تقييم اختياري
يمكن للزوار إضافة نجوم وإجابة عن حل طلبهم وتعليق اختياري.
رضا العملاء (CSAT)
رضا العملاء (CSAT)
اطلب من زوار موقعك تقييم تجربتهم. راجع الآراء في صندوق الوارد وجهات الاتصال والتقارير.
سياق المحادثة
يبقى التقييم مرتبطًا بالمحادثة نفسها في صندوق الوارد وجهات الاتصال.
تقارير الرضا
راجع التقييمات والحلول التي أبلغ عنها العملاء ونسب الرد. صدّر الآراء بصيغة CSV.
في مساحة عملك
اعرف تقييم زوار الموقع لمحادثاتهم.
- فعّل رضا العملاء في الإعدادات.
- فعّل استطلاعات الموقع واحفظ اختياراتك.
- راجع الآراء بجانب المحادثة وفي التقارير.
ما الذي يحدث بعد ذلك
ترتبط التقييمات والتعليقات بالتفاعل. تُحتسب أحدث إجابة في التقارير.
ما الذي يجب معرفته قبل البدء
استطلاعات الموقع مدعومة أولًا. القنوات الأخرى غير متاحة بعد. الآراء لا تغيّر الذكاء الاصطناعي تلقائيًا.
إجابات على أسئلتك
ما القنوات التي تدعم الاستطلاعات؟
استطلاعات الموقع مدعومة أولًا. القنوات الأخرى غير متاحة بعد. الآراء لا تغيّر الذكاء الاصطناعي تلقائيًا.
القدرات المتصلة