Rendre la demande claire
Expliquez quel fichier est nécessaire et à quoi l’équipe va l’utiliser. Envoyez le lien de dépôt pris en charge depuis la conversation.
Téléversements de fichiers sécurisés
Le client envoie le fichier. Votre équipe sait où le placer.
Utilisez une page de dépôt privée pour recueillir les fichiers pris en charge et les relier à la conversation concernée.
Conserver le fichier avec la demande
Examinez le contenu déposé dans son contexte client, avec les contrôles d’accès correspondants.
Choisir son traitement
Vérifiez les paramètres de conservation et d’analyse par l’IA pour ce workflow. N’activez que le traitement adapté à l’usage prévu.
Dans votre espace de travail
Le personnel autorisé peut consulter le fichier et poursuivre le travail.
- Configurez la demande de dépôt.
- Vérifiez l’accès et la conservation.
- Testez le lien et l’enregistrement du fichier obtenu.
- Examinez le fichier déposé dans la conversation.
Voici la suite
Le personnel autorisé peut consulter le fichier et poursuivre le travail.
À savoir avant de commencer
Les types de fichiers pris en charge, les limites de taille, l’accès au lien et les règles de conservation s’appliquent. N’utilisez pas un exemple marketing comme preuve de conformité réglementaire.
Vos questions, nos réponses
Le dépôt autorise-t-il automatiquement l’analyse par l’IA ?
Non. L’analyse dépend des autorisations et des contrôles configurés. Vous pouvez conserver les dépôts privés tout en permettant à votre équipe de les consulter dans leur contexte.
Le client a-t-il besoin d’un compte ?
Le client utilise le lien de téléversement dans son navigateur. Il n’a pas besoin de se connecter en tant qu’utilisateur de l’espace de travail Entagl.
Le fichier est-il une pièce jointe publique ?
Non. Le flux de dépôt est conçu pour une collecte privée, et l’accès suit les contrôles pris en charge.
Fonctionnalités connectées
Contrôles des conversations IADonnez à votre IA une mission claire et des limites claires.Conversations multicanalesGardez les informations clients utiles à proximité de la conversation.Boîte de réception d’équipe partagéeLe membre de l’équipe affecté peut relire la conversation et poursuivre.Saisie conversationnelle et formulairesLes bonnes questions, au bon format.