Gestione reputazione
Qualcuno ha lasciato una recensione. Dai alla risposta l’attenzione che serve.
Gestisci le risposte alle recensioni Google per le sedi aziendali che colleghi. Scegli quali valutazioni possono ricevere risposte automatiche e quali bozze devono essere riviste da te.
Il problema
Qualcuno ha lasciato una recensione. La risposta richiede la giusta attenzione.
Un cliente lascia una recensione su Google, e la risposta richiede il giusto livello di attenzione. Alcune valutazioni possono essere gestite automaticamente, mentre quelle più basse possono richiedere una bozza ragionata per il tuo team prima di qualsiasi pubblicazione.
Ringrazia le persone con la tua voce
Imposta il tono e le indicazioni per le risposte alle recensioni. Controlla esempi prima di scegliere la pubblicazione automatica per una valutazione.
Dai ai feedback difficili la giusta revisione
Una valutazione bassa può richiedere una risposta ragionata. Usa le regole configurate per tenere la bozza per lo staff e rivedere ciò che va detto pubblicamente.
Cosa accediamo
Esattamente cosa Entagl può e non può fare sulla tua scheda
Colleghi tu stesso il tuo Google Business Profile e puoi disconnetterlo quando vuoi.
I dati di Google sono crittografati, restano solo nel tuo workspace, non vengono mai venduti e non sono mai usati per la pubblicità. Scopri come trattiamo i dati degli utenti Google
Un’unica reception
Una recensione è un cliente che si è già presentato.
Affiancati
Entagl vs rispondere da solo
| Funzionalità | Farlo a mano | Entagl |
|---|---|---|
| Ogni recensione viene risposta, non solo quelle recenti | Non incluso | Incluso |
| Le recensioni negative vengono segnalate in pochi minuti | Non incluso | Incluso |
| Le risposte sono nella lingua del recensore | Non incluso | Incluso |
| Usa i tuoi servizi e prezzi reali | Non incluso | Incluso |
| Ti avvisa quando Google non ha mostrato la tua risposta | Non incluso | Incluso |
| Le cose sensibili le approvi sempre tu | Incluso | Incluso |
Non toglie a te la decisione — toglie il lavoro di scrittura.
Domande
Prima di collegare il tuo profilo
Pubblica le risposte senza chiedermelo?
Scegli le regole di pubblicazione per ogni valutazione. Dove la pubblicazione automatica è abilitata, quelle risposte possono andare online senza una revisione separata; le bozze che richiedono approvazione restano in attesa del tuo team. Controlla la policy attiva per ogni sede.
Cosa può vedere e modificare esattamente Entagl sul mio profilo Google?
Entagl legge le sedi aziendali collegate, le recensioni e le valutazioni necessarie per la gestione delle recensioni. Scrive risposte del proprietario supportate secondo le regole e le scelte di approvazione che imposti. Non modifica il nome della tua attività, l’indirizzo, gli orari, le foto o i servizi tramite questo prodotto.
Può eliminare una recensione negativa?
No. Gestisce la risposta dell’azienda, non la recensione o la valutazione del cliente. Se una recensione viola le policy di Google, puoi segnalarla tramite la procedura di Google, e Google decide se rimuoverla.
Gestisco una clinica. È sicuro rispondere pubblicamente?
Le risposte pubbliche richiedono attenzione in ambito sanitario. Una risposta non dovrebbe mai confermare che una persona è stata tua paziente né menzionare dettagli del trattamento. Le regole configurate aiutano lo staff a rivedere ciò che va detto pubblicamente.
E se Google rifiuta una risposta?
Google può accettare una risposta e poi non mostrarla. Puoi controllare lo stato della risposta nell’area di lavoro e usare le regole di pubblicazione configurate per decidere cosa va rivisto o ripubblicato.
Mi serve più di una sede?
No. Anche una sola sede va bene. Se ne hai diverse, puoi collegarle e impostare regole diverse per ogni filiale.
Per iniziare
Come inizierai
Self-service dal primo clic — la tua AI fa il lavoro pesante mentre tu osservi.
01
Crea il tuo account
Inizia gratis in un paio di clic — nessuna call commerciale, nessun progetto di configurazione.
02
La tua AI configura tutto in una breve chat
Inserisci il tuo sito web. Studia la tua attività e si configura da sola — servizi, FAQ, orari di apertura e tono.
03
Collega i tuoi canali e vai live
Connessioni guidate per WhatsApp, Instagram e il resto — la maggior parte dei team va live nello stesso giorno.
Da 59 USD/mese — piani pubblicati, crediti mensili inclusi.
Rendi la risposta parte del servizio.
Collega il tuo profilo Google, rivedi le bozze e scegli come pubblicare le risposte.