Changez d’avis. Gardez la conversation.
L’appelant peut interrompre, corriger un détail ou ajouter quelque chose pendant que l’IA parle. Elle écoute et s’adapte à la nouvelle demande.
CoordinateurCoordinateur IA appels in/out
Faites avancer l’appel vers quelque chose d’utile.
Mettez en place les appels IA pour les workflows téléphone et WhatsApp pris en charge. Donnez à Coordinator les informations nécessaires, définissez les actions qu’il peut prendre et relisez ensuite la conversation.
Répond en quelques secondes, 24/7
Actions de réservation et de suivi prises en charge
Appels WhatsApp inclus
Historique des appels et résultats pris en charge
Votre équipe peut répondre en premier
Le problème
Un appel manqué n’attend pas. Il appelle votre concurrent.
Un appelant veut un rendez-vous, une précision ou la prochaine étape, mais l’équipe est occupée et les petites pertes s’accumulent. La demande non confirmée, le suivi manqué et le rendez-vous non honoré que personne n’a relancé peuvent coûter plus qu’un appel manqué.
Commencez par la raison de l’appel
Quelqu’un veut un rendez-vous, une précision ou de l’aide pour la prochaine étape. Construisez l’appel autour de ce besoin et des informations approuvées.
Entagl — Inbound calls
Appelant
Bonjour — puis-je venir aujourd’hui pour une consultation ?
Coordinateur
Nous pouvons vous recevoir aujourd’hui à 16h30, ou demain à 10h00. Qu’est-ce qui vous convient le mieux ?
Réservé ✓ aujourd’hui 16:30 — synchronisé avec votre calendrier
Votre équipe décroche en premier
Vous décidez qui répond en premier : jamais, seulement en dehors des heures d’IA, ou toujours. Les ordinateurs et téléphones de votre équipe sonnent ensemble pendant 10 à 25 secondes — le premier à répondre l’emporte, et son écran affiche l’identité de l’appelant. Si personne n’est disponible, le même appel est transféré directement au Coordinator sans jamais raccrocher. Les appels pris par votre équipe n’utilisent aucune de vos minutes IA.
Entagl — Ring your team first
Entrant - Leyla DemirFaire sonner mon équipe en priorité
Accueil - sonnerie dans le navigateur
Téléphone d’Ayşe - sonnerie, application fermée
20 s - personne de disponible, transmission pendant que l’appelant reste en ligne
Coordinator répond - même appelant, pas de recomposition
Répondu par votre équipe ? Aucun minute AI utilisée.
Donnez un objectif clair au prochain appel
Configurez un workflow sortant pris en charge pour un suivi convenu. Vérifiez quand il peut s’exécuter, quelles informations il utilise et comment le résultat est traité.
Entagl — Reminder & win-back calls
09:15 · Sarah — demain 10:00Demandé
09:20 · Daniel — demain 11:30Replanifié à 15:30
09:25 · absence de mardiReplanifié ven. 09:30
09:30 · Mona — silencieuse depuis la semaine dernièreAppel en cours...
Utiliser le contexte client pertinent
Lorsqu’un appelant est lié à une fiche client, le personnel et les workflows configurés peuvent utiliser l’historique disponible. La liaison dépend des informations d’identité disponibles et de la connexion prise en charge.
Entagl — One memory
Instagram - mardi
Combien coûte le soin éclat ?
Appel - vendredi
Coordinateur
Bonjour Leyla — au sujet du soin éclat dont vous avez parlé : il est à 80 $, et samedi à 11:00 vient de se libérer. Je le réserve pour vous ?
Laissez de la place à votre équipe
Consultez l’historique d’appel et le résultat disponibles. Configurez la transmission, le message ou le rappel pris en charge pour votre connexion d’appel, puis testez-le avant que vos clients ne s’y fient.
Entagl — Call summaries
10:04 · appel manqué rappelé → réservé jeu. 14:00
11:32 · question sur le prix → réponse envoyée, message enregistré pour vous
15:10 · appel de rappel → confirmé pour demain 10:00
Disponible en Turquie, en Espagne, en Grèce et plus
Pas encore de ligne pro ? Prenez-en une locale.
Choisissez votre pays et votre ville dans la liste, envoyez les documents exigés par la loi locale, et notre partenaire télécom enregistre un numéro local à votre nom — actif en quelques minutes en Espagne et en Grèce, en 1 à 20 jours ouvrés en Turquie. Le Coordinateur y répond dès la première sonnerie. Chaque numéro a un prix mensuel fixe affiché avant la commande, facturé avec votre abonnement ; les appels utilisent simplement vos minutes IA.
Entagl - numéro local
Espagne - MadridÀ vous de choisir
Vos documentsEnvoyés
Commandé auprès de l’opérateurTerminé
Activation par l’opérateurDe quelques minutes à 20 jours ouvrés
Votre AI répondPrêt à être mis en ligne
Enregistré à votre nom · à partir de 10 $ par mois, facturé avec votre abonnement
Mieux ensemble
Encore mieux avec le reste de l’accueil.
Côte à côte
Coordinateur vs services de permanence téléphonique
| Capacité | Services de réponse | Entagl |
|---|---|---|
| Connaît votre entreprise et l’historique de l’appelant | Non inclus | Inclus |
| Passe aussi des appels sortants, pas seulement répond | Non inclus | Inclus |
| Réserve dans votre vrai calendrier | Non inclus | Inclus |
| Répond aussi aux appels WhatsApp | Non inclus | Inclus |
| Fait sonner d’abord votre équipe, puis prend le relais | Non inclus | Inclus |
| Coûte une fraction d’un service facturé à la minute | Non inclus | Inclus |
Un service de réponse humain lit une fiche et ne voit pas votre calendrier. Le Coordinateur s’appuie sur l’ensemble de votre activité.
Compatible avec
Ligne téléphoniqueNuméros locaux dans 7 paysAppels WhatsAppGoogle CalendarRéservations EntaglBoîte de réception partagée
Questions
Ce que les propriétaires demandent d’abord.
Les appelants sauront-ils que c’est de l’IA ?
Coordinator est un agent vocal IA. Définissez l’introduction, la mention d’enregistrement et les règles d’appel qui conviennent à votre activité et aux lieux où vous opérez.
Et si l’appelant a besoin d’un humain ?
Définissez le parcours d’escalade pris en charge pour votre connexion d’appel, par exemple transfert vers une personne, prise de message ou proposition de rappel. Testez-le sur le téléphone ou la connexion WhatsApp que vous prévoyez d’utiliser.
Est-ce que ça fonctionne avec mon numéro actuel ?
Oui. Il peut fonctionner avec votre ligne téléphonique existante et avec les appels WhatsApp Business, selon votre configuration et les autorisations du canal.
Puis-je contrôler quand et qui il appelle ?
Vous pouvez configurer les horaires d’appel, les demandes éligibles, les instructions et les actions autorisées. Les règles propres à votre configuration d’appel s’appliquent toujours.
Mon équipe peut-elle répondre à la place de l’AI ?
Oui. Choisissez jamais, seulement en dehors de vos horaires AI, ou toujours — et les ordinateurs et téléphones de votre équipe sonnent d’abord, en indiquant qui appelle. Accordez-leur 10 à 25 secondes ; si personne ne décroche, le même appelant est transféré au Coordinator sans être invité à rappeler. Les appels pris par votre équipe ne consomment aucune de vos minutes AI.
Je n’ai pas encore de ligne pro. Puis-je en obtenir une ?
Oui — en Turquie, en Espagne, en Grèce et plus. Commandez un numéro local dans la ville de votre choix, directement dans Entagl. Vous envoyez les documents exigés par la loi locale, notre partenaire télécom enregistre le numéro à votre nom, et il est actif en quelques minutes en Espagne et en Grèce ou en 1 à 20 jours ouvrés en Turquie. Chaque numéro a un prix mensuel fixe affiché avant la commande, facturé avec votre abonnement, et le Coordinateur y répond. Les numéros verts en Arabie saoudite, aux Émirats, en Égypte et au Pérou sont disponibles pour les entreprises enregistrées.
Que devient mon numéro si j’annule ou le supprime ?
Libérez un numéro vous-même et sa facturation mensuelle s’arrête simplement à la fin du cycle. Les numéros locaux de notre partenaire télécom bénéficient en plus d’un filet de sécurité de 30 jours : ils continuent de recevoir des appels, ne vous sont pas facturés pendant l’attente, et un appui sur « Conserver ce numéro » les ramène. Nous vous le rappelons au début de la mise en attente, trois jours avant sa fin et le jour même — ensuite le numéro est libéré et ne peut plus être récupéré. Annuler votre forfait Entagl met fin à vos numéros, et la page d’annulation le précise avant confirmation.
Premiers pas
Comment démarrer
En libre-service dès le premier clic — votre IA fait le gros du travail pendant que vous observez.
01
Créez votre compte
Créez un compte gratuitement en quelques clics — sans appel commercial, sans projet de configuration.
02
Votre IA configure tout en une courte conversation
Indiquez votre site web. L’IA analyse votre activité et se configure automatiquement — services, FAQ, horaires d’ouverture et ton.
03
Connectez vos canaux et lancez-vous
Connexions guidées pour WhatsApp, Instagram et le reste — la plupart des équipes sont en ligne le jour même.
À partir de 75 $US/mois — formules publiées, crédits mensuels inclus.
Testez un appel que votre équipe reconnaît.
Voyez comment Coordinator gère un appel que votre équipe reconnaîtrait, avec les actions configurées et le suivi que votre configuration autorise.
Écoutez une conversation qui suit le rythme.
Le client change de programme, l’IA trouve un horaire qui lui convient. Choisissez une langue et écoutez un aperçu enregistré de notre prochaine expérience vocale.
CoordinatorClient + IA · avant-première
0:00—:—
Client généré par IA, données de rendez-vous d’exemple. Cette démonstration enregistrée ne crée aucune réservation réelle.
Lire la conversation
Client: Bonjour, vous auriez un rendez-vous demain matin?
Assistant IA: Oui, bien sûr. Demain matin on peut vous proposer 9h ou 10h30. Qu'est-ce qui vous conviendrait le mieux?
Client: Euh, excusez-moi, je vous coupe, en fait le matin je suis pris. Est-ce que ce serait possible plutôt l'après-midi ? Faut juste que je parte avant 16h.
Assistant IA: Oui, pas de souci. Alors l'après-midi on a 14h30, ce qui vous laisse le temps avant 16h. Et la consultation dure 30 minutes. Ça vous irait?
Client: Bah oui, parfait, 14h30 ça me va très bien. Allez-y.
Assistant IA: Ah super, je suis ravie. Je m'en occupe.
Client: Merci beaucoup.
Assistant IA: Voilà, c'est demandé pour demain à 14h30. L'équipe vous le confirmera bientôt.
Client: Avec plaisir.
Assistant IA: Et merci à vous. On vous attend demain à 14h30.
Continuez à parler pendant qu’elle vérifie.
Ajoutez une préférence pendant que l’IA vérifie les options disponibles. La conversation continue, et elle vous donne le résultat dès qu’il est prêt.
Commandes de l’IA vocaleLe personnel peut consulter les enregistrements d’appel et les résultats disponibles.CRM clientD'une nouvelle demande à un dossier que votre équipe peut reprendre.Réservations depuis les conversationsUne demande de réservation ou un rendez-vous pris en charge lié à la personne qui l’a demandé.