Décidez de ce qu'il peut utiliser. Décidez de ce qu'il peut faire.
Vos clients partagent des informations parce qu’ils ont besoin de votre aide. Sachez où elles vont, ce que votre IA peut en faire et ce que votre équipe peut contrôler.
Les fiches clients et les conversations sont limitées à votre espace de travail. Invitez votre équipe et définissez les rôles et autorisations selon leur travail. La connexion d’un canal ne rend pas vos conversations clients publiques.
Entagl utilise le chiffrement en transit et au repos. Les informations nécessaires pour répondre à un client peuvent être traitées par les services d’IA utilisés pour cette fonctionnalité. Cela ne signifie pas que seul l’expéditeur et le destinataire peuvent déchiffrer chaque conversation. Consultez la politique de confidentialité pour les détails du traitement.
Les liens de téléversement sécurisés envoient les fichiers pris en charge vers un stockage privé Entagl et vers la conversation concernée. Définissez les types de fichiers acceptés, la conservation et si l’IA peut analyser les fichiers. Gardez le lien de téléversement privé ; la possession d’un lien valide permet de l’utiliser.
Choisissez les paramètres de conservation disponibles pour les téléversements sécurisés et supprimez les fichiers plus tôt lorsque c’est approprié. L’expiration du lien, la révocation d’un lien, la suppression d’un fichier stocké et la conservation des sauvegardes sont des actions différentes. Reportez-vous à la politique applicable et à votre contrat pour connaître l’étendue complète.
Connectez les comptes pris en charge via leurs parcours d’intégration officiels disponibles. Chaque plateforme contrôle toujours ses propres autorisations, fenêtres de messagerie, limites de médias et modération. Vous pouvez consulter et déconnecter vos intégrations.
Discutez de vos exigences avec nous avant d’envoyer des informations réglementées. Les configurations de santé et les accords de partenariat commercial ont un périmètre défini. La disponibilité d’un paramètre ou d’un produit ne signifie pas à elle seule que l’ensemble de votre flux de travail respecte une réglementation.
Consultez notre politique de confidentialité pour savoir comment nous utilisons et divulguons les informations personnelles, y compris les prestataires de services et les choix qui s’offrent à vous. Contactez privacy@entagl.com pour une question sur vos données spécifiques.
Oui. Les paramètres de téléversement sécurisé incluent un contrôle pour l’analyse par l’IA. Lorsqu’il est désactivé, votre équipe peut toujours accéder aux fichiers téléversés dans Entagl, tandis que l’IA n’analyse pas ces fichiers.
Les réponses aux avis sont publiques. Utilisez les contrôles d’approbation pour les retours sensibles et évitez d’inclure des détails privés sur le client dans la réponse. Les réponses aux avis liés à la santé ne doivent pas confirmer une relation patient.