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Decidi cosa può usare. Decidi cosa può fare.

Protezione e controllo dei dati

I tuoi clienti condividono informazioni perché hanno bisogno del tuo aiuto. Sappi dove vanno, cosa può farne la tua AI e cosa può controllare il tuo team.

L’accesso appartiene al tuo spazio di lavoro

Le schede cliente e le conversazioni sono limitate al tuo spazio di lavoro. Invita il tuo team e imposta ruoli e autorizzazioni per il lavoro che svolgono. Collegare un canale non rende pubbliche le conversazioni con i clienti.

Crittografia ed elaborazione AI

Entagl usa la crittografia in transito e a riposo. Le informazioni necessarie per rispondere a un cliente possono essere elaborate dai servizi AI usati per quella funzione. Questo non è una promessa che solo mittente e destinatario possano decifrare ogni conversazione. Consulta l’informativa sulla privacy per i dettagli sull’elaborazione.

Raccolta privata di file

I link di caricamento sicuri inviano i file supportati in uno spazio di archiviazione privato di Entagl e nella conversazione pertinente. Imposta i tipi di file accettati, la conservazione e se l’AI può analizzare i file. Mantieni privato il link di caricamento; il possesso di un link valido ne consente l’uso.

Conservazione ed eliminazione

Scegli le impostazioni di conservazione disponibili per i caricamenti sicuri ed elimina i file in anticipo quando opportuno. La scadenza del link, la revoca di un link, l’eliminazione di un file archiviato e la conservazione dei backup sono azioni diverse. Fai riferimento alla policy applicabile e al tuo accordo per il perimetro completo.

Connessioni ufficiali dei canali

Collega gli account supportati tramite i percorsi di integrazione ufficiali disponibili. Ogni piattaforma continua a controllare le proprie autorizzazioni, finestre di messaggistica, limiti dei media e moderazione. Puoi rivedere e disconnettere le tue integrazioni.

Requisiti sanitari e contrattuali

Parla con noi dei tuoi requisiti prima di inviare informazioni regolamentate. Le configurazioni sanitarie e i business associate agreement hanno un ambito definito. La disponibilità di un’impostazione o di un prodotto non stabilisce di per sé che l’intero flusso di lavoro sia conforme a una normativa.

Le tue domande, con risposta

Entagl vende le conversazioni con i miei clienti?

Consulta la nostra informativa sulla privacy per sapere come usiamo e divulghiamo i dati personali, inclusi i fornitori di servizi e le opzioni disponibili per te. Contatta privacy@entagl.com per una domanda sui tuoi dati specifici.

Posso impedire all’AI di leggere i caricamenti sicuri?

Sì. Le impostazioni dei caricamenti sicuri includono un controllo per l’analisi AI. Quando è disattivato, il tuo team può comunque accedere ai file caricati in Entagl, mentre l’AI non analizza quei file.

Una risposta a una recensione Google può rivelare informazioni private del cliente?

Le risposte alle recensioni sono pubbliche. Usa i controlli di approvazione per i commenti sensibili e non includere dettagli privati del cliente nella risposta. Le risposte alle recensioni in ambito sanitario non devono confermare un rapporto paziente.