À propos d’Entagl
La croissance demande plus aux personnes qui répondent à vos clients.
Plus de demandes, plus de canaux et plus de suivi. Entagl crée des produits AI pour aider sur ces tâches tout en laissant aux personnes la responsabilité du service que leur entreprise fournit.
Notre thèse
Une réponse utile doit mener à un travail utile.
Les clients posent des questions, partagent des informations, réservent, achètent, changent leurs plans et reviennent demander de l’aide. Leur relation avec votre entreprise s’étend sur plus d’un message ou d’un canal.
Entagl relie la messagerie et la voix aux dossiers clients, aux connaissances de l’entreprise, aux formulaires, aux réservations et aux outils d’équipe. Chaque action a un objectif que votre entreprise peut comprendre.
Vous définissez le travail, examinez la configuration et décidez où les humains doivent intervenir. Nous faisons en sorte que la plateforme permette à votre équipe de servir les clients avec contexte et contrôle.
Principes
Ce à quoi nous soumettons le produit.
Le moment qui compte
Quelqu’un contacte une entreprise parce qu’il a besoin de quelque chose. Une réponse utile et une prochaine étape claire peuvent faciliter cet échange pour le client comme pour l’équipe.
Notre approche
Commencez par une tâche définie. Utilisez les informations fournies par l’entreprise. Fixez des limites, testez les cas difficiles et examinez le résultat. Élargissez quand les preuves le justifient.
Conçu pour les personnes qui font le travail
La personne qui relit une conversation a besoin de contexte. La personne qui reçoit une réponse a besoin de clarté. Les choix produit doivent aider les deux.
Une vision pratique de l’AI
L’AI peut aider pour les tâches courantes et les actions prises en charge. Elle peut aussi se tromper. Une bonne mise en place inclut la responsabilité de l’équipe, des informations à jour et un moyen de traiter les exceptions.
L’équipe
Entagl Inc est dirigée par Didar Kursun, Chief Executive Officer, et Omar Hassan, Chief Technology Officer. Notre équipe d’ingénierie et d’exploitation travaille en étroite collaboration avec les entreprises qui utilisent la plateforme.
Entagl Inc · 1111B S Governors Ave # 48482, Dover, DE 19904, United States. Adresse postale enregistrée.
Conçu pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre d’erreurs
Dites-nous où le travail se complique.
Une démo de 30 minutes, entraînée sur votre entreprise avant l’appel.