Entagl vs Respond.io
La alternativa a Respond.io cuya AI realiza llamadas y reserva horarios reales.
Cada fila compara una limitación sacada de las páginas públicas de precios y ayuda del otro proveedor con lo que incluye Entagl. Los planes cambian a menudo, así que confirma antes de elegir.
Cara a cara
Donde se nota la diferencia.
| Capacidad | Respond.io | Entagl |
|---|---|---|
| AI de voz entrante y saliente | Solo llamadas entrantes; desde el plan Advanced, $279/mes (anual); límite de llamada de 3 minutos | Coordinador: teléfono, WhatsApp y llamadas web, entrantes y salientes; tú defines la duración de la llamada |
| Llamadas de recordatorio, confirmación y recuperación | La AI solo responde llamadas entrantes; no se admite la llamada saliente con AI | Coordinator hace llamadas de confirmación, recordatorio y recuperación por ausencia |
| Cuando tu equipo intervieneNadie tiene que recordar volver a activar la AI. | Tras la toma de control, la AI se desactiva hasta que el chat se le reasigna | La AI se pausa cuando responde una persona y se reanuda sola después del tiempo que fijes |
| Reservas, reprogramaciones y recordatorios | Comparte enlaces de reserva de Calendly o Cal.com; no puede crear reuniones en la app | Reserva huecos reales en el calendario, reprograma o cancela en el chat, envía recordatorios |
| Usuarios del equipo y límites de contactos | 10 usuarios en Growth, luego $20/mes cada uno (anual); 1,000 contactos activos, +$12/100 | Miembros del equipo y contactos ilimitados en todos los planes |
| Respuestas a comentarios que pasan a DM | Una respuesta privada predefinida por comentario; el contexto del comentario no se pasa a la AI | Comentarios de Instagram, Facebook y TikTok respondidos públicamente y por DM |
| Recopilar detalles antes de un presupuesto o una reservaUn presupuesto hecho con detalles faltantes luego hay que corregirlo. | Se piden mediante las instrucciones del agente o preguntas de un flujo; formulario previo al chat solo en el chat del sitio web | Los detalles obligatorios se piden en el chat o en un formulario seguro alojado; no hay presupuesto hasta completarlos |
| Preguntas repetidas y temas restringidosTu redacción exacta para las preguntas que recibes cincuenta veces por semana. | Las reglas de tema viven en las instrucciones del agente; Snippets no es una fuente de conocimiento para AI Agent | Respuestas instantáneas y reglas de bloqueo por tema, enviadas en el idioma del cliente |
| Aprender de las malas respuestasUna mala respuesta debe corregirse una sola vez, no repetirse al siguiente cliente. | Le describes a Copilot la mala respuesta; ciclo de opiniones agrupadas no figura | Respuestas rechazadas agrupadas y diagnosticadas; una persona aprueba cada corrección propuesta |
| Flujos de catálogo, Shopify y Trendyol | Catálogo de Meta solo en WhatsApp; Shopify vía Zapier, Make, n8n; sin Trendyol | Catálogo y niveles de stock, pago y pedidos de Shopify, pedidos y Q&A de Trendyol |
Los detalles de la competencia se revisaron en las páginas públicas de producto, precios y ayuda de cada proveedor el 30 de septiembre de 2026. Los proveedores cambian los planes con frecuencia, así que confirma antes de elegir. Las funciones de Entagl dependen de los productos y canales que habilites.
Fuentes
- AI de voz entrante y salienterespond.iorespond.iorespond.io
- Llamadas de recordatorio, confirmación y recuperaciónrespond.iorespond.io
- Cuando tu equipo intervienerespond.iorespond.iorespond.io
- Reservas, reprogramaciones y recordatoriosrespond.iorespond.iorespond.io
- Usuarios del equipo y límites de contactosrespond.iorespond.io
- Respuestas a comentarios que pasan a DMrespond.iorespond.iorespond.io
- Recopilar detalles antes de un presupuesto o una reservarespond.iorespond.iorespond.io
- Preguntas repetidas y temas restringidosrespond.iorespond.iorespond.io
- Aprender de las malas respuestasrespond.iorespond.iorespond.io
- Flujos de catálogo, Shopify y Trendyolrespond.iorespond.iorespond.io
Páginas de Respond.io publicadas el 30 de septiembre de 2026.
Preguntas
Las preguntas honestas.
¿Dónde es Respond.io la mejor opción?
Respond.io cubre más canales de chat, incluidos SMS, Viber y LINE, y su precio de entrada es más bajo: los AI Agents empiezan en el plan Growth por $159 al mes facturado anualmente con 10 usuarios incluidos, mientras que el precio de lista de Entagl es más alto. Tiene certificación ISO 27001, una configuración de tiempo de espera que agrupa mensajes rápidos, pasa los datos de anuncios de Meta y TikTok a su AI Agent, y su Copilot redacta cambios del agente para que los apruebes. Entagl está hecho para una empresa que quiere que la IA reserve el hueco ella misma, con llamadas realizadas por Coordinator, un producto aparte.
¿Qué cambia en un chat en vivo cuando interviene un compañero o un cliente pide un presupuesto?
En Respond.io, un compañero hace clic en Takeover, y el centro de ayuda dice que el AI Agent no volverá a responder a menos que la conversación se le reasigne. En Entagl, la AI se pausa cuando responde una persona, desde la bandeja de entrada o la app de WhatsApp o Instagram, y se reanuda sola después del tiempo que configures, 60 minutos por defecto. Antes de un presupuesto, Entagl pide los datos necesarios en el chat y no da presupuesto hasta tenerlos; Respond.io los recopila mediante las instrucciones del agente o preguntas de un flujo, y el único formulario nativo que enumera su centro de ayuda es el formulario previo al chat en el chat del sitio web. Los temas prohibidos en Respond.io son líneas en las instrucciones del agente, y Snippets no es compatible como fuente de conocimiento para AI Agents.
¿Puede la IA de Respond.io gestionar llamadas telefónicas y reservas como Entagl?
El AI Agent de respond.io solo responde llamadas entrantes. Su centro de ayuda dice que la gestión de llamadas en vivo requiere el plan Advanced, desde $279 al mes facturado anualmente, cada llamada está limitada a 3 minutos y las llamadas salientes no se admiten. Para reservas, comparte enlaces de herramientas externas como Calendly o Cal.com, y no puedes crear ni editar reuniones directamente dentro de respond.io. El Coordinator de Entagl, un producto aparte con sus propios créditos, responde y realiza llamadas, incluidas confirmaciones, recordatorios y recuperación de no presentados, y tú defines la duración de la llamada; el Receptionist reserva turnos reales en el calendario dentro del chat.
¿Cómo debo comparar el costo total?
Compara los productos y el uso reales que necesitas, incluidos los cupos de IA, el uso adicional, los complementos opcionales y los cargos aplicables por canal o llamadas. Un complemento de automatización de comentarios y un plan de mensajería de servicio al cliente son productos diferentes. En WhatsApp, cuenta también lo que cobra Meta por las respuestas (a partir de las primeras 1.000 de cada mes desde octubre de 2026): en los planes de pago, Entagl devuelve ese coste en créditos.
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