Entagl vs Tidio
Η εναλλακτική του Tidio με το AI σε κάθε πλάνο και προσέγγιση πελατών μέσω WhatsApp.
Κάθε γραμμή αντιστοιχίζει έναν περιορισμό, όπως τον διαβάσαμε στις ίδιες τις σελίδες τιμολόγησης και βοήθειας του άλλου παρόχου, με όσα περιλαμβάνει το Entagl. Τα πλάνα αλλάζουν συχνά, οπότε επιβεβαίωσε πριν διαλέξεις.
Δίπλα δίπλα
Εκεί φαίνεται η διαφορά.
| Δυνατότητα | Tidio | Entagl |
|---|---|---|
| Πώς τιμολογούνται οι απαντήσεις AI | Πρόσθετο Lyro AI από $32.50/μήνα (ετήσια) για 50 συνομιλίες, οι δωρεάν 50 δίνονται μόνο μία φορά | AI σε κάθε πλάνο, credits, χωρίς χρέωση ανά θέση ή ανά επίλυση |
| Επανεπικοινωνία και καμπάνιες | Το εγγενές WhatsApp είναι μόνο για απαντήσεις, η προσέγγιση πελατών θέλει δικό σου Twilio, από το πλάνο Plus | Έξυπνη επανεπικοινωνία σε αδρανείς συνομιλίες, καμπάνιες WhatsApp με απαντήσεις από την AI |
| Φωνητικό AI για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις | Κλήσεις WhatsApp δεν υποστηρίζονται, οι φωνητικές κλήσεις AI δεν αναφέρονται στα πλάνα της Tidio | Συντονιστής: τηλεφωνικές κλήσεις, WhatsApp και από το website, εισερχόμενες και εξερχόμενες· ορίζεις τη διάρκειά τους |
| Όταν παρεμβαίνει η ομάδα σουΔεν χρειάζεται κανείς να θυμάται να ξαναενεργοποιήσει την AI. | Ο αριθμός WhatsApp πρέπει να φύγει από την εφαρμογή WhatsApp, η ανάληψη γίνεται στα εισερχόμενα της Tidio | Η AI παύει όταν απαντήσει άνθρωπος και συνεχίζει μόνη της μετά τον χρόνο που έχετε ορίσει |
| Απαντήσεις σε σχόλια που οδηγούν σε DM | Τα σχόλια σε Instagram, Facebook γίνονται tickets για τους agents, τα σχόλια στο TikTok δεν αναφέρονται | Σχόλια σε Instagram, Facebook και TikTok απαντώνται δημόσια και σε DM |
| Συλλογή στοιχείων πριν από προσφορά ή κράτησηΜια προσφορά βασισμένη σε ελλιπή στοιχεία πρέπει μετά να διορθωθεί. | Φόρμες μόνο στη συνομιλία ιστότοπου, τα Lyro Procedures έχουν όριο 5 κάτω από το Plus, 10 MB ανά αρχείο | Τα απαραίτητα στοιχεία ζητούνται στη συνομιλία ή σε ασφαλή φιλοξενούμενη φόρμα, χωρίς προσφορά μέχρι να συμπληρωθούν |
| Κανάλια μηνυμάτων στα οποία απαντά το AI | Τα TikTok DMs δεν αναφέρονται, το Telegram από το πλάνο Plus, το Lyro απαντά μόνο στο πρώτο email | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, email, συνομιλία ιστότοπου |
| Κρατήσεις, επαναπρογραμματισμός και υπενθυμίσεις | Χρειάζεται Calendly ή ημερολόγιο συνδεδεμένο μέσω Zapier ή API | Κλείνει πραγματικά διαθέσιμα ραντεβού στο ημερολόγιο, αλλάζει ή ακυρώνει μέσα στο chat, στέλνει υπενθυμίσεις |
| Μία μνήμη σε μηνύματα και κλήσειςΟ καλών δεν θα έπρεπε να χρειάζεται να επαναλάβει ό,τι έγραψε χθες. | Το Lyro βλέπει μόνο 3 ώρες πρόσφατου ιστορικού, κοινά εισερχόμενα και μία λίστα επαφών | Μία εγγραφή για κλήσεις, συνομιλίες, κρατήσεις και παραγγελίες, μπορείτε να συγχωνεύσετε διπλότυπα |
| Να ξέρεις από ποια διαφήμιση ήρθε ένας πελάτης«Πόσο κοστίζει αυτό;» βγάζει νόημα μόνο αν η AI ξέρει ποια διαφήμιση πάτησαν. | Το πλαίσιο της διαφήμισης στο Facebook χρειάζεται ρύθμιση μέσω Zapier ή API, το Meta Conversions API δεν αναφέρεται | Η διαφήμιση εμφανίζεται στα εισερχόμενα, η AI απαντά για τη συγκεκριμένη προσφορά, τα αποτελέσματα επιστρέφουν στη Meta |
| Ενσωματωμένα αρχεία πελατών και στάδια πωλήσεων | Η Tidio λέει ότι δεν είναι πλήρες CRM, τα pipelines χρειάζονται ξεχωριστή ενσωμάτωση CRM | Ενσωματωμένες επαφές και πίνακας σταδίων πώλησης με αυτόματη μετακίνηση σταδίων |
| Κατάλογος, ροές εργασιών Shopify και Trendyol | Ενέργειες Shopify από το πλάνο Growth, οι προτάσεις προϊόντων χρειάζονται επί πληρωμή Lyro, χωρίς Trendyol | Κατάλογος και απόθεμα, ολοκλήρωση αγοράς και παραγγελίες Shopify, παραγγελίες και Q&A Trendyol |
Οι λεπτομέρειες του ανταγωνιστή ελήφθησαν από τις δημόσιες σελίδες προϊόντων, τιμών και βοήθειας κάθε παρόχου στις 30 Σεπτεμβρίου 2026. Οι πάροχοι αλλάζουν συχνά τα πλάνα, οπότε επιβεβαιώστε πριν επιλέξετε. Οι δυνατότητες του Entagl εξαρτώνται από τα products και τα channels που ενεργοποιείτε.
Πηγές
- Πώς τιμολογούνται οι απαντήσεις AItidio.comhelp.tidio.com
- Επανεπικοινωνία και καμπάνιεςhelp.tidio.comtidio.com
- Φωνητικό AI για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσειςhelp.tidio.comtidio.comtidio.com
- Όταν παρεμβαίνει η ομάδα σουhelp.tidio.comhelp.tidio.com
- Απαντήσεις σε σχόλια που οδηγούν σε DMhelp.tidio.comtidio.com
- Συλλογή στοιχείων πριν από προσφορά ή κράτησηhelp.tidio.comhelp.tidio.com
- Κανάλια μηνυμάτων στα οποία απαντά το AItidio.comhelp.tidio.comtidio.com
- Κρατήσεις, επαναπρογραμματισμός και υπενθυμίσειςtidio.comtidio.comhelp.tidio.com
- Μία μνήμη σε μηνύματα και κλήσειςhelp.tidio.comhelp.tidio.com
- Να ξέρεις από ποια διαφήμιση ήρθε ένας πελάτηςtidio.comtidio.com
- Ενσωματωμένα αρχεία πελατών και στάδια πωλήσεωνtidio.comhelp.tidio.com
- Κατάλογος, ροές εργασιών Shopify και Trendyolhelp.tidio.comtidio.comhelp.tidio.com
Σελίδες Tidio όπως δημοσιεύτηκαν στις 30 Σεπτεμβρίου 2026.
Ερωτήσεις
Οι ειλικρινείς ερωτήσεις.
Πού είναι η Tidio η πιο δυνατή επιλογή;
Αν αυτό που χρειάζεστε είναι ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπο μαζί με εξυπηρέτηση μέσω email, η Tidio είναι η πιο δυνατή επιλογή, και η τιμή καταλόγου της Entagl είναι υψηλότερη. Η Tidio έχει δωρεάν πλάνο, το Starter κοστίζει $24.17 τον μήνα με ετήσια χρέωση και περιλαμβάνει 10 θέσεις, το Lyro απαντά σε 48 γλώσσες και η Tidio διαθέτει αναφορά SOC 2 Type II. Στο πλάνο Growth οι agents σας μπορούν να στέλνουν κάρτες προϊόντων Shopify και να ελέγχουν το καλάθι ή το ιστορικό παραγγελιών ενός πελάτη μέσα από τη συνομιλία. Η Entagl είναι φτιαγμένη για επιχειρήσεις που πουλάνε και κλείνουν κρατήσεις μέσα από τα DMs του WhatsApp, του Instagram και του TikTok, με τον AI agent να περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο.
Τι αλλάζει σε ζωντανή συνομιλία αν περάσω από το Lyro στο Entagl;
Το κέντρο βοήθειας του Tidio λέει ότι ένας αριθμός που χρησιμοποιείται στην εφαρμογή WhatsApp πρέπει πρώτα να αφαιρεθεί από εκεί πριν τον συνδέσεις, οπότε η ομάδα σου αναλαμβάνει από τα εισερχόμενα του Tidio. Με το Entagl, το AI κάνει παύση όταν απαντήσει άνθρωπος, ακόμα και από την εφαρμογή WhatsApp ή Instagram, και επιστρέφει μόνο του μετά τον χρόνο που ορίζεις. Το Lyro βλέπει τις τελευταίες τρεις ώρες του ιστορικού ενός πελάτη, ενώ το Entagl κρατά ένα ενιαίο αρχείο επαφής για μηνύματα, κρατήσεις και παραγγελίες, και μπορείς να συγχωνεύσεις διπλότυπα. Οι φόρμες του Tidio λειτουργούν μόνο στο widget του ιστότοπου, ενώ το Entagl ζητά τα απαραίτητα στοιχεία μέσα στη συνομιλία σε κάθε κανάλι και δεν δίνει τιμή μέχρι να συμπληρωθούν.
Πληρώνω το AI ξεχωριστά, όπως με το Lyro;
Όχι με το Entagl. Στα πλάνα αυτοεξυπηρέτησης του Tidio, το Lyro είναι πρόσθετο που ξεκινά από $32.50 τον μήνα με ετήσια χρέωση για 50 συνομιλίες AI, και οι 50 δωρεάν συνομιλίες που παίρνει κάθε λογαριασμός δίνονται μία μόνο φορά και δεν ανανεώνονται ποτέ. Το Entagl περιλαμβάνει τον AI agent σε κάθε πλάνο, και στο Free, και αγοράζεις credits χωρίς χρεώσεις ανά θέση ή ανά επίλυση. Η τιμή καταλόγου του Entagl είναι υψηλότερη. Ένα ακόμα κενό στο ίδιο θέμα: η δική του ενσωμάτωση WhatsApp του Tidio μπορεί μόνο να απαντά σε εισερχόμενα μηνύματα, ενώ το Entagl στέλνει καμπάνιες WhatsApp και υπενθυμίσεις, και τις απαντήσεις τους τις χειρίζεται το AI.
Πώς πρέπει να συγκρίνω το συνολικό κόστος;
Συγκρίνετε τα πραγματικά προϊόντα και τη χρήση που χρειάζεστε, συμπεριλαμβανομένων των ορίων AI, της επιπλέον χρήσης, των προαιρετικών πρόσθετων και των ισχυόντων χρεώσεων καναλιού ή κλήσεων. Ένα add-on αυτοματοποίησης σχολίων και ένα πακέτο μηνυμάτων εξυπηρέτησης πελατών είναι διαφορετικά προϊόντα. Στο WhatsApp, υπολογίστε και τη χρέωση της ίδιας της Meta για τις απαντήσεις (πέρα από τις πρώτες 1.000 κάθε μήνα, από τον Οκτώβριο του 2026): στα πακέτα επί πληρωμή η Entagl επιστρέφει αυτό το κόστος σε πιστώσεις.
Δείτε τη διαφορά στη δική σας επιχείρηση.
Ένα demo 30 λεπτών, εκπαιδευμένο στην ιστοσελίδα σας πριν από την κλήση.