Μετάβαση στο περιεχόμενο

Αποφασίστε τι μπορεί να χρησιμοποιεί. Αποφασίστε τι μπορεί να κάνει.

Προστασία και έλεγχος δεδομένων

Οι πελάτες σας μοιράζονται πληροφορίες επειδή χρειάζονται τη βοήθειά σας. Γνωρίστε πού πηγαίνουν, τι μπορεί να κάνει η AI με αυτές και τι μπορεί να ελέγχει η ομάδα σας.

Η πρόσβαση ανήκει στον χώρο εργασίας σας

Οι εγγραφές πελατών και οι συνομιλίες περιορίζονται στον χώρο εργασίας σας. Προσκαλέστε την ομάδα σας και ορίστε ρόλους και δικαιώματα για τη δουλειά που κάνει. Η σύνδεση ενός καναλιού δεν καθιστά δημόσιες τις συνομιλίες με τους πελάτες σας.

Κρυπτογράφηση και επεξεργασία AI

Το Entagl χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και σε κατάσταση αποθήκευσης. Πληροφορίες που χρειάζονται για να απαντηθεί ένας πελάτης μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία από τις υπηρεσίες AI που χρησιμοποιούνται για τη συγκεκριμένη λειτουργία. Αυτό δεν είναι υπόσχεση ότι μόνο ο αποστολέας και ο παραλήπτης μπορούν να αποκρυπτογραφήσουν κάθε συνομιλία. Δείτε την πολιτική απορρήτου για λεπτομέρειες επεξεργασίας.

Ιδιωτική συλλογή αρχείων

Οι ασφαλείς σύνδεσμοι μεταφόρτωσης στέλνουν τα υποστηριζόμενα αρχεία σε ιδιωτικό αποθηκευτικό χώρο του Entagl και στη σχετική συνομιλία. Ορίστε τους αποδεκτούς τύπους αρχείων, τη διατήρηση και το αν η AI μπορεί να αναλύει τα αρχεία. Κρατήστε τον σύνδεσμο μεταφόρτωσης ιδιωτικό. Η κατοχή έγκυρου συνδέσμου επιτρέπει τη χρήση του.

Διατήρηση και διαγραφή

Επιλέξτε τις διαθέσιμες ρυθμίσεις διατήρησης για ασφαλείς μεταφορτώσεις και διαγράψτε αρχεία νωρίτερα όταν χρειάζεται. Η λήξη συνδέσμου, η ανάκληση ενός συνδέσμου, η διαγραφή ενός αποθηκευμένου αρχείου και η διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας είναι διαφορετικές ενέργειες. Ανατρέξτε στην ισχύουσα πολιτική και στη συμφωνία σας για το πλήρες εύρος.

Επίσημες συνδέσεις καναλιών

Συνδέστε υποστηριζόμενους λογαριασμούς μέσω των διαθέσιμων επίσημων διαδρομών ενσωμάτωσής τους. Κάθε πλατφόρμα εξακολουθεί να ελέγχει τα δικά της δικαιώματα, τα παράθυρα μηνυμάτων, τα όρια πολυμέσων και τη moderation. Μπορείτε να ελέγξετε και να αποσυνδέσετε τις ενσωματώσεις σας.

Υγειονομική περίθαλψη και συμβατικές απαιτήσεις

Συζητήστε τις απαιτήσεις σας μαζί μας πριν στείλετε ρυθμιζόμενες πληροφορίες. Οι ρυθμίσεις υγειονομικής περίθαλψης και οι συμφωνίες συνεργαζόμενου επιχειρηματία έχουν καθορισμένο πεδίο εφαρμογής. Η διαθεσιμότητα μιας ρύθμισης ή ενός προϊόντος από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι ολόκληρη η ροή εργασίας σας συμμορφώνεται με έναν κανονισμό.

Οι ερωτήσεις σας, απαντημένες

Η Entagl πουλάει τις συνομιλίες των πελατών μου;

Δείτε την πολιτική απορρήτου μας για το πώς χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων υπηρεσιών και των επιλογών που έχετε στη διάθεσή σας. Επικοινωνήστε στο privacy@entagl.com για ερώτηση σχετικά με τα συγκεκριμένα δεδομένα σας.

Μπορώ να εμποδίσω την AI να διαβάζει τις ασφαλείς μεταφορτώσεις;

Ναι. Οι ρυθμίσεις ασφαλούς μεταφόρτωσης περιλαμβάνουν έλεγχο για ανάλυση από AI. Όταν είναι απενεργοποιημένο, η ομάδα σας μπορεί ακόμη να έχει πρόσβαση στα μεταφορτωμένα αρχεία στο Entagl, ενώ η AI δεν αναλύει αυτά τα αρχεία.

Μπορεί μια απάντηση σε κριτική Google να αποκαλύψει ιδιωτικές πληροφορίες πελάτη;

Οι απαντήσεις σε κριτικές είναι δημόσιες. Χρησιμοποιήστε ελέγχους έγκρισης για ευαίσθητα σχόλια και κρατήστε τις ιδιωτικές λεπτομέρειες πελατών εκτός της απάντησης. Οι απαντήσεις σε κριτικές για υγειονομική περίθαλψη δεν πρέπει να επιβεβαιώνουν σχέση ασθενούς.