غيّر رأيك. واصل المحادثة.
يمكن للمتصل أن يقاطع الحديث، يصحح تفصيلًا، أو يضيف شيئًا أثناء حديث الذكاء الاصطناعي. يستمع ويعدل وفق الطلب الجديد.
الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء والمبيعات
عندما يتواصل أحدهم، اجعل الخطوة التالية واضحة.
لدى العميل سؤال. وفريقك منشغل بمساعدة شخص آخر. تساعد Entagl في الرسائل والمكالمات باستخدام المعلومات والإجراءات التي تختارها. وعندما يكون وجود شخص ضروريًا، يمكن لفريقك متابعة العمل من حيث توقفت الآلة.
ابدأ مجاناً · لا يلزم تقديم بطاقة ائتمان
5/5 على G2
Meta Business
PartnersTikTok
Marketing
Partner
PartnersTikTok
Marketing
Partner
القنوات وعمليات التكامل
اربط أدواتك. واصل المحادثة دون انقطاع.
قابل العملاء في القنوات التي يستخدمونها. اربط الأدوات التي يعتمد عليها فريقك بالفعل، واختر المعلومات والإجراءات المتاحة.
عرض جميع عمليات الربطWhatsAppقناة: وصّل محادثات WhatsApp Business وسير عمل المكالمات المدعومة عبر WhatsApp.Instagramقناة: تعامل مع الرسائل المباشرة على Instagram وردود القصص ومتابعات التعليقات المدعومة.Messengerقناة: أدخل الرسائل من صفحة Facebook الخاصة بك إلى صندوق الوارد المشترك.Emailقناة: أدر استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني المتصل وسلاسل المحادثات.شات الموقعقناة: أضف أداة دردشة العملاء من Entagl إلى موقعك الإلكتروني الخاص.APIقناة: أرسل رسائل العملاء برمجيًا وتلقَّ ردود الذكاء الاصطناعي.الهاتفقناة: اضبط المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة مع Coordinator.TikTokقناة: وصّل مراسلة الأعمال على TikTok عندما يكون لحسابك الوصول المطلوب.HubSpotتكامل: زامن تفاصيل العملاء وتحديثات المحادثات المدعومة مع HubSpot CRM.Trendyolتكامل: وصّل قوائم المتجر والطلبات وأسئلة المنتجات العامة.Shopifyتكامل: وصّل منتجات المتجر والمخزون ومعلومات الطلبات بمحادثات العملاء.Meta Adsتكامل: وصّل حسابات إعلانات Meta للتحليل والتوصيات والإجراءات المعتمدة عبر Ads Co-Pilot.Makeتكامل: استخدم تطبيق Entagl على Make لربط آلاف التطبيقات الأخرى دون كتابة أي كود.Outgoing webhooksتكامل: أرسل إشعارات الأحداث المُكوَّنة إلى أنظمتك الخاصة.تكاملات مخصصةتكامل: وصّل أدوات الأعمال الأخرى عبر واجهة برمجة التطبيقات وwebhooks. ناقش متطلبات التكامل المخصص مع فريق Entagl.
01 / إجابة مفيدة
ابدأ بالسؤال الذي طرحه العميل بالفعل.
يريد أحدهم معرفة ما إذا كان بإمكانك المساعدة. قدّم إجابة تستند إلى معلومات نشاطك التجاري، ثم ساعده على اختيار الخطوة التالية.
استكشف Receptionistمثال توضيحي. تعتمد الردود والخطوات التالية على معلومات نشاطك التجاري وإعداداته.
02 / تغيرت الخطة
تغيّرت خطتهما، وتستمر المحادثة.
بدت المواعيد الصباحية مناسبة. ثم تذكّر المتصل التزامًا آخر. استمع إلى محادثة مسجّلة عن العثور على وقت بعد الظهر يناسبه.
تشغيل نموذج الصوتاستمع إلى محادثة تواكبك.
يغيّر العميل خطته، فيجد الذكاء الاصطناعي موعدًا يناسبه. اختر لغة واستمع إلى نموذج مسجّل من تجربة الصوت القادمة.
Coordinatorالعميل + الذكاء الاصطناعي · معاينة إطلاق
0:00—:—
عميل مولد بالذكاء الاصطناعي، وبيانات موعد مثال. هذا العرض المسجل لا ينشئ حجزًا حقيقيًا.
اقرأ المحادثة
العميل: هلا والله، أبغى موعد استشارة بكرا الصباح. عندكم شي متاح؟
المساعد الذكي: أبشر، أهلاً فيك. الصباح عندنا تسع وعشر ونص للإستشارة و...
العميل: معليش، تصدقين أنا مو فاضي الصبح. تقدرين العصر؟ أحتاج أطلع قبل أربع.
المساعد الذكي: تمام ولا يهمك. العصر عندنا تنتين ونص وعندنا أربع. تنتين ونص تخلص قبل الساعة ثلاث فتقدر تطلع بدري وأنت مرتاح وتكون خلصت.
العميل: حلو، مرة مناسب. تحبثت ليك تنتين ونص؟
المساعد الذكي: إيه لو سمحت، سجلي لي.
العميل: أبشر. الحين أسجلك. تمام، رفعت لك الطلب لبكرا الساعة تنتين ونص وفريقنا بيأكد لك الموعد. إن شاء الله يومك سعيد.
المساعد الذكي: الله يعافيك. مشكورة.
واصل الكلام بينما يتحقق.
أضف تفضيلًا بينما يتحقق الذكاء الاصطناعي من الخيارات المتاحة. تستمر المحادثة، ثم يعيد لك النتيجة عندما تصبح جاهزة.
03 / ينضم شخص إلى المحادثة
يمكن لزميلك متابعة الحديث من هنا.
بعض الأسئلة تحتاج إلى حكم بشري. يمكن لفريقك قراءة ما قيل حتى الآن، وإضافة ملاحظة داخلية، ومواصلة المساعدة. أنت تحدد أين تتوقف AI ومتى يتولى الموظفون الأمر.
لدى العميل سؤال عن موعده ويريد من أحد أعضاء الفريق مراجعته.
بانتظار مراجعة الموظفمثال توضيحي. تعتمد الردود والخطوات التالية على معلومات نشاطك التجاري وإعداداته.
عرض صندوق الوارد المشترك
04 / عبر نشاطك التجاري
ابدأ من المكان الذي يحدث فيه العمل أصلًا.
اختر سير عمل واحدًا يعرفه فريقك جيدًا. اتفقوا على المعلومات التي يمكن للـ AI استخدامها، وما الذي يُسمح له بفعله، ومتى يتولى شخص ما الأمر. ثم ابنوا على ذلك.
صندوق بريد الدعم الخاص بك
تصل رسالة بريد إلكتروني. اضبط ردًا مفيدًا أو مسودة للمراجعة أو تنبيهًا للفريق، وفقًا لطريقة عمل فريق الدعم لديك.
موقعك الإلكتروني
يتعثر الزائر. تساعده أداة الدردشة على طرح سؤال والعثور على الخطوة التالية المناسبة بينما لا يزال في الصفحة.
محادثات WhatsApp الخاصة بك
يعود عميل بسؤال آخر. يمكن لفريقك مراجعة المحادثة ومتابعة العمل مع سياق ذي صلة.
أنظمتك الداخلية
يرسل أحد التطبيقات طلبًا عبر API. يستخدم سير عمل مُعدّ المعلومات والإجراءات التي اتفقت عليها.
تحتاج الاتصالات المخصصة إلى إعداد تقني واختبار. لا تتضمن إمكانية الوصول عبر API استضافة خاصة أو وصولًا غير محدود إلى أنظمتك.
تخطيط سير عمل للمؤسسات
05 / خطوة تالية واضحة
الرد بداية. اعرف ما الذي حدث بعد ذلك.
إجابة عن سؤال، وطلب موعد، وتسليم الأمر إلى الموظفين كلها نتائج مختلفة. اختر النتيجة التي تهمك، ثم راجع المحادثات لترى أين ما زال الناس بحاجة إلى المساعدة.
تم طلب موعد
غدًا، 2:30 مساءً
بانتظار تأكيد الفريقمثال توضيحي. تعتمد الردود والخطوات التالية على معلومات نشاطك التجاري وإعداداته.
استكشاف سجلات العملاء
اختر العمل الذي تريد تغطيته.
ابدأ بالمحادثات التي تحتاج فيها إلى المساعدة. أضف منتجات أخرى عندما تكون لها مهمة واضحة.
موظف الاستقبال
مساعدة في الأسئلة التي تصل إلى صندوق الوارد لديك.
يستخدم Receptionist معلومات عملك للمساعدة في الرسائل، وجمع التفاصيل المفيدة، ودعم الخطوة التالية. يمكن لفريقك مراجعة المحادثة وتوليها.
استكشف موظف الاستقبالالمنسق
امنح المكالمة التالية اتجاهًا مفيدًا.
اضبط المكالمات الواردة والصادرة المدعومة وفق معلوماتك والإجراءات المسموح بها. استمع إلى المعاينة المسجلة أعلاه، ثم اختبر إعداد الاتصال الذي سيستخدمه فريقك.
استكشف المنسقابدأ مجانًا. اختر Pro مع نمو أعمالك.
تتوفر خطة مجانية لكل منتج.
Reputation Manager
مراجعات Google الخاصة بك تستحق ردًا أيضًا.
يقوم مدير السمعة بصياغة الردود بصوت نشاطك التجاري. اختر المراجعات التي يمكن الرد عليها تلقائيًا وتلك التي تحتاج إلى موافقتك، مع مراعاة الملاحظات الحساسة.
استكشف المنتج- اربط ملفك التجاري على Google
- اختر قواعد الرد والموافقة
- راجع المسودات وحالة النشر
تمت مراجعته على G2
لا تأخذ كلامنا فقط.
Entagl Has Become a Core Part of Our Day-to-Day Operations
“Right now, I probably spend only around 10–15 minutes a day checking things, fixing small issues, or improving the agent. After that, it handles most of the work by itself.”Entagl Feels Like a True AI-Powered Front Desk
“It feels like a true AI-powered front desk, not just another chatbot. It answers customer questions across multiple channels, manages bookings and follow-ups, supports both text and voice interactions, and runs 24/7.”Simple, Powerful Control for Social Media and Website Support
“It does exactly what our business needs, with a lot of control and real simplicity—no agency required and no fancy drag-and-drop. I just tell it what I want, and it does it.”A 360 Tool That Boosted Our Revenue with Instant Replies
“It actually increased our revenue to 15% as we can reply instantly to our customers.”يتم جمع التقييمات واستضافتها على G2، وبعضها مُصنَّف كتقييم محفَّز. النتائج المذكورة فردية وليست ضماناً. اقرأها على G2
ابدأ بمحادثة واحدة تريد تحسينها.
- اختر القناة والمهمة.
- أضف المعلومات التي يمكن للذكاء الاصطناعي استخدامها وحدد حدوده.
- اختبر الأسئلة الواقعية، بما في ذلك الحالات التي تحتاج إلى الموظفين.
- راجع النتائج قبل توسيع النطاق.
إجابات على أسئلتك
ما هو Entagl؟
يوفر Entagl منتجات ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء والمبيعات عبر قنوات المراسلة والصوت المدعومة. يمكن للفرق مراجعة المحادثات واستخدام معلومات العملاء المرتبطة لاتخاذ الخطوة التالية. تعتمد القدرات على المنتج والقناة والإعداد.
هل يمكن لفريقي العمل إلى جانب الذكاء الاصطناعي؟
نعم. يمكن لفريقك تسلّم المحادثة، وترجمتها للقراءة، ومراجعة المسودة، وإضافة ملاحظات داخلية، وتعيين زميل، وإرسال النماذج، وإنشاء المواعيد. أنت تحدد الإجراءات التي يُسمح للذكاء الاصطناعي باتخاذها.
ما القنوات التي يدعمها؟
يربط Entagl قنوات المراسلة بما في ذلك WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وTelegram والدردشة عبر الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني وAPI، مع المكالمات الهاتفية ومكالمات WhatsApp عبر Coordinator. يعتمد توفر TikTok وميزات المراسلة والوسائط والمكالمات لكل قناة على القناة المتصلة. راجع صفحات عمليات التكامل والمنتجات لإعدادك.
هل يتضمن Entagl نظام CRM؟
يحتوي Entagl على قاعدة بيانات عملاء مدمجة مع ملفات تعريف جهات الاتصال والحقول المخصصة والوسوم والإسنادات ومراحل المبيعات وسجل المحادثات. يمكنك أيضًا ربط الأنظمة الخارجية المدعومة. راجع الخطة المناسبة لمعرفة الإجراءات والمنتجات التي تحتاجها.
هل يمكنني استخدام النماذج والتحميلات الخاصة أثناء المحادثة؟
نعم. تظهر النماذج المنظمة داخل دردشة الموقع الإلكتروني، بينما يمكن إرسال روابط نماذج مستضافة عبر قنوات المراسلة الأخرى المدعومة. تجمع روابط التحميل الآمن الملفات المدعومة بشكل خاص وتربطها بالمحادثة. أنت تتحكم في مدة الاحتفاظ بها وما إذا كان يُسمح للذكاء الاصطناعي بتحليلها.
هل المكالمات ومراجعات Google مشمولة في المنتج نفسه؟
Coordinator وReputation Manager منتجان منفصلان لكل منهما خطته الخاصة وحدود الاستخدام الخاصة به. يعملاّن ضمن منصة Entagl. تسعير Receptionist منفصل عن تسعير الإضافة Comments Automation.
هل يكلّف واتساب رسومًا إضافية؟
تفرض Meta على الأنشطة التجارية رسومًا مقابل ردود واتساب بعد أول 1,000 رد شهريًا لكل رقم (منذ 1 أكتوبر 2026) وتفوتر حسابك لدى Meta مباشرة. في الباقة المدفوعة النشطة يعيد Entagl هذه التكلفة كأرصدة كل شهر. قوالب الحملات والتذكير لها تسعير منفصل.