Διαχείριση φήμης
Κάποιος άφησε μια κριτική. Δώστε στην απάντηση την προσοχή που χρειάζεται.
Διαχειριστείτε απαντήσεις σε κριτικές Google για τις επιχειρηματικές τοποθεσίες που συνδέετε. Επιλέξτε ποιες βαθμολογίες μπορούν να λάβουν αυτόματες απαντήσεις και ποιες προτάσεις χρειάζονται τον έλεγχό σας.
Το πρόβλημα
Κάποιος άφησε μια κριτική. Η απάντηση χρειάζεται τη σωστή προσοχή.
Ένας πελάτης αφήνει μια κριτική στο Google και η απάντηση χρειάζεται το σωστό επίπεδο προσοχής. Ορισμένες βαθμολογίες μπορούν να αντιμετωπιστούν αυτόματα, ενώ οι χαμηλότερες μπορεί να χρειάζονται προσεγμένο draft από την ομάδα σας πριν δημοσιευτεί οτιδήποτε.
Ευχαριστήστε τους ανθρώπους με τη δική σας φωνή
Ορίστε τον τόνο και την καθοδήγηση για τις απαντήσεις σε κριτικές. Ελέγξτε παραδείγματα πριν επιλέξετε αυτόματη δημοσίευση για μια βαθμολογία.
Δώστε στο δύσκολο feedback τον σωστό έλεγχο
Μια χαμηλότερη βαθμολογία μπορεί να χρειάζεται μια προσεγμένη απάντηση. Χρησιμοποιήστε τους ρυθμισμένους κανόνες για να κρατήσετε το draft για το προσωπικό και να ελέγξετε τι πρέπει να ειπωθεί δημόσια.
Τι έχουμε πρόσβαση
Ακριβώς τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει το Entagl στην καταχώρισή σας
Συνδέετε μόνοι σας το Google Business Profile σας και μπορείτε να το αποσυνδέσετε όποτε θέλετε.
Τα δεδομένα του Google είναι κρυπτογραφημένα, παραμένουν μόνο στον δικό σας workspace, δεν πωλούνται ποτέ και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για διαφήμιση. Δείτε πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα χρηστών του Google
Ένα μόνο front desk
Μια κριτική είναι ένας πελάτης που έχει ήδη εμφανιστεί.
Πλευρά-πλευρά
Entagl vs να απαντάτε εσείς οι ίδιοι
| Δυνατότητα | Χειροκίνητα | Entagl |
|---|---|---|
| Απάντηση σε κάθε κριτική, όχι μόνο στις πρόσφατες | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Οι αρνητικές κριτικές επισημαίνονται μέσα σε λίγα λεπτά | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Απαντήσεις στη γλώσσα του αξιολογητή | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Χρησιμοποιεί τις πραγματικές σας υπηρεσίες και τιμές | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Σας ενημερώνει όταν το Google δεν εμφάνισε την απάντησή σας | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Εξακολουθείτε να εγκρίνετε οτιδήποτε ευαίσθητο | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
Δεν αφαιρεί από εσάς την απόφαση — αφαιρεί το πληκτρολόγημα.
Ερωτήσεις
Πριν συνδέσετε το προφίλ σας
Θα απαντά αυτόματα χωρίς να με ρωτήσει;
Εσείς ορίζετε τους κανόνες δημοσίευσης για κάθε βαθμολογία. Όπου η αυτόματη δημοσίευση είναι ενεργή, αυτές οι απαντήσεις μπορούν να δημοσιεύονται χωρίς ξεχωριστό έλεγχο. Τα drafts που χρειάζονται έγκριση περιμένουν την ομάδα σας. Ελέγξτε την ενεργή πολιτική για κάθε τοποθεσία.
Τι ακριβώς μπορεί να δει και να αλλάξει το Entagl στο προφίλ μου στο Google;
Το Entagl διαβάζει τις συνδεδεμένες επιχειρηματικές τοποθεσίες, τις κριτικές και τις βαθμολογίες που χρειάζονται για τη διαχείριση κριτικών. Γράφει υποστηριζόμενες απαντήσεις ιδιοκτήτη σύμφωνα με τους κανόνες και τις επιλογές έγκρισης που ορίζετε. Δεν αλλάζει το όνομα της επιχείρησής σας, τη διεύθυνση, τις ώρες, τις φωτογραφίες ή τις υπηρεσίες μέσω αυτού του προϊόντος.
Μπορεί να διαγράψει μια κακή κριτική;
Όχι. Διαχειρίζεται την απάντηση της επιχείρησης, όχι την κριτική ή τη βαθμολογία του πελάτη. Αν μια κριτική παραβιάζει τις πολιτικές της Google, μπορείτε να την αναφέρετε μέσω της διαδικασίας της Google, και η Google αποφασίζει αν θα αφαιρεθεί.
Έχω κλινική. Είναι ασφαλές να απαντά δημόσια;
Οι δημόσιες απαντήσεις χρειάζονται προσοχή σε χώρους υγείας. Μια απάντηση δεν πρέπει ποτέ να επιβεβαιώνει ότι κάποιος ήταν ασθενής σας ή να αναφέρει λεπτομέρειες θεραπείας. Οι ρυθμισμένοι κανόνες βοηθούν το προσωπικό να ελέγχει τι πρέπει να ειπωθεί δημόσια.
Κι αν το Google απορρίψει μια απάντηση;
Η Google μπορεί να αποδεχθεί μια απάντηση και μετά να μην τη δείχνει. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της απάντησης στο workspace και να χρησιμοποιήσετε τους ρυθμισμένους κανόνες δημοσίευσης για να αποφασίσετε τι πρέπει να ελεγχθεί ή να δημοσιευθεί ξανά.
Χρειάζομαι περισσότερες από μία τοποθεσίες;
Όχι. Μία τοποθεσία λειτουργεί μια χαρά. Αν έχετε περισσότερες, μπορείτε να τις συνδέσετε και να ορίσετε διαφορετικούς κανόνες για κάθε υποκατάστημα.
Ξεκινώντας
Πώς θα ξεκινήσετε
Self-serve από το πρώτο κλικ — το AI σας κάνει τη βαριά δουλειά ενώ εσείς παρακολουθείτε.
01
Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας
Ξεκινήστε δωρεάν σε λίγα κλικ — χωρίς sales call, χωρίς project εγκατάστασης.
02
Το AI σας ρυθμίζει τα πάντα σε ένα σύντομο chat
Δώστε του το website σας. Ερευνά την επιχείρησή σας και ρυθμίζεται μόνο του — υπηρεσίες, FAQs, ωράριο λειτουργίας και ύφος.
03
Συνδέστε τα κανάλια σας και βγείτε live
Καθοδηγούμενες συνδέσεις για WhatsApp, Instagram και τα υπόλοιπα — οι περισσότερες ομάδες είναι live την ίδια μέρα.
Από 59 $/μήνα — δημοσιευμένα επίπεδα, με μηνιαία credits included.
Κάντε την απάντηση μέρος της υπηρεσίας.
Συνδέστε το προφίλ σας στο Google, ελέγξτε τα προσχέδια και επιλέξτε πώς θα δημοσιεύονται οι απαντήσεις.