιμή καταλόγου, ενώ η Entagl είναι φτιαγμένη για την ίδια τη συνομιλία με τον πελάτη. Τον Οκτώβριο του 2026, μια λάθος απάντηση του GoHighLevel τη διορθώνετε με το χέρι, σε ένα πλαίσιο που ανοίγει με το thumbs down (changelog), τα PDF δεν υποστηρίζονται από το AI του (συνημμένα), και δεν βρήκαμε άρθρο βοήθειας για έλεγχο των εισερχόμενων μηνυμάτων για prompt injection (ρυθμίσεις για προχωρημένους). Η Entagl διαβάζει PDF και ελέγχει κάθε εισερχόμενο μήνυμα. Διαλέξτε το GoHighLevel για να τρέχετε όλο το marketing ενός agency. Διαλέξτε την Entagl όταν οι πωλήσεις και τα ραντεβού σας ξεκινούν από chats σε WhatsApp, Instagram ή TikTok.

Πού είναι πιο δυνατό το GoHighLevel;

Αν θέλετε μία πλατφόρμα για ολόκληρο το marketing, διαλέξτε το GoHighLevel. Η σελίδα τιμών του περιλαμβάνει builder για ιστοσελίδες και funnels, email και SMS marketing, φόρμες και έρευνες, CRM με pipelines και αξία συμφωνιών, και Ad Manager. Το Starter κοστίζει 97 $ τον μήνα με 3 sub-accounts, το Unlimited 297 $ και το Agency Pro 497 $, όλα με απεριόριστους χρήστες και επαφές. Η χρήση του AI χρεώνεται επιπλέον, ανά χρήση ή μέσω του AI Employee με 50 $ ή 97 $ τον μήνα ανά τοποθεσία (τιμές AI). Ακόμη κι έτσι, η τιμή καταλόγου του μένει χαμηλότερη από της Entagl. Η Entagl δεν έχει builder για funnels ούτε αλληλουχίες email (drip).

Προηγείται ή είναι ισάξιο και σε αυτά:

Το AI του απαντά σε SMS και email, όπως και σε Facebook, Instagram, WhatsApp και web chat (άρθρο ρύθμισης), καθώς και σε DMs στο TikTok (TikTok). Το AI της Entagl δεν απαντά σε SMS.
Το Reviews AI απαντά σε κριτικές στο Google και στο Facebook, με 0,01 $ για κάθε απάντηση που στέλνεται (Reviews AI). Το Reputation Manager της Entagl, ξεχωριστό πρόσθετο, καλύπτει το Google.
Τα ημερολόγιά του παίρνουν προκαταβολές μέσω Stripe, NMI ή Authorize.net.
Το bot μπορεί να περιμένει από 1 δευτερόλεπτο έως 5 λεπτά (2 από προεπιλογή), ώστε να απαντήσει μία φορά σε μια σειρά μηνυμάτων (Auto-Pilot). Σταματά όταν στείλετε μήνυμα εσείς, και ένα χρονόμετρο το ξαναξυπνά (κατάσταση bot). Το ίδιο κάνει και η Entagl.
Το Ask AI φτιάχνει και αλλάζει agents και workflows από ένα πλαίσιο chat, και ζητά την έγκρισή σας πριν από κάθε αλλαγή (Ask AI).
Το HIPAA είναι πρόσθετο σε επίπεδο λογαριασμού, στα 297 $ τον μήνα, με BAA, και δεν ακυρώνεται αφού ενεργοποιηθεί (HIPAA). Η Entagl προσφέρει HIPAA στο Enterprise.

Πού σας περιορίζει το GoHighLevel;

Τη λάθος απάντηση τη διορθώνετε εσείς

Με ένα thumbs down ανοίγει ένα pop-up, όπου διορθώνετε την ερώτηση και την απάντηση και μετά πατάτε Train Bot (changelog). Το Prompt Optimizer, λειτουργία των Labs, γράφει ένα αναθεωρημένο prompt από δοκιμαστικές συνομιλίες που απέτυχαν, και το ενεργό prompt μένει ίδιο μέχρι να πατήσετε Use Prompt (Prompt Optimizer). Δεν βρήκαμε άρθρο όπου μια απάντηση που δεν σας άρεσε διαγιγνώσκεται ή όπου σας προτείνεται έτοιμη διόρθωση.

Τα guardrails είναι φίλτρα λέξεων και ένα όριο μηνυμάτων

Το άρθρο για τις ρυθμίσεις για προχωρημένους αναφέρει μήνυμα fallback, φίλτρα περιεχομένου που μπλοκάρουν συγκεκριμένες λέξεις ή φράσεις, αυτόματη κλιμάκωση σε άνθρωπο και όριο από 1 έως 100 μηνύματα του bot ανά συνομιλία. Δεν βρήκαμε άρθρο για έλεγχο των εισερχόμενων μηνυμάτων για prompt injection, ούτε για έλεγχο κάθε απάντησης πριν σταλεί. Κάθε μήνυμα του AI μετρά στο όριο χρήσης (Auto-Pilot). Γιατί σας αφορά το injection: το prompt injection με απλά λόγια.

Τα PDF δεν υποστηρίζονται, και το βίντεο δεν αναφέρεται

Το bot διαβάζει εικόνες JPG, JPEG και PNG, αλλά μόνο σε λειτουργία Auto-Pilot (απάντηση σε εικόνες). Τα φωνητικά μηνύματα μεταγράφονται, όμως αρχεία MP4 δεν γίνονται δεκτά ως ήχος (ήχος). Τα PDF δεν υποστηρίζονται (συνημμένα), και δεν βρήκαμε πουθενά να αναφέρεται ότι το bot διαβάζει βίντεο.

Το Shopify συγχρονίζεται, το checkout μέσα στο chat δεν αναφέρεται

Η σύνδεση με το Shopify φέρνει στο HighLevel προϊόντα, συλλογές, επαφές, παραγγελίες και συναλλαγές, για χρήση σε workflows. Η επισκόπηση των Bot Goals αναφέρει κράτηση ραντεβού, στοιχεία επικοινωνίας, ερωτήσεις και απαντήσεις, workflows και παράδοση σε άνθρωπο. Δεν βρήκαμε αναφορά σε bot που στέλνει συνδέσμους checkout ή παίρνει παραγγελίες μέσα στο chat. Μια αναζήτηση στο help center και στο marketplace δεν έβγαλε καμία σύνδεση με το Trendyol.

Οι σταθερές απαντήσεις ζουν μέσα σε flows

Την ακριβή διατύπωση που θέλετε για μια ερώτηση που επανέρχεται τη βάζετε στο Flow Based Builder: ένας trigger που τον περιγράφετε με λόγια, μια προτεραιότητα από 1 έως 10 και ένας κόμβος Custom Message που στέλνεται αυτούσιος (flow builder). Τα triggers του Knowledge Base φτάνουν έως τα 3 (triggers). Δεν βρήκαμε αναφορά σε κανόνες αποκλεισμού ή κλιμάκωσης ανά θέμα, ούτε σε σταθερές απαντήσεις μεταφρασμένες στη γλώσσα του πελάτη.

Οι εξερχόμενες κλήσεις περνούν από workflows που φτιάχνετε εσείς

Οι εξερχόμενες κλήσεις του Voice AI πρέπει να γίνονται μέσα από workflow, με την ενέργεια Voice AI Outbound Call (εξερχόμενες κλήσεις). Φτάνουν μόνο σε αριθμούς της ίδιας χώρας, μία φορά την ημέρα ανά αριθμό. Το HighLevel δεν κάνει κανέναν έλεγχο συναίνεσης σε επίπεδο πλατφόρμας (έλεγχοι συμμόρφωσης).

Πρώτα χτίζετε το bot, μετά απαντά

Διαλέγετε Guided Form, Prompt Based ή Flow Based Builder, περνάτε μια ρύθμιση 12 βημάτων και μετά γυρίζετε το bot από Off σε Suggestive ή Auto-Pilot (άρθρο ρύθμισης). Εκπαίδευση σημαίνει να επικολλήσετε URLs σε ένα Knowledge Base και να διαλέξετε ποιες σελίδες θα μάθει (web URLs).

Το AI στις κλήσεις WhatsApp δεν αναφέρεται

Το Voice AI απαντά και κάνει κλήσεις μόνο σε αριθμούς LC Phone ή Twilio, και οι χρεώσεις τηλεφωνίας ισχύουν σε κάθε κλήση, όποιο πλάνο κι αν έχετε (επισκόπηση Voice AI). Οι φωνητικές κλήσεις στο WhatsApp είναι κλειστή beta, μόνο από τον browser, και τις σηκώνουν μέλη της ομάδας. Εκείνο το άρθρο δεν αναφέρει agents Voice AI (φωνητικές κλήσεις WhatsApp).

Τι κάνει η Entagl αντί γι' αυτό;

Το Receptionist διαβάζει τον ιστότοπό σας και απαντά από την ίδια μέρα, χωρίς flow builder. Ο agent παραγωγικής AI περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο. Αγοράζετε credits, με απεριόριστα μέλη ομάδας και επαφές, και όλα τα κανάλια μέσα.

Όταν μια απάντηση βγει λάθος, η ομάδα σας πατά thumbs down. Ένας agent feedback ομαδοποιεί τις απαντήσεις που δεν άρεσαν με βάση τη βασική αιτία, τις διαγιγνώσκει και προτείνει διόρθωση (μια FAQ, μια οδηγία, μια ρύθμιση). Ένας άνθρωπος την εγκρίνει πριν μπει σε λειτουργία. Περισσότερα στον οδηγό πώς μένει ακριβής ένας agent AI μετά την έναρξη.

Guardrails. Ένας κριτής εισόδου (input judge) ελέγχει τα εισερχόμενα μηνύματα για prompt injection, spam, προσβλητικό περιεχόμενο και κωδικούς επαλήθευσης πριν τρέξει το AI. Ένα όριο συνεδρίας παγώνει τη συνομιλία όταν το AI έχει στείλει πάρα πολλές απαντήσεις μέσα σε 24 ώρες. Και τα δύο είναι ενεργά από προεπιλογή. Όσο μια λίστα με απαραίτητα στοιχεία είναι ακόμη ανοιχτή, οι απαντήσεις ελέγχονται πριν φύγουν, για να μη δώσει το AI τιμή νωρίτερα απ' ό,τι πρέπει.
Θέματα που επανέρχονται. Οι αυτόματες απαντήσεις ανά θέμα στέλνουν αμέσως την απάντηση που έχετε γράψει από πριν, μεταφρασμένη στη γλώσσα του πελάτη. Οι κανόνες αποκλεισμού σταματούν ή παραπέμπουν σε άνθρωπο θέματα που το AI δεν πρέπει να χειριστεί.
Ραντεβού. Πραγματικές ελεύθερες ώρες από το ημερολόγιο, με αλλαγή και ακύρωση μέσα στη συνομιλία. Οι υπενθυμίσεις στο WhatsApp έχουν κουμπιά Confirm, Reschedule και Cancel, και το AI βλέπει κάθε πάτημα. Η Entagl δεν παίρνει προκαταβολές για ραντεβού ούτε πληρωμές με κάρτα μέσα στη συνομιλία.
Κλήσεις. Το Coordinator, ξεχωριστό προϊόν της Entagl με δικά του credits, απαντά και κάνει κλήσεις σε τηλέφωνο και WhatsApp, μαζί με επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και κλήσεις επανάκτησης για όσους δεν ήρθαν στο ραντεβού. Ορίζετε εσείς τη μέγιστη διάρκεια κλήσης και χρεώνεστε ανά λεπτό. Ο ίδιος αριθμός τηλεφώνου συνδέει τις συνομιλίες στο WhatsApp με τις κλήσεις, και τις υπόλοιπες διπλές επαφές μπορείτε να τις συγχωνεύσετε. Δείτε τι λένε 21 μελέτες για τα ραντεβού που χάνονται.

Πώς συγκρίνονται τα δύο, σημείο προς σημείο;

Δυνατότητα	GoHighLevel	Entagl
Μάθηση από κακές απαντήσεις	Το thumbs down ανοίγει πλαίσιο που το συμπληρώνετε εσείς· το Prompt Optimizer (Labs) δοκιμάζει prompts	Οι απαντήσεις που δεν άρεσαν ομαδοποιούνται και διαγιγνώσκονται· άνθρωπος εγκρίνει κάθε προτεινόμενη διόρθωση
Guardrails για ό,τι διαβάζει και λέει το AI	Έλεγχοι για injection δεν αναφέρονται· φίλτρα λέξεων, απάντηση fallback, όριο 1 έως 100 μηνυμάτων	LLM firewall: ελέγχει για spam και injection πριν απαντήσει, βάζει όριο σε συνομιλίες που ξεφεύγουν
Φωτογραφίες, φωνητικά και έγγραφα πελατών	Τα PDF δεν υποστηρίζονται· το βίντεο δεν αναφέρεται· διαβάζει εικόνες σε Auto-Pilot και φωνητικά	Διαβάζει φωτογραφίες, φωνητικά, βίντεο και PDF· διαφέρει ανά κανάλι
Κατάλογος, Shopify και Trendyol	Σύνδεσμοι checkout από το bot δεν αναφέρονται· το Shopify συγχρονίζεται στο CRM· χωρίς Trendyol	Κατάλογος και απόθεμα, checkout και παραγγελίες Shopify, παραγγελίες και ερωτήσεις Trendyol
Επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και θέματα εκτός ορίων	Αυτούσιες απαντήσεις μέσα σε flows που φτιάχνετε εσείς· έως 3 triggers θεμάτων· φίλτρα λέξεων	Άμεσες απαντήσεις και κανόνες αποκλεισμού ανά θέμα, στη γλώσσα του πελάτη
Κλήσεις υπενθύμισης, επιβεβαίωσης και επανάκτησης	Μέσα από workflows που φτιάχνετε εσείς· αριθμοί της ίδιας χώρας· μία κλήση την ημέρα ανά αριθμό	Το Coordinator κάνει κλήσεις επιβεβαίωσης, υπενθύμισης και επανάκτησης όσων δεν ήρθαν
Ρύθμιση και χρόνος μέχρι την πρώτη απάντηση	Διαλέγετε URLs για εκπαίδευση και ενεργοποιείτε το bot· το φτιάχνει το Ask AI ή ένας builder	Διαβάζει τον ιστότοπό σας και απαντά την ίδια μέρα· χωρίς flows να στήσετε
Εισερχόμενο και εξερχόμενο Voice AI	AI στις κλήσεις WhatsApp δεν αναφέρεται· το Voice AI απαντά και κάνει τηλεφωνικές κλήσεις	Coordinator: απαντά και κάνει κλήσεις σε τηλέφωνο και WhatsApp· εσείς ορίζετε τη διάρκεια

Ποιος να διαλέξει ποιο;

Διαλέξτε το GoHighLevel αν τρέχετε agency ή πολλά brands σε sub-accounts, αν θέλετε funnels, καμπάνιες και CRM με αξία συμφωνιών στο ίδιο εργαλείο, ή αν η δουλειά σας στηρίζεται στα SMS.

Διαλέξτε την Entagl αν:

Τα έσοδά σας ξεκινούν από chats σε WhatsApp, Instagram ή TikTok και θέλετε το ραντεβού να κλείνει εκεί.
Οι πελάτες σας στέλνουν PDF, βίντεο και φωνητικά που πρέπει να τα διαβάζει το AI, με κάποιους περιορισμούς ανά κανάλι.
Θέλετε τα εισερχόμενα μηνύματα να ελέγχονται για prompt injection και spam πριν απαντήσει το AI.
Θέλετε οι κακές απαντήσεις να διαγιγνώσκονται και οι διορθώσεις να σας έρχονται για έγκριση, αντί να τις ξαναγράφετε με το χέρι.

Συχνές ερωτήσεις

Περιλαμβάνεται το AI του GoHighLevel στην τιμή του πλάνου;

Όχι, η χρήση του AI δεν περιλαμβάνεται στις τιμές των πλάνων του GoHighLevel. Πληρώνετε ανά χρήση ή παίρνετε το AI Employee, με 50 $ τον μήνα ανά τοποθεσία για 1.000 απαντήσεις και 100 λεπτά φωνής, ή με 97 $ για απεριόριστη χρήση με όρους εύλογης χρήσης (τιμές AI). Το WhatsApp κοστίζει 10 $ τον μήνα ανά sub-account, συν χρεώσεις ανά μήνυμα (οδηγός τιμών). Στην Entagl ο agent περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο και αγοράζετε credits.

Μπορεί το AI να κλείσει το ραντεβού και να πάρει προκαταβολή;

Το bot του GoHighLevel κλείνει, αλλάζει και ακυρώνει ραντεβού, και οι προκαταβολές ενεργοποιούνται από τις ρυθμίσεις του ημερολογίου, μέσω Stripe, NMI ή Authorize.net. Η Entagl δεν παίρνει προκαταβολές για ραντεβού. Κλείνει πραγματικές ελεύθερες ώρες στο ημερολόγιο και αφήνει τους πελάτες να αλλάξουν ή να ακυρώσουν το ραντεβού μέσα στη συνομιλία.

Έχει η Entagl funnels ή καμπάνιες email;

Όχι. Η Entagl έχει ενσωματωμένες επαφές, ένα pipeline board όπου οι επαφές αλλάζουν στάδιο αυτόματα, και καμπάνιες WhatsApp στις οποίες τις απαντήσεις των πελατών τις χειρίζεται το AI. Δεν έχει builder για landing pages ούτε αλληλουχίες email (drip).

Θέλετε να δείτε σε μία πραγματική συνομιλία το AI να διαβάζει ένα PDF, να κλείνει μια ώρα και να στέλνει την υπενθύμιση; Κλείστε ένα demo και φέρτε ένα chat της περασμένης εβδομάδας. Θα το τρέξουμε ζωντανά.

Τα στοιχεία για το GoHighLevel προέρχονται από τη δημόσια σελίδα τιμών, το help center και το changelog του, όπως τα διαβάσαμε την 1 Οκτωβρίου 2026, και μπορεί να αλλάξουν. Η σύγκριση σημείο προς σημείο βρίσκεται στη σελίδα εναλλακτικής του GoHighLevel.