Automatización de comentarios
Pidieron los detalles. Envía la respuesta que preparaste.
Configura activadores de comentarios compatibles y respuestas preparadas para una campaña. Mantén claro el texto y el siguiente paso antes de que llegue el primer comentario.
El problema
La misma pregunta, debajo de cada publicación.
Una publicación de campaña invita a la gente a comentar una palabra clave, pero el equipo sigue teniendo que responder la misma pregunta una y otra vez. Algunas respuestas llegan tarde, otras se pierden y la publicación pierde impulso.
Una palabra activa una respuesta
Elige las palabras que importan, como “precio”, “cuánto cuesta” o “enlace”, y escribe la respuesta una sola vez. Cuando alguien comenta una de ellas, la respuesta preparada queda lista para enviarse.
Respuesta pública, mensaje privado o ambos
Responde bajo la publicación para que otros lo vean, envía el detalle por DM, o haz ambas cosas cuando la acción compatible lo permita. Si hace falta, puedes mantener un texto distinto para cada ruta.
Comprueba la regla antes de publicar
Prueba el activador, la cuenta conectada y la acción compatible de respuesta o mensajería antes de publicar la campaña. Usa los ajustes de caducidad y deduplicación cuando encajen con la regla.
Una sola recepción
Un comentario puede iniciar el siguiente paso.
Cara a cara
Automatizaciones vs. responder a mano
| Capacidad | A mano | Entagl |
|---|---|---|
| Responde en segundos, a las 2 a. m. | No incluido | Incluido |
| Responde en público y por DM a la vez | No incluido | Incluido |
| Nunca pierde un comentario | No incluido | Incluido |
| La misma respuesta siempre | No incluido | Incluido |
| Funciona en tres plataformas a la vez | No incluido | Incluido |
You will still reply by hand sometimes. You just will not have to.
Preguntas
Antes de tu primera regla
¿En qué se diferencia del Agente de comentarios?
Comments Automation usa una regla que tú configuras. Si un comentario coincide con la palabra clave o el activador que elegiste, envía la respuesta preparada o la acción de mensaje compatible que hayas configurado. Comments Agent es el producto de IA para comentarios que necesitan una interpretación más amplia.
¿Puedo evitar responder a la misma persona demasiado a menudo?
Puedes configurar reglas de deduplicación y caducidad para que no se responda a la misma persona repetidamente dentro de los límites que definas. El comportamiento exacto depende de la configuración de la regla y de los permisos del canal.
¿Qué canales y acciones son compatibles?
Los canales y acciones compatibles dependen de la configuración actual del producto y de los permisos de la plataforma. Comprueba la ruta y las opciones de acción antes de publicar una campaña.
¿Qué pasa si dos reglas coinciden con el mismo comentario?
Puedes ordenar las reglas para que se aplique la primera coincidencia. Así puedes dejar una regla específica de campaña por delante de otra más amplia cuando ambas podrían coincidir.
Primeros pasos
Cómo empezarás
Autogestionado desde el primer clic: tu AI hace el trabajo pesado mientras tú observas.
01
Crea tu cuenta
Empieza gratis en un par de clics: sin llamada comercial, sin proyecto de implementación.
02
Tu AI lo configura todo en un chat breve
Dale tu sitio web. Investiga tu negocio y se configura solo: servicios, FAQs, horarios y tono.
03
Conecta tus canales y ponlo en marcha
Conexiones guiadas para WhatsApp, Instagram y el resto: la mayoría de los equipos está en producción el mismo día.
Desde 35 US$/mes — planes publicados, créditos mensuales incluidos.
Stop typing the same reply.
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