أنشئ مساعد ذكاء اصطناعي من رابط موقعك

لإنشاء مساعد ذكاء اصطناعي من رابط موقعك الإلكتروني، أرسل الرابط إلى Maya، مديرة الأعمال بالذكاء الاصطناعي في Entagl. تقرأ موقعك، وتملأ الملف التعريفي لنشاطك التجاري، وتضيف خدماتك أو منتجاتك بأسعارها، وتبني أول موظف ذكاء اصطناعي لديك، وكل ذلك داخل محادثة إعداد مجانية. الإعداد هو المرحلة التي تتعثر عندها الشركات الصغيرة: في استطلاع أجرته Goldman Sachs على 1,256 من أصحاب الشركات الصغيرة ونُشر في مارس 2026، قال 76% إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي، لكن 14% فقط قالوا إنه مدمج بالكامل في عملياتهم الأساسية. ولن يتحدث مساعدك الجديد مع أي عميل حتى تربط قناة أو تضيف الدردشة إلى موقعك.

لماذا يتعثر الإعداد تحديدًا؟

لأنه يعني أن تكتب نشاطك التجاري كله داخل برنامج شخص آخر. كل خدمة، وكل سعر، وساعات العمل، والعنوان، والإجابات التي تكررها خمسين مرة في الأسبوع. وكثير من أصحاب الأعمال الذين استطلعت Goldman آراءهم ذكروا عوائق مثل نقص الخبرة التقنية وصعوبة اختيار الأدوات. وقال 73% إنهم سيستفيدون من مزيد من التدريب وموارد التطبيق.

والشركات الأصغر هي الأكثر تأخرًا. فقد وجد مسح اتجاهات الأعمال والتوقعات الصادر عن مكتب الإحصاء الأمريكي أن استخدام الذكاء الاصطناعي بين ديسمبر 2025 ومايو 2026 نما لدى الشركات التي يعمل فيها 20 موظفًا أو أكثر، لكنه لم يتغير بشكل ملحوظ لدى الأصغر منها، وأن أقل من 20% من الشركات التي لديها أربعة موظفين أو أقل أفادت باستخدام الذكاء الاصطناعي. (طرح الاستطلاعان أسئلتهما على فئات مختلفة: استطلعت Goldman المشاركين في برنامجها الخاص للأعمال، بينما يأخذ مكتب الإحصاء عيّنات من الشركات على مستوى البلاد.)

موقعك يحتوي أصلًا على معظم ما يحتاجه المساعد. ومهمة Maya هي نقله. ويقدّم قسم الإعداد في صفحة Maya النسخة المختصرة.

ما الذي تقرؤه Maya في موقعك؟

تقرأ حتى ست من أكثر صفحاتك فائدة دفعة واحدة، بدءًا بالصفحة الرئيسية ثم الصفحات التي تبدو مثل "من نحن" والخدمات وقائمة الطعام والأسعار والتواصل والأسئلة الشائعة. ويمكنها أيضًا البحث في الويب عن نشاطك التجاري بالاسم والمدينة: التقييمات، والحسابات على وسائل التواصل، وقوائم الأدلة، والتغطية الصحفية.

ومن ذلك كله تملأ:

الملف التعريفي لنشاطك التجاري: الاسم، ووصف قصير، والقطاع، وأرقام الهاتف، وعناوين البريد الإلكتروني، والفروع، والمواقع الأخرى، وروابط وسائل التواصل.
ساعات العمل والأسئلة الشائعة التي يذكرها موقعك بالفعل.
الخدمات أو المنتجات بأسعارها، وتُضاف حتى 15 في كل مرة.
كتالوج Shopify الخاص بك، إذا كان موقعك يعمل على Shopify. تجلب كل منتج بخياراته وأسعاره وعملته وصوره مباشرة من المتجر، ويبقى الكتالوج متزامنًا بعد ذلك.

تبقى الأسعار بالعملة التي يعرضها موقعك. وإذا لم يذكر موقعك أي عملة، تستخدم عملة نشاطك التجاري وتخبرك بالعملة التي اختارتها. ولا تحوّل أي سعر أبدًا.

ماذا يحدث في محادثة الإعداد، خطوة بخطوة؟

الخطوة	ما تفعله Maya	ما تفعله أنت
1. الترحيب	تسألك عن نشاطك التجاري (ما لا تعرفه بعد فقط)، وإن لم يكن الأمر واضحًا، هل تحجز مواعيد في الغالب أم تبيع منتجات	أجب بجملة أو جملتين
2. البحث	تقرأ موقعك وتبحث في الويب عن نشاطك التجاري	أرسل الرابط، أو تخطَّ الخطوة إن لم يكن لديك موقع
3. الملف التعريفي	تحفظ بياناتك وساعات العمل والفروع وروابط وسائل التواصل	راجع بطاقة الملخص
4. ما تقدّمه	تضيف الخدمات أو المنتجات والأسئلة الشائعة، ثم تعرض بطاقة ملفات لقوائم الأسعار والكتيّبات	أضف الملفات أو تخطَّ
5. مساعدك	تسألك عن الاسم الذي تريده له وعن أسلوبه، ثم تكتب إعداده	اختر الاسم والنبرة
6. الاختبار	تفتح دردشة اختبار مع مساعدك الجديد	اسأله ما يسأله عملاؤك
7. القنوات	تعرض أزرار الربط لـ Instagram وWhatsApp وFacebook وTikTok	أكمل تسجيل الدخول على شاشة كل تطبيق
8. الفريق	ترسل دعوات إلى زملائك	أضف عناوين البريد، أو تخطَّ
9. الخطة	تعرض أداة اختيار الخطة لمساعديك	اختر Free أو Pro لكل مساعد

أثناء الإعداد، تُطبَّق معظم تغييراتها أولًا بأول بدلًا من انتظار بطاقات الموافقة. وبعضها، مثل إعادة كتابة قاعدة قديمة لحل تعارض، لا يزال ينتظر نقرتك، وعلى WhatsApp يفتح أي تغيير محفوف بالمخاطر، كحذف شيء ما، صفحة مراجعة. بطاقات الملخص بعد خطوات الملف التعريفي وما تقدّمه والمساعد هي نقطة التحقق الخاصة بك: تابع، أو أخبرها بما تريد تغييره. وبمجرد انتهاء الإعداد ينقلب الوضع الافتراضي، فيصلك كل تغيير تُعدّه على شكل بطاقة توافق عليها.

ما نوع موظف الذكاء الاصطناعي الذي تبنيه؟

يعتمد ذلك على ما تبيعه. نشاط الخدمات يحصل على مساعد يجيب عن الأسئلة ويحجز المواعيد. والنشاط الذي يبيع منتجات في الأساس يحصل على مساعد يجيب عن أسئلة المنتجات ويستقبل الطلبات. وإذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، فإن دليلنا عن الذكاء الاصطناعي الذي يجيب عن أسئلة المنتجات يشرح ما يحتاج هذا المساعد إلى معرفته.

تسألك Maya عن الاسم الذي تريده له، ولن تخترع اسمًا من عندها. وتسألك أيضًا عن الأسلوب الذي تريده، بكلماتك أنت: "دافئ وودود، مع بعض الرموز التعبيرية" أو "رسمي، بلا رموز تعبيرية"، وكلاهما يصلح. ويصبح هذا المساعد Receptionist الخاص بك، موظف الذكاء الاصطناعي الذي يرد على الرسائل المباشرة ودردشة الموقع.

تبقى أسعارك وساعات عملك وخدماتك في معلومات نشاطك التجاري، حيث يقرؤها المساعد مع كل رد. ولا تُلصق داخل تعليماته. لذلك عندما يتغير سعر في الربيع المقبل، تخبر Maya مرة واحدة فتستخدم كل القنوات الرقم الجديد (إبقاء الأسعار محدّثة عبر الدردشة). وإذا بدا لك شيء خاطئ في دردشة الاختبار، اطلب منها تغيير طريقة رده.

ما الذي لا تستطيع Maya جلبه من موقعك؟

المواقع التي تحظر برامج القراءة الآلية. إذا تعذّرت قراءة أي صفحة، تخبرك بذلك وتطلب منك البيانات بدلًا منها.
الأسعار الموجودة فقط على شكل صورة أو ملف PDF. تقرأ Maya النص الموجود في صفحاتك. لن تصل صورة قائمة الطعام أو قائمة الأسعار بصيغة PDF المرتبطة من الموقع، لذا أرسلها إليها مباشرة. تقبل بطاقة الملفات ملفات PDF وWord وPowerPoint والملفات النصية والصور، بحد أقصى 10 MB لكل ملف، ويتحول كل ملف إلى معرفة يستطيع مساعدك البحث فيها.
الكتالوجات الكبيرة جدًا خارج Shopify. تُضاف العناصر 15 في كل مرة، لذا تحتاج القائمة الطويلة إلى بضع جولات.
مسببات الحساسية والتصنيفات الغذائية. لا تسجّلها إلا إذا ذكرتها قائمتك. ولا تخمّن.
الاستيراد الجماعي بعد الإعداد. استيراد قائمة طعام أو كتالوج كامل دفعة واحدة، واستيراد Shopify، لا يحدثان إلا في محادثة الإعداد. لاحقًا، تستطيع Maya قراءة موقعك إذا كان خيار "تصفّح الويب" مفعّلًا (وهو مفعّل افتراضيًا للحسابات التي أُنشئت منذ 27 أكتوبر 2026، ويستهلك أرصدة)، وأي تغيير تجريه بعد ذلك ينتظر موافقتك.

هل يمكنك إتمام الإعداد كله من هاتفك؟

نعم. يمكنك إجراء الإعداد بالكامل على WhatsApp: أرسل رابط موقعك إلى Maya في رسالة وستقوم بالعمل نفسه، وترسل لك روابط قصيرة لكل منها مهمة واحدة عندما تحتاج إلى رفع ملفات أو ربط Instagram أو اختبار مساعدك أو اختيار خطة. ويوضح دليل WhatsApp الطريقة، ويغطي دليل ربط قنواتك القنوات القليلة التي لا تزال تحتاج إلى حاسوب.

وللاطلاع على قائمة تحقق أشمل ومحايدة تجاه الأدوات لما ينبغي أن يغطيه أي إعداد لخدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي، راجع دليل الإعداد خطوة بخطوة.

هل رابط موقعك جاهز؟ راسل Maya على WhatsApp وأرسله إليها لتبدأ الإعداد.

FAQ

ماذا لو لم يكن لنشاطي التجاري موقع إلكتروني؟

يمكنك تخطي خطوة البحث. أخبر Maya عن نشاطك بكلماتك، أو أرسل صورة لقائمة الطعام أو قائمة الأسعار. ويمكنها أيضًا البحث في الويب عن اسم نشاطك للعثور على حساباتك على وسائل التواصل وقوائم الأدلة.

هل تستطيع Maya استيراد منتجاتي من Shopify؟

نعم، من رابط متجرك العام. تجلب كل منتج بخياراته وأسعاره وعملته وصوره، ويبقى الكتالوج متزامنًا مع متجرك بعد ذلك.

هل تكلّف محادثة الإعداد أي شيء؟

لا. محادثة الإعداد الأولى مع Maya مجانية. وبعد الإعداد، تستهلك الدردشة معها أرصدة من خطتك.

هل سيبدأ مساعدي الرد على العملاء فورًا؟

لا. لا يرد على أحد حتى تربط قناة أو تضيف الدردشة إلى موقعك، ويمكنك التحدث معه أولًا في خطوة الاختبار.

المصادر: استطلاع Goldman Sachs 10,000 Small Businesses Voices، شمل 1,256 من أصحاب الأعمال، نُشر في 17 مارس 2026؛ مكتب الإحصاء الأمريكي، مسح اتجاهات الأعمال والتوقعات، بيانات من ديسمبر 2025 إلى مايو 2026، نُشر في 26 مايو 2026. جرى التحقق من إعداد Maya مقابل المنتج، نوفمبر 2026.

أنشئ مساعد ذكاء اصطناعي من رابط موقعك الإلكتروني