product · industry
أدِر نشاطك التجاري بصوتك
محادثة صوتية مباشرة مع Maya في تطبيق Entagl وعلى هاتفك: ما الذي يمكنك أن تسأله، وكيف تعمل المقاطعة، ولماذا تنتظر التغييرات نقرتك، وكم تكلّف دقيقة من الكلام.
يمكنك إدارة نشاطك التجاري بصوتك: تحدّث مباشرة مع Maya، مديرة الأعمال بالذكاء الاصطناعي في Entagl، في تطبيق الويب أو تطبيق iPhone وAndroid، فتبحث لك عن المعلومات أو تُعدّ تغييرات تصلك افتراضيًا على شكل بطاقات توافق عليها. والكلام أسرع من الإبهامين: ففي دراسة أجرتها Stanford عام 2016، كان الإدخال الصوتي على الهاتف أسرع من الكتابة بـ 3.0 مرات للغة الإنجليزية، وكان معدل الأخطاء أقل بنسبة 20.4%. ويمكنك مقاطعتها أثناء حديثها. وتستمر الجلسات حتى 10 دقائق، وتنتهي بعد 30 ثانية من الصمت، وتُحتسب بالدقيقة من الأرصدة، مع عرض السعر قبل أن تبدأ.
على الأرجح أنك تتحدث إلى هاتفك في العمل بالفعل. فقد قالت Meta في 2022 إن 7 مليارات رسالة صوتية تُرسل على WhatsApp كل يوم. والصوت المباشر هو العادة نفسها، لكن مع من يرد عليك. وهذا الدليل جزء من السلسلة التي تقف وراء قسم الصوت المباشر في صفحة Maya.
كيف تبدأ جلسة صوتية؟
على الويب، افتح Maya واضغط على الميكروفون. وعلى هاتفك، افتح تبويب AI في تطبيق Entagl وافعل الشيء نفسه. وقبل أن يبدأ أي شيء، تعرض لك بطاقة بعنوان تبدأ جلسة صوت؟:
- السعر، بالأرصدة لكل دقيقة
- رصيدك وعدد الدقائق التي يغطيها تقريبًا
- أن الجلسات تنتهي تلقائيًا عند 10 دقائق
- أن 30 ثانية من الصمت تُنهي الجلسة
اضغط ابدأ الجلسة وتحدّث كما تتحدث مع مدير على الهاتف. وعلى محرك الصوت القياسي تبدأ بلغتك وتتبعك إذا انتقلت إلى لغة أخرى.
وللإنهاء، اضغط إنهاء الجلسة، أو قل ببساطة "أنهِ المكالمة" أو "هذا كل شيء الآن" أو "مع السلامة". بعدها ترى مدة حديثك والأرصدة المستهلكة، وتبقى المحادثة في سجل محادثاتك كنص.
ما الذي يمكنك أن تسأل Maya عنه بصوت عالٍ؟
تقريبًا كل ما كنت ستكتبه. على محرك الصوت القياسي، يستخدم الصوت الأدوات نفسها وقواعد الموافقة نفسها التي تستخدمها الدردشة المكتوبة.
| قل شيئًا مثل | ما تفعله Maya | هل تنتظرك؟ |
|---|---|---|
| "كيف كان الأسبوع الماضي؟" | تقرأ حجوزاتك ومحادثاتك وطلباتك وتجيب بصوت عالٍ. والإجابات الطويلة تذهب أيضًا إلى المحادثة | لا، فهي تقرأ فقط |
| "لماذا عرض الذكاء الاصطناعي السعر القديم على أحمد؟" | تعثر على المحادثة وتشرح ما حدث | لا، فهي تقرأ فقط |
| "انقلي موعد Sara إلى الخميس الساعة 3." | تُعدّ التغيير على الحجز | نعم، بطاقة على الشاشة |
| "أضيفي سؤالًا شائعًا: هل تستقبلون دون موعد؟ نعم، قبل الساعة 2 ظهرًا." | تُعدّ السؤال الشائع الجديد | نعم، بطاقة على الشاشة |
| "تذكّري: أرسلي لي التقارير على شكل قائمة قصيرة." | تحفظ ذلك في ذاكرتها | لا، يُحفظ مباشرة |
| "تحقّقي من المحادثات التي لم يُرد عليها كل صباح هذا الأسبوع." | تجدول فحصًا يوميًا | لا، يُجدول مباشرة |
تعمل الأسئلة مثل السؤال عن نشاطك التجاري بكلمات بسيطة، وتتبع تغييرات الحجوزات دليل احجز المواعيد وانقلها وألغِها بمجرد أن تطلب. وعلى محرك الصوت القياسي، ينتقل ما تتذكره بين الكتابة والكلام؛ ويشرح مقال مساعد ذكاء اصطناعي يتذكّر طريقة عملك ما الذي تحتفظ به.
ماذا يحدث عندما تقاطعها؟
تتوقف عن الكلام وتستمع. لا تنتظر أن تُنهي جملتها.
وهنا تفصيلة مهمة. إيقاف صوتها لا يلغي العمل الذي بدأته بالفعل. اطلب حجوزات الأسبوع الماضي، ثم قاطعها بسؤال ثانٍ، وسيكتمل البحث الأول مع ذلك. وتغيير رأيك ("في الواقع، اجعليها الساعة 4 مساءً") لا يلغي أيضًا طلبًا تعمل عليه بالفعل. فالطلب الجديد يُنفَّذ مباشرة بعد انتهاء الأول.
والقدرة على مقاطعة ذكاء اصطناعي صوتي وسط الجملة أمر جديد نسبيًا. ويتناول مقالنا عن نماذج الصوت ثنائية الاتجاه الكاملة النماذج التي جعلت ذلك ممكنًا.
هل يمكنك الموافقة على التغييرات بصوتك؟
لا، وهذا مقصود. تطلب بصوتك، فتُعدّ Maya التغيير، وتظهر على الشاشة بطاقة الموافقة نفسها التي تراها في الدردشة المكتوبة مع زري موافقة ورفض. وستخبرك بأنها هناك. وأنت تضغط.
أنت: ارفعي سعر الاستشارة إلى 80 دولارًا.
Maya: جهّزت ذلك. اضغط موافقة على البطاقة عندما تكون جاهزًا.
على الشاشة: سعر الاستشارة $60 ← $80، مع زري موافقة ورفض.
(مثال. الأسعار والصياغة للتوضيح فقط.)
النقرة أصعب في أن يُساء سماعها من كلمة "نعم" المنطوقة. فلا أحد في الغرفة يقول "أيوه، طبعًا" فيغيّر قائمة أسعارك عن طريق الخطأ.
وإعداد الموافقة لديك يبقى ساريًا. على محرك الصوت القياسي، في وضع ورّيني الخطة (خطة في التطبيق)، توافق على الخطة على الشاشة وتنفّذها هي خطوة بخطوة. وفي وضع نفّذي على طول (تجاوز في التطبيق)، تُطبَّق معظم التغييرات بعد أن تتحقق منها Maya. أما العروض التي تمسّ خدماتك أو منتجاتك، وإعادة كتابة قاعدة لحل تعارض، وأي تغيير يفشل في اختباره، وكل تغيير بعد أن تقرأ الويب، فلا تزال تنتظر نقرتك. وكذلك حملات WhatsApp وقوالب الرسائل ورسائل التذكير وقوائم الاتصال، بالصوت أو بدونه.
كم تكلّف دقيقة الصوت؟
يُحتسب الصوت بالدقيقة من أرصدة خطتك، وتعرض البطاقة السعر الدقيق في كل مرة. اعتبارًا من نوفمبر 2026:
- دقائق الصوت: تُحتسب بالدقيقة من الأرصدة مقابل الصوت نفسه. وكل طلب تقدّمه أثناء المكالمة يُحتسب فوق ذلك، مثل رسالة مكتوبة إلى Maya. وتعرض البطاقة التي تسبق الجلسة السعر.
- المحرك الاحتياطي (مساحات عمل الرعاية الصحية التي فُعّل فيها HIPAA، وبعض مساحات العمل في الاتحاد الأوروبي): له سعره الخاص بالدقيقة، ويظهر على البطاقة نفسها.
- لن تبدأ الجلسة إذا تبقّى أقل من دقيقة واحدة من الأرصدة، ما لم يكن الاستخدام الإضافي مفعّلًا.
- لا فواتير خارجة عن السيطرة: حد الـ 10 دقائق وقاعدة الـ 30 ثانية من الصمت يُنهيان أي جلسة منسية.
- إعداد نشاطك التجاري بالصوت: الإعداد نفسه يبقى مجانيًا. ولا تستهلك الأرصدة إلا دقائق الصوت.
ما الذي لا يستطيع الصوت فعله بعد؟
- الاتصال برقم Maya على WhatsApp. لا يعمل بعد. أما الرسائل الصوتية فتعمل: أرسل واحدة على WhatsApp فتحوّلها إلى نص، ثم ترد كتابةً. المزيد في أدِر نشاطك التجاري من WhatsApp.
- كل شيء، على المحرك الاحتياطي. مساحات عمل الرعاية الصحية (HIPAA) وبعض مساحات العمل في الاتحاد الأوروبي تحصل على صوت بقدرات أقل: لا قنوات، ولا فريق، ولا فوترة، ولا حملات، ولا إدارة إعلانات، ولا ذاكرة، ولا بحث على الويب، وتقارير أساسية فقط.
- الجلسات الأطول من 10 دقائق. ابدأ جلسة جديدة لتكمل.
- الموافقات أو تسجيلات الدخول دون شاشة. أنت من يضغط على البطاقات، وربط القنوات لا يزال يتطلب أن تسجّل الدخول على صفحة القناة نفسها.
- المكالمات مع عملائك. Maya تتحدث معك أنت. أما المكالمات مع العملاء فهي مهمة Coordinator، وكيل الصوت في Entagl؛ راجع الذكاء الاصطناعي الصوتي لخدمة العملاء والمبيعات.
هل تفضّل أن تبدأ برسالة صوتية؟ راسل Maya على WhatsApp. هناك تحوّل رسائلك الصوتية إلى نص، والصوت المباشر بانتظارك في التطبيق.
FAQ
هل التحدث مع Maya أغلى من الكتابة؟
عادةً نعم، لأنك تدفع مقابل الدقائق إضافة إلى الطلبات. يُحتسب الصوت بالدقيقة، ويُحتسب كل طلب فوق ذلك مثل رسالة مكتوبة. وتعرض البطاقة التي تسبق كل جلسة السعر الحالي وعدد الدقائق التي يغطيها رصيدك.
هل يمكنني اختيار صوت Maya؟
نعم. في إعدادات الصوت الخاصة بـ Maya تختار صوتًا وأسلوبًا: أسلوب محادثة (دافئ وودود) أو أسلوب احترافي (موجز ومباشر). ويسري التغيير من جلستك التالية.
هل تُحفظ جلستي الصوتية؟
تُحفظ المحادثة كنص في سجل محادثاتك مع Maya، فيمكنك الرجوع إلى ما قيل وما أعدّته.
هل تستطيع Maya إجراء مكالمات هاتفية نيابةً عني؟
لا. Maya تتحدث معك ومع فريقك فقط. أما مكالمات الهاتف وWhatsApp مع العملاء فيتولاها Coordinator، والاتصال برقم Maya على WhatsApp غير متاح بعد.
ماذا يحدث إذا نفدت أرصدتي في منتصف الجلسة؟
تنتهي الجلسة عندما تنفد أرصدتك، ما لم يكن الاستخدام الإضافي مفعّلًا، وفي هذه الحالة تستمر الجلسة وتُحتسب الدقائق الإضافية كاستخدام زائد.
المزيد من أدلة Maya
- أنشئ مساعد ذكاء اصطناعي من رابط موقعك الإلكتروني
- أدِر نشاطك التجاري من WhatsApp
- غيّر طريقة رد مساعد الذكاء الاصطناعي بمجرد أن تطلب
- أبقِ الأسعار والخدمات والأسئلة الشائعة محدّثة دون صفحة إعدادات
- كم حجزًا لديك هذا الأسبوع؟ اسأل عن نشاطك التجاري بكلمات بسيطة
- احجز المواعيد وانقلها وألغِها بمجرد أن تطلب
- لماذا قال الذكاء الاصطناعي ذلك؟ كيف تجد الإجابة الخاطئة وتصلحها
- اربط قنواتك ودردشة موقعك وفريقك مع Maya
- حملات WhatsApp وتذكيرات وقوائم اتصال تنتظر موافقتك
- ملخص صباحي لنشاطك التجاري: ما الذي يحتاجك اليوم
- مساعد ذكاء اصطناعي يتذكّر طريقة عملك
المصادر: Ruan وآخرون، "Speech Is 3x Faster than Typing for English and Mandarin Text Entry on Mobile Devices" (Stanford وBaidu وجامعة واشنطن، 2016) وملخص Stanford Report؛ غرفة أخبار Meta، "New Voice Message Features on WhatsApp" (مارس 2022). جرى التحقق من تفاصيل المنتج وأسعار الصوت في نوفمبر 2026.