Entagl vs Respond.io
Die Respond.io-Alternative, deren AI Anrufe tätigt und echte Termine bucht.
Jede Zeile stellt eine Einschränkung, die wir den eigenen Preis- und Hilfeseiten des anderen Anbieters entnommen haben, dem gegenüber, was Entagl enthält. Pläne ändern sich oft, also prüfe die Angaben, bevor du dich entscheidest.
Nebeneinander
Wo der Unterschied sichtbar wird.
| Funktionalität | Respond.io | Entagl |
|---|---|---|
| Eingehende und ausgehende Sprach-AI | Nur eingehende Anrufe; ab Advanced-Plan, $279/mo (jährlich); Anruflimit 3 Minuten | Koordinator: Telefon, WhatsApp und Website-Anrufe, rein und raus; Gesprächsdauer festlegbar |
| Erinnerungs-, Bestätigungs- und Rückgewinnungsanrufe | AI beantwortet nur eingehende Anrufe; ausgehende AI-Anrufe werden nicht unterstützt | Coordinator tätigt Bestätigungs-, Erinnerungs- und Rückgewinnungsanrufe nach verpassten Terminen |
| Wenn dein Team übernimmtNiemand muss daran denken, die AI wieder einzuschalten. | Nach der Übernahme bleibt die AI aus, bis der Chat ihr neu zugewiesen wird | AI pausiert, wenn eine Person antwortet, und setzt nach deiner festgelegten Zeit von selbst fort |
| Buchungen, Umbuchungen und Erinnerungen | Teilt Calendly- oder Cal.com-Buchungslinks; Termine lassen sich in der App nicht erstellen | Bucht echte Kalendertermine, bucht im Chat um oder storniert, sendet Erinnerungen |
| Nutzerplätze im Team und Kontaktlimits | 10 Nutzer bei Growth, dann je $20/mo (jährlich); 1.000 aktive Kontakte, +$12/100 | Unbegrenzte Teammitglieder und Kontakte in jedem Plan |
| Kommentarantworten, die in die DM wechseln | Eine voreingestellte private Antwort pro Kommentar; der Kommentar-Kontext wird nicht an die AI übergeben | Instagram-, Facebook- und TikTok-Kommentare werden öffentlich und per DM beantwortet |
| Details vor einem Angebot oder einer Buchung sammelnEin Angebot, das auf fehlenden Angaben beruht, muss später zurückgenommen werden. | Wird über Fragen in der Anweisung oder im Workflow abgefragt; Formular vor dem Chat nur im Website-Chat | Pflichtangaben im Chat oder sicheren Online-Formular abgefragt; kein Angebot vor Vollständigkeit |
| Wiederholte Fragen und TabuthemenDeine genaue Formulierung für die Fragen, die du fünfzigmal pro Woche bekommst. | Themenregeln stehen in den Agenten-Anweisungen; Snippets sind keine Wissensquelle für den AI Agent | Sofortantworten und Sperrregeln pro Thema, gesendet in der Sprache des Kunden |
| Lernen aus schlechten AntwortenEine schlechte Antwort sollte einmal behoben werden, statt beim nächsten Kunden wieder aufzutauchen. | Du beschreibst Copilot die schlechte Antwort; gebündelte Feedback-Schleife nicht aufgeführt | Schlecht bewertete Antworten gebündelt und analysiert; ein Mensch gibt jede vorgeschlagene Korrektur frei |
| Katalog-, Shopify- und Trendyol-Abläufe | Meta-Katalog nur auf WhatsApp; Shopify über Zapier, Make, n8n; kein Trendyol | Katalog und Lagerbestände, Shopify-Checkout und Bestellungen, Trendyol-Bestellungen und Q&A |
Die Details der Mitbewerber wurden am 30. September 2026 von den öffentlichen Produkt-, Preis- und Hilfeseiten der jeweiligen Anbieter gelesen. Anbieter ändern ihre Tarife häufig, daher vor der Auswahl prüfen. Die Funktionen von Entagl hängen von den aktivierten Produkten und Kanälen ab.
Quellen
- Eingehende und ausgehende Sprach-AIrespond.iorespond.iorespond.io
- Erinnerungs-, Bestätigungs- und Rückgewinnungsanruferespond.iorespond.io
- Wenn dein Team übernimmtrespond.iorespond.iorespond.io
- Buchungen, Umbuchungen und Erinnerungenrespond.iorespond.iorespond.io
- Nutzerplätze im Team und Kontaktlimitsrespond.iorespond.io
- Kommentarantworten, die in die DM wechselnrespond.iorespond.iorespond.io
- Details vor einem Angebot oder einer Buchung sammelnrespond.iorespond.iorespond.io
- Wiederholte Fragen und Tabuthemenrespond.iorespond.iorespond.io
- Lernen aus schlechten Antwortenrespond.iorespond.iorespond.io
- Katalog-, Shopify- und Trendyol-Abläuferespond.iorespond.iorespond.io
Respond.io-Seiten in der am 30. September 2026 veröffentlichten Version.
Fragen
Die ehrlichen Fragen.
Wo ist Respond.io die stärkere Wahl?
Respond.io deckt mehr Chat-Kanäle ab, darunter SMS, Viber und LINE, und der Einstiegspreis ist niedriger: AI Agents gibt es ab dem Growth-Plan für $159 im Monat bei jährlicher Abrechnung, mit 10 Nutzern inklusive, während der Listenpreis von Entagl höher liegt. Es ist nach ISO 27001 zertifiziert, hat eine Wartezeit-Einstellung, die schnell aufeinanderfolgende Nachrichten bündelt, übergibt Anzeigendaten von Meta und TikTok an seinen AI Agent, und sein Copilot entwirft Änderungen am Agenten zu Ihrer Freigabe. Entagl ist für Unternehmen gebaut, bei denen die AI den Termin selbst buchen soll, während Anrufe von Coordinator getätigt werden, einem separaten Produkt.
Was ändert sich in einem Live-Chat, wenn ein Teammitglied übernimmt oder ein Kunde nach einem Angebot fragt?
Bei Respond.io klickt ein Teammitglied auf Takeover, und laut Help Center antwortet der AI Agent erst wieder, wenn ihm die Unterhaltung neu zugewiesen wird. Bei Entagl pausiert die AI, wenn eine Person antwortet, ob aus dem Posteingang oder aus der WhatsApp- oder Instagram-App, und setzt nach der von dir festgelegten Zeit von selbst wieder ein, standardmäßig nach 60 Minuten. Vor einem Angebot fragt Entagl die nötigen Angaben im Chat ab und macht kein Angebot, bevor sie vorliegen; Respond.io sammelt sie über Fragen in der Anweisung oder im Workflow, und das einzige native Formular, das sein Help Center nennt, ist das Formular vor dem Chat im Website-Chat. Tabuthemen stehen bei Respond.io als Zeilen in den Agenten-Anweisungen, und Snippets werden als Wissensquelle für AI Agents nicht unterstützt.
Kann die AI von Respond.io Anrufe und Buchungen so handhaben wie Entagl?
Der AI Agent von respond.io beantwortet nur eingehende Anrufe. Im Hilfecenter steht, dass die Live-Anrufbearbeitung den Advanced-Plan braucht, ab $279 im Monat, jährlich abgerechnet, jeder Anruf ist auf 3 Minuten begrenzt, und ausgehende Anrufe werden nicht unterstützt. Für Buchungen teilt es Links aus externen Tools wie Calendly oder Cal.com, und du kannst Termine in respond.io nicht direkt erstellen oder bearbeiten. Der Koordinator von Entagl, ein separates Produkt mit eigenen Credits, beantwortet und tätigt Anrufe, einschließlich Bestätigungen, Erinnerungen und No-Show-Rückgewinnungen, und du legst die Anrufdauer fest; der Rezeptionist bucht echte Kalender-Zeitfenster im Chat.
Wie sollte ich die Gesamtkosten vergleichen?
Vergleichen Sie die tatsächlichen Produkte und Nutzungen, die Sie benötigen, einschließlich KI-Kontingenten, zusätzlicher Nutzung, optionaler Add-ons und anfallender Kanal- oder Telefonkosten. Ein Add-on für Kommentar-Automatisierung und ein Messaging-Tarif für den Kundenservice sind unterschiedliche Produkte. Rechnen Sie bei WhatsApp auch Metas eigene Gebühr für Antworten ein (über die ersten 1.000 pro Monat hinaus, seit Oktober 2026): In kostenpflichtigen Tarifen gibt Entagl diese Kosten als Credits zurück.
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