Entagl vs Podium
L’alternative à Podium qui répond sur WhatsApp et passe aussi des appels.
Chaque ligne associe une limite relevée sur les propres pages de tarifs et d’aide de l’autre éditeur à ce qu’inclut Entagl. Les offres changent souvent, vérifiez avant de choisir.
Côte à côte
Là où la différence se voit.
| Capacité | Podium | Entagl |
|---|---|---|
| Canaux de messagerie pris en charge par l’IA | WhatsApp non indiqué, pas de DM TikTok, Instagram, Messenger, SMS, e-mail, chat web | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, e-mail, chat web |
| Tarification des réponses IA | Option AI Employee, tarification sur devis, 1 500 segments IA/mois, puis tarifs de dépassement | IA incluse dans chaque plan, crédits, sans frais par siège ni par résolution |
| IA vocale entrante et sortante | Appels sortants passés par IA non listés, Voice AI entrant, 300 min/mois, puis dépassement | Coordinateur : appels téléphoniques, WhatsApp et site web, entrants et sortants ; vous définissez la durée des appels |
| Appels de rappel, de confirmation et de reconquête | Appels passés par IA non listés, confirmations, rappels par SMS, relances des absents | Coordinator passe les appels de confirmation, de rappel et de relance des clients absents |
| Langues des clients | Langues de Text AI non listées, Voice AI jusqu’à 10 langues (services à domicile, auto) | Détecte et répond automatiquement dans plus de 100 langues |
| Traductions d’équipe, notes, brouillons et passation | Pas de traduction intégrée dans la boîte de réception, notes, brouillons IA, affectation, pause IA programmée | Boîte de réception partagée : traduction, notes, brouillons IA, affectation, prise de relais |
| Plusieurs messages envoyés d’affiléeLes clients écrivent par rafales. Répondre à chaque fragment casse la conversation. | Regroupement des messages non listé, le délai de réponse s’applique au premier message seulement | Groupe les messages envoyés à quelques secondes d’intervalle et répond une fois à l’idée complète |
| Questions récurrentes et sujets interditsVotre formulation exacte pour les questions que vous recevez cinquante fois par semaine. | Instant Answers : option sur Core, à partir du plan Pro, $599/mois, langues non listées | Réponses instantanées et règles de blocage par sujet, envoyées dans la langue du client |
| Réponses aux commentaires qui basculent en DM | Automatisation commentaire vers DM non listée, DM Instagram, réponses aux stories et mentions | Réponses publiques et en DM aux commentaires Instagram, Facebook et TikTok |
| Créatifs publicitaires et optimisation des annonces | Créatifs publicitaires et optimisation des annonces non listés, réception des formulaires de prospects Meta et TikTok | Studio crée des visuels photo et vidéo, Ads Co-Pilot optimise avec validation |
| Parcours catalogue, Shopify et Trendyol | Synchro du catalogue Shopify, statut de commande et rappels de panier, pas de Trendyol | Catalogue et stocks, paiement et commandes Shopify, commandes Trendyol et Q&A |
Les détails des concurrents ont été relevés sur leurs pages publiques produit, tarifs et aide le 30 septembre 2026. Les offres changent souvent, vérifiez avant de choisir. Les capacités d’Entagl dépendent des produits et canaux activés.
Sources
- Canaux de messagerie pris en charge par l’IApodium.compodium.compodium.com
- Tarification des réponses IApodium.compodium.com
- IA vocale entrante et sortantepodium.compodium.comaesthetics.podium.com
- Appels de rappel, de confirmation et de reconquêtepodium.compodium.comhomeservices.podium.com
- Langues des clientspodium.comhomeservices.podium.compodium.com
- Traductions d’équipe, notes, brouillons et passationpodium.compodium.compodium.com
- Plusieurs messages envoyés d’affiléepodium.compodium.com
- Questions récurrentes et sujets interditspodium.compodium.compodium.com
- Réponses aux commentaires qui basculent en DMpodium.comaesthetics.podium.com
- Créatifs publicitaires et optimisation des annoncespodium.compodium.compodium.com
- Parcours catalogue, Shopify et Trendyolpodium.com
Pages de Podium telles que publiées le 30 septembre 2026.
Questions
Les vraies questions.
Où Podium est-il le plus fort ?
Podium convient à une entreprise locale aux États-Unis, au Canada ou en Australie, dont les clients envoient des SMS et appellent. Son AI fonctionne via des SMS bidirectionnels, qu’Entagl n’offre pas comme canal de chat, et ses réponses aux avis, ses liens de paiement et d’acompte, son Voice AI qui répond au téléphone et un agent formateur que vous coachez par chat sont tous réunis sur une seule plateforme, avec contacts et membres d’équipe illimités. Chaque plan inclut une prise en main individuelle et un responsable de la réussite client dédié. Entagl est conçu pour les conversations sur WhatsApp, Instagram, TikTok et Telegram, avec des réponses dans plus de 100 langues, et Coordinator, un produit vocal séparé, qui passe des appels et y répond.
Que se passe-t-il quand un client envoie trois messages d’affilée, ou quand quelqu’un de mon équipe intervient ?
Le centre d’aide de Podium décrit un réglage Response Delay pour définir combien de temps l’AI attend avant de répondre à un premier message, mais nous n’avons rien trouvé sur le regroupement de plusieurs messages rapides en une seule réponse. Quand un membre de l’équipe intervient dans un chat, Podium met l’AI en pause pendant cinq minutes par défaut, réglables à 15, 30 ou 60, puis la reprend. Entagl attend une courte fenêtre, 8 secondes par défaut, réglable de 1 seconde à 5 minutes, lit tout ce qui y est envoyé et répond une seule fois. Une réponse de votre équipe met aussi l’AI en pause, puis elle revient après le délai choisi, de 1 minute à 24 heures, ou reste désactivée jusqu’à ce que vous le décidiez.
Comment Podium facture-t-il son AI, et combien Entagl va-t-il me coûter ?
Podium affiche Core à 399 $ par mois et Pro à 599 $, tous deux avec contacts et membres d’équipe illimités, et vend son AI Employee comme option pour n’importe quel plan, sans prix public. AI Messaging inclut 1 500 segments par mois avant dépassement, au tarif alors en vigueur chez Podium, et AI Instant Answers est aussi une option sur Core. Le prix public d’Entagl est plus élevé. L’agent IA générative est inclus dans tous les plans, y compris Free, et vous payez en crédits, sans option IA, sans frais par siège ni par résolution.
Comment comparer le coût total ?
Comparez les produits réels et l’usage dont vous avez besoin, y compris les quotas IA, l’usage supplémentaire, les modules complémentaires optionnels et les frais de canal ou d’appel applicables. Un module complémentaire d’automatisation des commentaires et un forfait de messagerie pour le service client sont des produits différents. Sur WhatsApp, comptez aussi les frais de Meta pour les réponses (au-delà des 1 000 premières par mois depuis octobre 2026) : avec les forfaits payants, Entagl rend ce coût en crédits.
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