Η εναλλακτική του Podium που απαντά στο WhatsApp και κάνει και κλήσεις.

Το Podium ταιριάζει σε μια τοπική επιχείρηση στις ΗΠΑ, τον Καναδά ή την Αυστραλία, της οποίας οι πελάτες στέλνουν SMS και τηλεφωνούν. Το AI του λειτουργεί μέσω αμφίδρομων SMS, που το Entagl δεν προσφέρει ως κανάλι συνομιλίας, και σε μία πλατφόρμα με απεριόριστες επαφές και μέλη ομάδας συγκεντρώνει απαντήσεις σε κριτικές, συνδέσμους πληρωμής και προκαταβολής, ένα Voice AI που απαντά στο τηλέφωνο και έναν agent εκπαίδευσης που τον καθοδηγείς μέσω συνομιλίας. Κάθε πλάνο περιλαμβάνει προσωπική εκπαίδευση έναρξης ένας προς έναν και αποκλειστικό υπεύθυνο επιτυχίας πελάτη. Το Entagl είναι φτιαγμένο για συνομιλίες σε WhatsApp, Instagram, TikTok και Telegram που απαντώνται σε 100+ γλώσσες, με το Coordinator, ξεχωριστό προϊόν φωνής, να πραγματοποιεί κλήσεις αλλά και να τις απαντά.

Το κέντρο βοήθειας του Podium περιγράφει μια ρύθμιση Response Delay για το πόσο περιμένει το AI πριν απαντήσει στο αρχικό μήνυμα, αλλά δεν βρήκαμε τίποτα για ομαδοποίηση πολλών γρήγορων μηνυμάτων σε μία απάντηση. Όταν ένα μέλος της ομάδας μπαίνει σε μια συνομιλία, το Podium βάζει το AI σε παύση για πέντε λεπτά από προεπιλογή, με δυνατότητα ρύθμισης σε 15, 30 ή 60, και μετά το επαναφέρει. Το Entagl περιμένει ένα σύντομο διάστημα (8 δευτερόλεπτα από προεπιλογή, που το ορίζεις εσύ από 1 δευτερόλεπτο έως 5 λεπτά), διαβάζει ό,τι σταλεί μέσα σε αυτό και απαντά μία φορά. Και μια απάντηση από την ομάδα σου βάζει το AI σε παύση, και επιστρέφει μετά τον χρόνο που επιλέγεις, από 1 λεπτό έως 24 ώρες, ή μένει κλειστό μέχρι να το πεις εσύ.

Το Podium αναφέρει το Core στα $399 τον μήνα και το Pro στα $599, και τα δύο με απεριόριστες επαφές και μέλη ομάδας, και πουλά το AI Employee ως πρόσθετο σε οποιοδήποτε πλάνο χωρίς δημόσια τιμή. Το AI Messaging περιλαμβάνει 1.500 τμήματα μηνυμάτων τον μήνα πριν από χρεώσεις υπέρβασης με τις εκάστοτε τιμές του Podium, και τα AI Instant Answers είναι επίσης πρόσθετο στο Core. Η τιμή καταλόγου του Entagl είναι υψηλότερη. Ο γενετικός AI agent περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο, ακόμα και στο Free, και πληρώνεις με credits, χωρίς πρόσθετο AI, χωρίς χρέωση ανά θέση και χωρίς χρέωση ανά επίλυση.

Συγκρίνετε τα πραγματικά προϊόντα και τη χρήση που χρειάζεστε, συμπεριλαμβανομένων των ορίων AI, της επιπλέον χρήσης, των προαιρετικών πρόσθετων και των ισχυόντων χρεώσεων καναλιού ή κλήσεων. Ένα add-on αυτοματοποίησης σχολίων και ένα πακέτο μηνυμάτων εξυπηρέτησης πελατών είναι διαφορετικά προϊόντα. Στο WhatsApp, υπολογίστε και τη χρέωση της ίδιας της Meta για τις απαντήσεις (πέρα από τις πρώτες 1.000 κάθε μήνα, από τον Οκτώβριο του 2026): στα πακέτα επί πληρωμή η Entagl επιστρέφει αυτό το κόστος σε πιστώσεις.