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Decida qué puede usar. Decida qué puede hacer.

Protección y control de datos

Tus clientes comparten información porque necesitan tu ayuda. Sabe a dónde va, qué puede hacer tu IA con ella y qué puede controlar tu equipo.

Política de privacidad

El acceso pertenece a tu espacio de trabajo

Los registros de clientes y las conversaciones están limitados a tu espacio de trabajo. Invita a tu equipo y define roles y permisos para el trabajo que realiza. Conectar un canal no hace públicas las conversaciones de tus clientes.

Cifrado y procesamiento de IA

Entagl usa cifrado en tránsito y en reposo. La información necesaria para responder a un cliente puede ser procesada por los servicios de IA utilizados para esa función. Esto no es una promesa de que solo el remitente y el destinatario puedan descifrar cada conversación. Consulta la política de privacidad para conocer los detalles del procesamiento.

Recopilación privada de archivos

Los enlaces de carga segura envían los archivos compatibles al almacenamiento privado de Entagl y a la conversación correspondiente. Define los tipos de archivo aceptados, la retención y si la IA puede analizar los archivos. Mantén privado el enlace de carga; la posesión de un enlace válido permite usarlo.

Retención y eliminación

Elige los ajustes de retención disponibles para las cargas seguras y elimina archivos antes de tiempo cuando corresponda. La caducidad del enlace, revocar un enlace, eliminar un archivo almacenado y la retención de copias de seguridad son acciones distintas. Consulta la política aplicable y tu contrato para conocer el alcance completo.

Conexiones oficiales de canales

Conecta cuentas compatibles a través de sus rutas oficiales de integración disponibles. Cada plataforma sigue controlando sus propios permisos, ventanas de mensajería, límites de medios y moderación. Puedes revisar y desconectar tus integraciones.

Requisitos sanitarios y contractuales

Habla con nosotros sobre tus requisitos antes de enviar información regulada. Las configuraciones sanitarias y los acuerdos de socio comercial tienen un alcance definido. Que una opción o un producto esté disponible no significa por sí mismo que todo tu flujo de trabajo cumpla una normativa.

Tus preguntas, respondidas

¿Entagl vende mis conversaciones con clientes?

Consulta nuestra política de privacidad para saber cómo usamos y divulgamos la información personal, incluidos los proveedores de servicios y las opciones disponibles para ti. Escríbenos a privacy@entagl.com si tienes una pregunta sobre tus datos específicos.

¿Puedo impedir que la IA lea las cargas seguras?

Sí. La configuración de carga segura incluye un control para el análisis de IA. Cuando está desactivado, tu equipo aún puede acceder a los archivos cargados en Entagl, mientras que la IA no analiza esos archivos.

¿Una respuesta a una reseña de Google puede revelar información privada del cliente?

Las respuestas a reseñas son públicas. Usa controles de aprobación para comentarios sensibles y no incluyas detalles privados del cliente en la respuesta. Las respuestas a reseñas de salud no deben confirmar una relación con el paciente.