Αλλάξτε γνώμη. Συνεχίστε τη συνομιλία.
Ο καλών μπορεί να διακόψει, να διορθώσει μια λεπτομέρεια ή να προσθέσει κάτι ενώ η ΤΝ μιλά. Ακούει και προσαρμόζεται στο νέο αίτημα.
AI για εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις
Όταν κάποιος επικοινωνεί, κάνε το επόμενο βήμα ξεκάθαρο.
Ένας πελάτης έχει μια ερώτηση. Η ομάδα σου ήδη βοηθάει κάποιον άλλον. Το Entagl βοηθά με μηνύματα και κλήσεις, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες και τις ενέργειες που επιλέγεις. Και όταν χρειάζεται άνθρωπος, η ομάδα σου μπορεί να συνεχίσει από εκεί.
Ξεκινήστε δωρεάν · Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
5/5 στο G2
Meta Business
PartnersTikTok
Marketing
Partner
PartnersTikTok
Marketing
Partner
Κανάλια και ενσωματώσεις
Συνδέστε τα εργαλεία σας. Κρατήστε τη συνομιλία σε ροή.
Μιλήστε με τους πελάτες στα κανάλια που ήδη χρησιμοποιούν. Συνδέστε τα εργαλεία στα οποία βασίζεται ήδη η ομάδα σας και επιλέξτε ποιες πληροφορίες και ποιες ενέργειες είναι διαθέσιμες.
Δείτε όλες τις ενσωματώσειςWhatsAppΚανάλι: Συνδέστε τις συνομιλίες σας στο WhatsApp Business και τις υποστηριζόμενες ροές κλήσεων στο WhatsApp.InstagramΚανάλι: Διαχειριστείτε άμεσα μηνύματα στο Instagram, απαντήσεις σε stories και υποστηριζόμενες παρακολουθήσεις σχολίων.MessengerΚανάλι: Φέρτε μηνύματα από τη Σελίδα σας στο Facebook στο κοινόχρηστο inbox.EmailΚανάλι: Διαχειριστείτε τα συνδεδεμένα ερωτήματα πελατών μέσω email και τα νήματα συνομιλιών.Chat στην ιστοσελίδαΚανάλι: Προσθέστε το widget συνομιλίας πελατών της Entagl στον δικό σας ιστότοπο.APIΚανάλι: Στείλτε μηνύματα πελατών προγραμματιστικά και λάβετε τις απαντήσεις του AI.ΤηλέφωνοΚανάλι: Ρυθμίστε εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις με το Coordinator.TikTokΚανάλι: Συνδέστε την επαγγελματική ανταλλαγή μηνυμάτων TikTok όταν ο λογαριασμός σας έχει την απαιτούμενη πρόσβαση.HubSpotΕνσωμάτωση: Συγχρονίστε τα στοιχεία πελατών και τις υποστηριζόμενες ενημερώσεις συνομιλιών με το HubSpot CRM.TrendyolΕνσωμάτωση: Συνδέστε καταχωρίσεις marketplace, παραγγελίες και δημόσιες ερωτήσεις προϊόντων.ShopifyΕνσωμάτωση: Συνδέστε τα προϊόντα του καταστήματος, το απόθεμα και τις πληροφορίες παραγγελιών με τις συνομιλίες πελατών.Meta AdsΕνσωμάτωση: Συνδέστε λογαριασμούς διαφημίσεων Meta για ανάλυση, προτάσεις και εγκεκριμένες ενέργειες μέσω του Ads Co-Pilot.MakeΕνσωμάτωση: Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Entagl στο Make για να συνδέσετε χιλιάδες άλλες εφαρμογές χωρίς κώδικα.Εξερχόμενα webhooksΕνσωμάτωση: Στείλτε ειδοποιήσεις συμβάντων που έχετε ρυθμίσει στα δικά σας συστήματα.Προσαρμοσμένες διασυνδέσειςΕνσωμάτωση: Συνδέστε άλλα επιχειρηματικά εργαλεία μέσω του API και των webhooks. Συζητήστε τις απαιτήσεις για προσαρμοσμένες διασυνδέσεις με την ομάδα της Entagl.
01 / Μια χρήσιμη απάντηση
Ξεκινήστε με την ερώτηση που πραγματικά έκαναν.
Κάποιος θέλει να μάθει αν μπορείτε να βοηθήσετε. Δώστε του μια απάντηση με βάση τις πληροφορίες της επιχείρησής σας και μετά βοηθήστε τον να επιλέξει το επόμενο βήμα.
Εξερευνήστε το ReceptionistΕνδεικτικό παράδειγμα. Οι απαντήσεις και τα επόμενα βήματα εξαρτώνται από τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις της επιχείρησής σου.
02 / Τα σχέδια αλλάζουν
Αλλάζουν γνώμη. Η συζήτηση συνεχίζεται.
Ένα πρωινό ραντεβού ακουγόταν σωστό. Μετά ο καλών θυμάται άλλη μια υποχρέωση. Άκου μια ηχογραφημένη συνομιλία για το πώς βρίσκουν ένα απογευματινό χρόνο που ταιριάζει.
Αναπαραγωγή δείγματος φωνήςΑκούστε μια συνομιλία που συμβαδίζει.
Ο πελάτης αλλάζει σχέδια και η ΤΝ βρίσκει μια ώρα που τον βολεύει. Επιλέξτε γλώσσα και ακούστε μια ηχογραφημένη προεπισκόπηση της νέας φωνητικής εμπειρίας που έρχεται.
CoordinatorΠελάτης + ΤΝ · προεπισκόπηση λανσαρίσματος
0:00—:—
Πελάτης που δημιουργήθηκε από ΤΝ, ενδεικτικά δεδομένα ραντεβού. Αυτή η ηχογραφημένη επίδειξη δεν κάνει πραγματική κράτηση.
Διαβάστε τη συνομιλία
Πελάτης: Γεια σας. Ήθελα να ρωτήσω, έχετε διαθεσιμότητα για μια συντομη ενημέρωση αύριο το πρωί?
Βοηθός ΤΝ: Ναι, αύριο το πρωί έχουμε στις εννέα ή στις δέκα και μισή. Κρατάει καμιά μισή ωρίτσα, οπότε δεν θα σας πάρει πολύ.
Πελάτης: A ναι, μάλιστα. Κοιτάξτε, συγγνώμη που interromπα τώρα, αλλά τελικά μάλλον το πρωί είμαι πιασμένος, μήπως μπορούμε καλύτερα το απόγευμα, ναι γιατί πρέπει να φύγω πριν τις τέσσερις.
Βοηθός ΤΝ: Α, αμέσως, κανένα θέμα. Έχουμε αύριο διαθεσιμότητα στις δυόμιση το μεσημέρι ή και στις τέσσερις. Σας βολεύει κάτι από αυτά?
Πελάτης: Ωραία, οι δυόμιση είναι μια χαρά για μένα γιατί έτσι προλαβαίνω πριν τις τέσσερις, ναι, αυτό.
Βοηθός ΤΝ: Τέλεια. Μου ακούγεται πολύ καλή επιλογή. Θέλετε να το κλείσω για αύριο στις δυόμιση?
Πελάτης: Ναι, τέλεια, αυτό είναι. Πάμε με τις δυόμιση. Ευχαριστώ πολύ.
Βοηθός ΤΝ: Τέλεια, το κράτησα. Μισό λεπτό να το περάσω. Εντάξει, το πέρασα για αύριο στις δυόμιση το μεσημέρι. Η ομάδα θα σας το επιβεβαιώσει. Να είστε καλά.
Συνεχίστε να μιλάτε όσο ελέγχει.
Προσθέστε μια προτίμηση ενώ η ΤΝ ελέγχει τις διαθέσιμες επιλογές. Η συνομιλία συνεχίζεται και επιστρέφει το αποτέλεσμα όταν είναι έτοιμο.
03 / Συμμετέχει άνθρωπος
Ο συνάδελφός σου μπορεί να συνεχίσει από εδώ.
Κάποιες ερωτήσεις χρειάζονται κρίση. Η ομάδα σου μπορεί να διαβάσει τι έχει ήδη ειπωθεί, να προσθέσει εσωτερική σημείωση και να συνεχίσει να βοηθά. Εσύ αποφασίζεις πού σταματά το AI και πού αναλαμβάνει το προσωπικό σου.
Ο πελάτης έχει μια ερώτηση για το ραντεβού του και θέλει να το εξετάσει κάποιο μέλος της ομάδας.
Σε αναμονή για έλεγχο από το προσωπικόΕνδεικτικό παράδειγμα. Οι απαντήσεις και τα επόμενα βήματα εξαρτώνται από τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις της επιχείρησής σου.
Δες το κοινόχρηστο inbox
04 / Σε όλη την επιχείρησή σου
Ξεκίνα από εκεί που ήδη γίνεται η δουλειά.
Διάλεξε ένα workflow που η ομάδα σου γνωρίζει καλά. Συμφώνησε ποια πληροφορία μπορεί να χρησιμοποιεί το AI, τι μπορεί να κάνει και πότε αναλαμβάνει άνθρωπος. Χτίσε από εκεί.
Το inbox υποστήριξής σου
Έρχεται ένα email. Ρύθμισε μια χρήσιμη απάντηση, ένα προσχέδιο για έλεγχο ή προώθηση στο προσωπικό, με βάση τον τρόπο που δουλεύει η ομάδα υποστήριξής σου.
Ο ιστότοπός σου
Ένας επισκέπτης κολλάει. Το widget συνομιλίας τον βοηθά να κάνει μια ερώτηση και να βρει το σωστό επόμενο βήμα όσο παραμένει στη σελίδα.
Οι συνομιλίες σου στο WhatsApp
Ένας πελάτης επιστρέφει με άλλη μια ερώτηση. Η ομάδα σου μπορεί να δει τη συνομιλία και να συνεχίσει με το σχετικό πλαίσιο.
Τα εσωτερικά σου συστήματα
Μια εφαρμογή στέλνει αίτημα μέσω του API. Ένα διαμορφωμένο workflow χρησιμοποιεί τις πληροφορίες και τις ενέργειες που έχεις συμφωνήσει.
Οι προσαρμοσμένες συνδέσεις χρειάζονται τεχνική ρύθμιση και δοκιμές. Η πρόσβαση στο API δεν περιλαμβάνει ιδιωτικό hosting ούτε απεριόριστη πρόσβαση στα συστήματά σου.
Σχεδίασε ένα enterprise workflow
05 / Ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα
Μια απάντηση είναι η αρχή. Δες τι έγινε μετά.
Μια απαντημένη ερώτηση, ένα αίτημα για ραντεβού και μια ανάθεση στο προσωπικό είναι διαφορετικά αποτελέσματα. Διάλεξε το αποτέλεσμα που έχει σημασία και μετά δες τις συνομιλίες για να εντοπίσεις πού οι άνθρωποι χρειάζονται ακόμη βοήθεια.
Ζητήθηκε ραντεβού
Αύριο, 2:30 μ.μ.
Σε αναμονή επιβεβαίωσης από την ομάδαΕνδεικτικό παράδειγμα. Οι απαντήσεις και τα επόμενα βήματα εξαρτώνται από τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις της επιχείρησής σου.
Εξερεύνησε τα αρχεία πελατών
Επιλέξτε τη δουλειά που θέλετε να καλύπτεται.
Ξεκινήστε με τις συνομιλίες για τις οποίες χρειάζεστε βοήθεια. Προσθέστε άλλα προϊόντα όταν υπάρχει ξεκάθαρη εργασία για αυτά.
Υποδοχή
Βοήθεια για τις ερωτήσεις που φτάνουν στα εισερχόμενά σας.
Το Receptionist χρησιμοποιεί τις επιχειρησιακές σας πληροφορίες για να βοηθά με μηνύματα, να συλλέγει χρήσιμες λεπτομέρειες και να υποστηρίζει το επόμενο βήμα. Η ομάδα σας μπορεί να ελέγχει τη συνομιλία και να αναλαμβάνει.
Εξερευνήστε το ΥποδοχήΣυντονιστής
Δώστε στην επόμενη κλήση μια χρήσιμη κατεύθυνση.
Ρυθμίστε υποστηριζόμενες εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις γύρω από τις πληροφορίες σας και τις επιτρεπόμενες ενέργειες. Ακούστε το ηχογραφημένο preview παραπάνω και μετά δοκιμάστε τη ρύθμιση κλήσεων που θα χρησιμοποιεί η ομάδα σας.
Εξερευνήστε το ΣυντονιστήςΞεκινήστε δωρεάν. Επιλέξτε Pro καθώς αναπτύσσεστε.
Διατίθενται δωρεάν πλάνα και για τα δύο προϊόντα.
Reputation Manager
Και οι κριτικές σας στο Google αξίζουν απάντηση.
Ο Reputation Manager συντάσσει απαντήσεις με τη φωνή της επιχείρησής σας. Επιλέξτε ποιες κριτικές μπορούν να απαντώνται αυτόματα και ποιες χρειάζονται την έγκρισή σας, με προσοχή για ευαίσθητα σχόλια.
Εξερευνήστε το προϊόν- Συνδέστε το Google Business Profile σας
- Επιλέξτε τους κανόνες απαντήσεων και έγκρισης
- Ελέγξτε τα προσχέδια και την κατάσταση δημοσίευσης
Αξιολογημένο στο G2
Μην βασιστείτε μόνο στα λόγια μας.
Entagl Has Become a Core Part of Our Day-to-Day Operations
“Right now, I probably spend only around 10–15 minutes a day checking things, fixing small issues, or improving the agent. After that, it handles most of the work by itself.”Entagl Feels Like a True AI-Powered Front Desk
“It feels like a true AI-powered front desk, not just another chatbot. It answers customer questions across multiple channels, manages bookings and follow-ups, supports both text and voice interactions, and runs 24/7.”Simple, Powerful Control for Social Media and Website Support
“It does exactly what our business needs, with a lot of control and real simplicity—no agency required and no fancy drag-and-drop. I just tell it what I want, and it does it.”A 360 Tool That Boosted Our Revenue with Instant Replies
“It actually increased our revenue to 15% as we can reply instantly to our customers.”Οι κριτικές συλλέγονται και φιλοξενούνται στο G2, όπου ορισμένες επισημαίνονται ως παρακινημένες. Τα αποτελέσματα που περιγράφονται είναι ατομικά και δεν αποτελούν εγγύηση. Διαβάστε τες στο G2
Ξεκινήστε από μία συνομιλία που θέλετε να βελτιώσετε.
- Επιλέξτε το κανάλι και την εργασία.
- Προσθέστε τις πληροφορίες που μπορεί να χρησιμοποιεί η AI και ορίστε τα όριά της.
- Δοκιμάστε ρεαλιστικές ερωτήσεις, μαζί με περιπτώσεις που χρειάζονται προσωπικό.
- Ελέγξτε τα αποτελέσματα πριν επεκτείνετε το scope.
Οι ερωτήσεις σας, απαντημένες
Τι είναι το Entagl;
Το Entagl παρέχει AI προϊόντα για customer service και πωλήσεις σε υποστηριζόμενα κανάλια μηνυμάτων και φωνής. Οι ομάδες μπορούν να ελέγχουν τις συνομιλίες και να χρησιμοποιούν συνδεδεμένες πληροφορίες πελάτη για να κάνουν το επόμενο βήμα. Οι δυνατότητες εξαρτώνται από το προϊόν, το κανάλι και τη ρύθμιση.
Μπορεί η ομάδα μου να συνεργάζεται με το AI;
Ναι. Η ομάδα σας μπορεί να αναλάβει μια συνομιλία, να τη μεταφράσει για ανάγνωση, να ελέγξει ένα προσχέδιο, να προσθέσει εσωτερικές σημειώσεις, να αναθέσει έναν συνάδελφο, να στείλει φόρμες και να δημιουργήσει ραντεβού. Εσείς αποφασίζετε ποιες ενέργειες μπορεί να κάνει το AI.
Ποια κανάλια υποστηρίζει;
Το Entagl συνδέει κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων όπως WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, website chat, email και API, με κλήσεις μέσω τηλεφώνου και WhatsApp μέσω του Coordinator. Η διαθεσιμότητα του TikTok και οι επιμέρους λειτουργίες μηνυμάτων, πολυμέσων και κλήσεων εξαρτώνται από το συνδεδεμένο κανάλι. Ελέγξτε τις σελίδες ενσωματώσεων και προϊόντων για τη δική σας διαμόρφωση.
Περιλαμβάνει το Entagl CRM;
Το Entagl διαθέτει ενσωματωμένη βάση δεδομένων πελατών με προφίλ επαφών, προσαρμοσμένα πεδία, ετικέτες, αναθέσεις, στάδια πωλήσεων και ιστορικό συνομιλιών. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε υποστηριζόμενα εξωτερικά συστήματα. Ελέγξτε το σχετικό πλάνο για τις ενέργειες και τα προϊόντα που χρειάζεστε.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω φόρμες και ιδιωτικές μεταφορτώσεις κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας;
Ναι. Οι δομημένες φόρμες εμφανίζονται μέσα στο website chat, ενώ οι σύνδεσμοι φιλοξενούμενων φορμών μπορούν να σταλούν σε άλλα υποστηριζόμενα κανάλια μηνυμάτων. Οι ασφαλείς σύνδεσμοι μεταφόρτωσης αρχείων συλλέγουν υποστηριζόμενα αρχεία ιδιωτικά και τα συνδέουν με τη συνομιλία. Εσείς ελέγχετε τη διατήρηση και το αν το AI μπορεί να τα αναλύει.
Οι κλήσεις και οι κριτικές Google περιλαμβάνονται στο ίδιο προϊόν;
Το Coordinator και ο Reputation Manager είναι ξεχωριστά προϊόντα με τα δικά τους πλάνα και χρήση. Λειτουργούν μέσα στην πλατφόρμα Entagl. Η τιμολόγηση του Receptionist είναι ξεχωριστή από την τιμολόγηση του πρόσθετου Comments Automation.
Έχει το WhatsApp επιπλέον κόστος;
Η Meta χρεώνει τις επιχειρήσεις για τις απαντήσεις στο WhatsApp πέρα από τις πρώτες 1.000 κάθε μήνα ανά αριθμό (από την 1η Οκτωβρίου 2026) και τιμολογεί απευθείας τον λογαριασμό σας στη Meta. Με ενεργό πακέτο επί πληρωμή, η Entagl επιστρέφει αυτό το κόστος σε πιστώσεις κάθε μήνα. Τα πρότυπα καμπανιών και υπενθυμίσεων τιμολογούνται ξεχωριστά.