Entagl مقابل Intercom
3 رسائل سريعة: Intercom يرد على واحدة، Entagl يرد على التلاتة.
كل صف بيجمع بين قيد موجود في صفحات الأسعار والمساعدة بتاعة المزوّد التاني، والحاجات اللي Entagl بتوفرها. الخطط بتتغير كتير، فراجع قبل ما تختار.
جنبًا إلى جنب
الفرق بيبان هنا.
| القدرة | Intercom | Entagl |
|---|---|---|
| رسائل كتير ورا بعضالعملاء بيكتبوا على دفعات. الرد على كل جزء بيفصل الكلام. | عدة رسائل سريعة ورا بعض: Fin بيرد على آخر واحدة فقط | بيجمع الرسائل اللي بتتبعت في ثواني ورا بعض، وبيرد على الفكرة كلها مرة واحدة |
| لما فريقك يتدخلمحدش لازم يفتكر يشغل الـ AI تاني. | ما ينفعش ترجّع الشات لـ Fin من صندوق الوارد؛ الرجوع محتاج مسار عمل يدوي | الـ AI بيقف لما شخص يرد ويرجع تاني لوحده بعد الوقت اللي تحدده |
| إزاي الردود بالـAI بتتسعّر | $0.99 لكل نتيجة من Fin و$9.99 لكل تأهيل مبيعات، فوق رسوم المقاعد | الـ AI موجود في كل خطة؛ رصيد، من غير رسوم لكل مقعد أو لكل حل |
| مقاعد الفريق وحدود العملاء | مقعد مدفوع لكل زميل بيرد، من $29 لـ $132/mo (سنويًا)؛ مفيش حد لجهات الاتصال مذكور | عدد غير محدود من أعضاء الفريق والعملاء على كل خطة |
| AI صوتية داخلة و خارجة | عملاء مختارين عبر المبيعات، تسعير مخصص؛ مافيش مكالمات WhatsApp | المنسّق: مكالمات الموبايل، WhatsApp، ومكالمات الموقع، داخلة وخارجة؛ أنت تحدد مدة المكالمة |
| الحجوزات وإعادة الجدولة والتذكيرات | يحجز Fin اجتماعات المبيعات عبر Calendly مقابل $9.99 لكل حجز | يحجز مواعيد حقيقية في التقويم، ويعيد الجدولة أو يلغي داخل المحادثة، ويرسل تذكيرات |
| الرد على التعليقات وتحويلها لـ DM | DMs بس؛ تعليقات Instagram ومنشورات حائط Facebook ما بتوصلش لصندوق الوارد | تعليقات Instagram وFacebook وTikTok بيترد عليها علنًا وفي DM |
| تدفقات الكتالوج وShopify وTrendyol | شراء كامل على شات الويب فقط؛ السوشيال والإيميل غير مدعومين؛ مافيش Trendyol | الكتالوج ومستويات المخزون، إتمام الشراء والطلبات في Shopify، وطلبات Trendyol وQ&A |
| تغيير الإعدادات بعدين | Fin Operator ما يقدرش يعدّل الـ Workflows أو الإعدادات؛ محتاج إضافة Pro، من $99/mo | مدير الأعمال: غيّر الإعدادات بالشات أو بالصوت، ووافق على كل تغيير، مع إمكانية التراجع عنه |
| لغات العملاء | 45 لغة، كل واحدة بتتضاف من الإعدادات؛ اللغة بتتحدد مرة واحدة لكل محادثة | بيكتشف ويرد بأكتر من 100 لغة تلقائيًا |
| معرفة الإعلان اللي العميل جه منه"بكام ده؟" ما لهاش معنى إلا لو الـ AI عارف أنهي إعلان ضغطوا عليه. | تتبع UTM بس على الصفحات اللي فيها Messenger؛ الإعلان اللي جاب الـ DM مش مذكور | الإعلان يظهر في صندوق الوارد, الـ AI يرد على العرض ده, والنتائج تبعت لـ Meta |
تفاصيل المنافسين اتقرت من صفحات المنتج والأسعار والمساعدة العامة لكل مزوّد على 30 سبتمبر 2026. المزوّدين بيغيّروا الباقات كتير، فاكّد قبل ما تختار. إمكانيات Entagl بتعتمد على المنتجات والقنوات اللي تفعّلها.
المصادر
- رسائل كتير ورا بعضintercom.comintercom.com
- لما فريقك يتدخلintercom.comintercom.comintercom.com
- إزاي الردود بالـAI بتتسعّرintercom.comintercom.comintercom.com
- مقاعد الفريق وحدود العملاءintercom.comintercom.com
- AI صوتية داخلة و خارجةintercom.comfin.aiintercom.com
- الحجوزات وإعادة الجدولة والتذكيراتintercom.comintercom.com
- الرد على التعليقات وتحويلها لـ DMintercom.comintercom.com
- تدفقات الكتالوج وShopify وTrendyolintercom.com
- تغيير الإعدادات بعدينintercom.comintercom.comintercom.com
- لغات العملاءintercom.comfin.ai
- معرفة الإعلان اللي العميل جه منهintercom.comintercom.comintercom.com
صفحات Intercom كما نُشرت على 30 سبتمبر 2026.
أسئلة
الأسئلة الصريحة.
إمتى بيكون Intercom هو الاختيار الأقوى؟
يناسبك Intercom أكثر إذا كنت تدير مكتب دعم. فهو يوفر نظام تذاكر ومركز مساعدة عامًا، ويرد Fin عبر SMS وSlack وDiscord إلى جانب البريد الإلكتروني ومحادثة الموقع، ويعمل وكيل التسوق لديه مع WooCommerce وMagento وBigCommerce في محادثة الموقع. كما أن تكلفة البدء فيه أقل: مقعد Essential واحد بسعر $29 شهريًا عند الفوترة السنوية، وFin بسعر $0.99 لكل نتيجة، ويُحتسب مرة واحدة كحد أقصى لكل محادثة، بينما سعر Entagl المعلن أعلى. صُمم Entagl لشركات الخدمات والتجزئة التي تبيع عبر الرسائل المباشرة: ذكاء اصطناعي واحد يرد ويحجز المواعيد ويرد على التعليقات، أما المكالمات الهاتفية فيتولاها المنسّق، وهو منتج منفصل من Entagl.
إيه اللي بيحصل لما عميل يبعت عدة رسائل ورا بعض، أو حد من الفريق يتدخل؟
الأسئلة الشائعة عن Fin في Intercom بتقول إن العميل اللي بيبعت رسائل سريعة كتير ورا بعض بياخد رد على آخر رسالة بس. ونفس الصفحة بتقول إنك ما تقدرش ترجّع محادثة لـ Fin من صندوق وارد الزميل؛ لازم زميل يشغّل Workflow قابل لإعادة الاستخدام، والـ Workflows مش موجودة في خطة Essential. Entagl بيستنى فترة قصيرة إنت بتحددها (8 ثواني افتراضيًا)، ويجمع اللي وصل ويرد مرة واحدة. ولما حد من فريقك يرد، الـ AI بيقف مؤقتًا في الشات ده، ويرجع لوحده بعد الوقت اللي إنت تختاره.
هل Entagl يقدر يتعامل مع المكالمات والحجوزات زي Fin؟
تذكر Intercom أن Fin Voice متاح فقط لعملاء مختارين يعملون مع فريق المبيعات لديها ويُباع بخطة تسعير مخصصة، وتذكر صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ WhatsApp أن التكامل لا يدعم المكالمات الهاتفية. يحجز Fin اجتماعات المبيعات عبر Calendly بسعر $9.99 لكل حجز. أما Entagl فيحجز مواعيد حقيقية في التقويم داخل المحادثة دون رسوم لكل حجز، ويرسل تذكيرات. ويتولى المنسّق، وهو منتج منفصل من Entagl بأرصدة خاصة به، الرد على المكالمات الهاتفية ومكالمات WhatsApp وإجراءها.
كيف ينبغي أن أقارن التكلفة الإجمالية؟
قارن بين المنتجات والاستخدام الفعليين اللذين تحتاج إليهما، بما في ذلك حصص الذكاء الاصطناعي، والاستخدام الإضافي، والإضافات الاختيارية، ورسوم القنوات أو المكالمات المطبقة. إن إضافة لأتمتة التعليقات وخطة مراسلة خدمة العملاء منتجان مختلفان. على واتساب، احسب أيضًا رسوم Meta على الردود (بعد أول 1,000 رد شهريًا منذ أكتوبر 2026): في الباقات المدفوعة يعيد Entagl هذه التكلفة كأرصدة.
شاهد الفرق على نشاطك التجاري نفسه.
عرض توضيحي لمدة 30 دقيقة، مُدرَّب على موقعك قبل المكالمة.