Rosie répond au téléphone. Entagl répond aussi sur WhatsApp et rappelle.

Rosie est un bon choix si votre problème, ce sont les appels manqués dans une entreprise aux États-Unis, et si vos appelants parlent anglais ou espagnol. Les plans commencent à $49 par mois pour 250 minutes, Rosie s’entraîne elle-même à partir de votre site web et de votre profil Google en quelques minutes, et sur chaque plan elle enregistre les appels dans l’un des 18 CRM comme Jobber, Housecall Pro et HubSpot. Son agent Shopify vérifie l’état des commandes et gère les retours par téléphone, et le prix public d’Entagl est plus élevé. Entagl est conçu pour toute la conversation sur WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, email et chat web dans plus de 100 langues, avec des appels à la fois passés et reçus par Coordinator, un produit vocal séparé.

Dans la boîte de réception Instagram et Messenger de Rosie, un coéquipier touche l’écran pour prendre le relais, et Rosie reste en pause pour le reste de cette conversation jusqu’à ce que vous choisissiez Hand back to Rosie. Une photo, une vidéo ou une note vocale envoyée seule n’obtient pas de réponse de Rosie ; vous la voyez dans la boîte de réception et vous répondez vous-même. Si une réponse est incorrecte, vous modifiez les FAQ à la main, jusqu’à 20. Avec Entagl, l’IA se met en pause quand une personne répond et revient toute seule après le délai que vous avez défini, elle lit les photos et les notes vocales, et les réponses non appréciées sont regroupées et analysées, une personne approuvant chaque correction.

Rosie réserve directement dans votre calendrier à partir du plan Scale à 149 $ par mois ; avec Professional, elle envoie un lien de planification par SMS. Son centre d’aide indique qu’elle ne peut pas encore reprogrammer ni annuler les rendez-vous, les SMS de suivi sont annoncés comme à venir, et les appels de rappel ou de relance passés par l’IA ne sont pas mentionnés. Les informations proviennent d’un brief libre que Rosie utilise comme guide, 2 briefs avec Professional et 5 avec Scale. Receptionist d’Entagl réserve de vrais créneaux, demande les informations obligatoires avant d’annoncer un prix et permet aux clients de reprogrammer ou d’annuler dans le chat ; Coordinator, le produit vocal distinct, passe les appels de confirmation, de rappel et de relance après un rendez-vous manqué.

Comparez les produits réels et l’usage dont vous avez besoin, y compris les quotas IA, l’usage supplémentaire, les modules complémentaires optionnels et les frais de canal ou d’appel applicables. Un module complémentaire d’automatisation des commentaires et un forfait de messagerie pour le service client sont des produits différents. Sur WhatsApp, comptez aussi les frais de Meta pour les réponses (au-delà des 1 000 premières par mois depuis octobre 2026) : avec les forfaits payants, Entagl rend ce coût en crédits.