Σχετικά με το Entagl
Η ανάπτυξη ζητά περισσότερα από όσους απαντούν στους πελάτες σας.
Περισσότερα αιτήματα, περισσότερα κανάλια και περισσότερη συνέχιση της επικοινωνίας. Η Entagl δημιουργεί προϊόντα AI για να βοηθά σε αυτήν τη δουλειά, ενώ οι άνθρωποι παραμένουν υπεύθυνοι για την υπηρεσία που προσφέρει η επιχείρηση.
Η θέση μας
Μια χρήσιμη απάντηση πρέπει να οδηγεί σε χρήσιμη εργασία.
Οι πελάτες κάνουν ερωτήσεις, μοιράζονται λεπτομέρειες, κάνουν κράτηση, αγοράζουν, αλλάζουν σχέδια και επιστρέφουν για βοήθεια. Η σχέση τους με την επιχείρησή σας εκτείνεται σε περισσότερα από ένα μήνυμα ή ένα κανάλι.
Η Entagl συνδέει τα μηνύματα και τη φωνή με αρχεία πελατών, επιχειρησιακή γνώση, φόρμες, κρατήσεις και εργαλεία ομάδας. Κάθε ενέργεια έχει έναν σκοπό που η επιχείρησή σας μπορεί να κατανοήσει.
Εσείς ορίζετε τη δουλειά, ελέγχετε τη ρύθμιση και αποφασίζετε πού πρέπει να παρεμβαίνουν οι άνθρωποι. Εμείς φτιάχνουμε την πλατφόρμα ώστε η ομάδα σας να μπορεί να εξυπηρετεί πελάτες με πλαίσιο και έλεγχο.
Αρχές
Τα πρότυπα που θέτουμε στο προϊόν.
Η στιγμή που μετρά
Κάποιος επικοινωνεί με μια επιχείρηση επειδή χρειάζεται κάτι. Μια χρήσιμη απάντηση και ένα σαφές επόμενο βήμα μπορούν να κάνουν αυτή την επαφή πιο εύκολη και για τον πελάτη και για την ομάδα.
Η προσέγγισή μας
Ξεκινήστε με έναν ορισμένο ρόλο. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που δίνει η επιχείρηση. Θέστε όρια, δοκιμάστε τις δύσκολες περιπτώσεις και ελέγξτε το αποτέλεσμα. Επεκταθείτε όταν τα δεδομένα το στηρίζουν.
Σχεδιασμένο για τους ανθρώπους που κάνουν τη δουλειά
Ο άνθρωπος που ελέγχει μια συνομιλία χρειάζεται πλαίσιο. Ο άνθρωπος που λαμβάνει μια απάντηση χρειάζεται σαφήνεια. Οι επιλογές προϊόντος πρέπει να βοηθούν και τους δύο.
Μια πρακτική ματιά στην AI
Η AI μπορεί να βοηθήσει με επαναλαμβανόμενες εργασίες και υποστηριζόμενες ενέργειες. Μπορεί επίσης να κάνει λάθη. Η σωστή υλοποίηση περιλαμβάνει ευθύνη του προσωπικού, ενημερωμένες πληροφορίες και τρόπο διαχείρισης των εξαιρέσεων.
Η ομάδα
Η Entagl Inc διοικείται από τον Didar Kursun, Chief Executive Officer, και τον Omar Hassan, Chief Technology Officer. Η ομάδα μηχανικής και λειτουργιών μας συνεργάζεται στενά με τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα.
Entagl Inc · 1111B S Governors Ave # 48482, Dover, DE 19904, United States. Καταχωρισμένη ταχυδρομική διεύθυνση.
Φτιαγμένο για επιχειρήσεις που δεν έχουν περιθώριο για λάθη
Πείτε μας πού δυσκολεύει η δουλειά.
Ένα demo 30 λεπτών, εκπαιδευμένο στην επιχείρησή σας πριν από την κλήση.