Rosie responde el teléfono. Entagl también responde WhatsApp y devuelve la llamada.

Rosie es una buena opción si tu problema son las llamadas telefónicas perdidas en un negocio de EE. UU. y tus clientes hablan inglés o español. Los planes empiezan en $49 al mes por 250 minutos, Rosie se entrena sola con tu sitio web y tu perfil de Google en minutos, y en todos los planes registra las llamadas en uno de 18 CRM como Jobber, Housecall Pro y HubSpot. Su agente de Shopify comprueba el estado del pedido y gestiona devoluciones por teléfono, y el precio de lista de Entagl es más alto. Entagl está pensado para toda la conversación en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, email y chat web en más de 100 idiomas, con llamadas tanto realizadas como atendidas por Coordinator, un producto de voz aparte.

En la bandeja de Instagram y Messenger de Rosie, un compañero toca para tomar el control, y Rosie queda en pausa el resto de esa conversación hasta que selecciones Hand back to Rosie. Una foto, video o nota de voz enviada por sí sola no recibe respuesta de Rosie; la ves en la bandeja y respondes tú. Si una respuesta es incorrecta, editas las FAQ a mano, hasta 20. Con Entagl, la AI se pausa cuando responde una persona y vuelve sola después del tiempo que configures, lee fotos y notas de voz, y las respuestas que no gustan se agrupan y se diagnostican, con una persona aprobando cada corrección.

Rosie reserva directamente en tu calendario desde el plan Scale por $149 al mes; en Professional envía por SMS un enlace de programación. Su centro de ayuda dice que todavía no puede reprogramar ni cancelar citas, los SMS de seguimiento figuran como próximas funciones, y en sus páginas no aparecen llamadas de recordatorio o de recuperación hechas por IA. Los detalles salen de unas instrucciones en texto libre que Rosie usa como guía: 2 en Professional y 5 en Scale. Receptionist de Entagl reserva huecos reales, pide los datos obligatorios antes de dar precio y permite a los clientes reprogramar o cancelar en el chat; Coordinator, el producto de voz aparte, realiza llamadas de confirmación, de recordatorio y para recuperar a clientes que no se presentaron a su cita.

Compara los productos y el uso reales que necesitas, incluidos los cupos de IA, el uso adicional, los complementos opcionales y los cargos aplicables por canal o llamadas. Un complemento de automatización de comentarios y un plan de mensajería de servicio al cliente son productos diferentes. En WhatsApp, cuenta también lo que cobra Meta por las respuestas (a partir de las primeras 1.000 de cada mes desde octubre de 2026): en los planes de pago, Entagl devuelve ese coste en créditos.