Entagl vs Respond.io
A alternativa ao Respond.io cuja AI faz ligações e agenda horários reais.
Cada linha compara uma limitação lida nas próprias páginas de preços e ajuda do outro fornecedor com o que a Entagl inclui. Os planos mudam com frequência, então confirme antes de escolher.
Lado a lado
Onde a diferença aparece.
| Capacidade | Respond.io | Entagl |
|---|---|---|
| AI de voz de entrada e saída | Só chamadas recebidas; a partir do plano Advanced, $279/mês (anual); limite de 3 minutos por chamada | Coordenador: ligações por telefone, WhatsApp e site, recebidas e efetuadas; você define a duração |
| Chamadas de lembrete, confirmação e reativação | A AI responde só chamadas recebidas; chamadas de saída por AI não são suportadas | Coordinator faz chamadas de confirmação, lembrete e recuperação de quem faltou |
| Quando sua equipe assumeNinguém precisa lembrar de ligar a AI de novo. | Depois que alguém assume, a AI fica desligada até o chat ser reatribuído a ela | A AI pausa quando uma pessoa responde e retoma sozinha após o tempo definido |
| Agendamentos, remarcações e lembretes | Compartilha links do Calendly ou Cal.com; não cria reuniões no app | Marca horários reais no calendário, remarca ou cancela no chat, envia lembretes |
| Licenças da equipe e limites de contatos | 10 usuários no Growth, depois $20/mês cada (anual); 1.000 contatos ativos, +$12/100 | Membros da equipe e contatos ilimitados em todos os planos |
| Respostas a comentários que vão para o DM | Uma resposta privada pré-definida por comentário; o contexto do comentário não passa para a AI | Comentários do Instagram, Facebook e TikTok respondidos publicamente e no DM |
| Coleta de dados antes de um orçamento ou reservaUm orçamento feito sem dados precisa ser corrigido depois. | Pede pelas instruções ou por perguntas do fluxo; formulário pré-chat só no chat do site | Dados obrigatórios pedidos no chat ou em formulário hospedado seguro; sem orçamento até concluir |
| Perguntas repetidas e temas proibidosSua formulação exata para as perguntas que você recebe cinquenta vezes por semana. | Regras de assunto ficam nas instruções do agente; Snippets não são fonte de conhecimento do AI Agent | Respostas instantâneas e regras de bloqueio por tema, enviadas no idioma do cliente |
| Aprendizado com respostas ruinsUma resposta ruim deve ser corrigida uma vez, não repetida para o próximo cliente. | Você descreve a resposta ruim ao Copilot; ciclo de feedback agrupado não listado | Respostas rejeitadas agrupadas e diagnosticadas; um humano aprova cada correção proposta |
| Fluxos de catálogo, Shopify e Trendyol | Catálogo Meta só no WhatsApp; Shopify via Zapier, Make, n8n; sem Trendyol | Catálogo e níveis de estoque, checkout e pedidos do Shopify, pedidos e Q&A do Trendyol |
Os detalhes do concorrente foram lidos nas páginas públicas de produto, preços e ajuda de cada fornecedor em 30 de setembro de 2026. Os fornecedores mudam os planos com frequência, então confirme antes de escolher. Os recursos da Entagl dependem dos produtos e canais que você ativar.
Fontes
- AI de voz de entrada e saídarespond.iorespond.iorespond.io
- Chamadas de lembrete, confirmação e reativaçãorespond.iorespond.io
- Quando sua equipe assumerespond.iorespond.iorespond.io
- Agendamentos, remarcações e lembretesrespond.iorespond.iorespond.io
- Licenças da equipe e limites de contatosrespond.iorespond.io
- Respostas a comentários que vão para o DMrespond.iorespond.iorespond.io
- Coleta de dados antes de um orçamento ou reservarespond.iorespond.iorespond.io
- Perguntas repetidas e temas proibidosrespond.iorespond.iorespond.io
- Aprendizado com respostas ruinsrespond.iorespond.iorespond.io
- Fluxos de catálogo, Shopify e Trendyolrespond.iorespond.iorespond.io
Páginas de Respond.io conforme publicadas em 30 de setembro de 2026.
Perguntas
As perguntas honestas.
Onde o Respond.io é a melhor escolha?
O respond.io cobre mais canais de chat, incluindo SMS, Viber e LINE, e seu preço inicial é menor: AI Agents começam no plano Growth por $159 por mês no plano anual, com 10 usuários incluídos, enquanto o preço de tabela do Entagl é mais alto. Ele tem certificação ISO 27001, tem uma configuração de tempo de espera que agrupa mensagens rápidas, passa detalhes de anúncios do Meta e do TikTok para o AI Agent, e seu Copilot redige mudanças no agente para sua aprovação. O Entagl foi feito para uma empresa que quer que a própria AI marque o horário, com chamadas feitas pelo Coordinator, um produto separado.
O que muda num chat ao vivo quando um colega entra ou um cliente pede um orçamento?
No Respond.io um colega clica em Takeover, e o centro de ajuda diz que o AI Agent não responde de novo a menos que a conversa seja reatribuída a ele. Na Entagl a AI pausa quando uma pessoa responde, pela caixa de entrada ou pelo app do WhatsApp ou Instagram, e retoma sozinha após o tempo definido, 60 minutos por padrão. Antes de um orçamento, a Entagl pede no chat os dados obrigatórios e não faz o orçamento até recebê-los; o Respond.io coleta isso pelas instruções ou por perguntas do fluxo, e o único formulário nativo que o centro de ajuda lista é o formulário pré-chat no chat do site. No Respond.io, os assuntos proibidos são linhas nas instruções do agente, e Snippets não são suportados como fonte de conhecimento para AI Agents.
A AI do respond.io consegue lidar com chamadas telefônicas e agendamentos como o Entagl?
O AI Agent do respond.io atende só chamadas recebidas. A central de ajuda diz que o atendimento de chamadas ao vivo exige o plano Advanced, a partir de $279 por mês, cobrado anualmente, cada chamada fica limitada a 3 minutos, e chamadas de saída não são suportadas. Para agendamentos, compartilha links de ferramentas externas como Calendly ou Cal.com, e você não pode criar nem editar reuniões diretamente no respond.io. O Coordinator da Entagl, um produto separado com créditos próprios, atende e faz chamadas, incluindo confirmações, lembretes e recuperação de no-shows, e você define a duração da chamada; o Receptionist reserva horários reais na agenda dentro do chat.
Como devo comparar o custo total?
Compare os produtos e o uso reais de que você precisa, incluindo limites de IA, uso extra, complementos opcionais e tarifas aplicáveis de canal ou chamadas. Um complemento de automação de comentários e um plano de mensagens de atendimento ao cliente são produtos diferentes. No WhatsApp, considere também a cobrança da própria Meta pelas respostas (além das primeiras 1.000 por mês, desde outubro de 2026): nos planos pagos, a Entagl devolve esse custo em créditos.
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