Rendi chiara la richiesta
Spiega quale file serve e a cosa lo userà il team. Invia il link di caricamento supportato dalla conversazione.
Caricamenti sicuri di file
Il cliente invia il file. Il tuo team sa dove metterlo.
Usa una pagina di caricamento privata per raccogliere i file supportati e collegarli alla conversazione pertinente.
Mantieni il file insieme alla richiesta
Rivedi il materiale caricato nel contesto del cliente, con i controlli di accesso pertinenti.
Scegli come viene gestito
Rivedi le impostazioni di conservazione e di analisi AI per il flusso di lavoro. Attiva solo l’elaborazione adatta allo scopo previsto.
Nel tuo spazio di lavoro
Il personale autorizzato può rivedere il file e proseguire il lavoro.
- Configura la richiesta di caricamento.
- Controlla accesso e conservazione.
- Verifica il link e il record del file risultante.
- Rivedi il file caricato nella conversazione.
Cosa succede dopo
Il personale autorizzato può rivedere il file e proseguire il lavoro.
Cosa sapere prima di iniziare
Si applicano i tipi di file supportati, i limiti di dimensione, l’accesso al link e le regole di conservazione. Non usare un esempio di marketing come dichiarazione di conformità normativa.
Le tue domande, con risposta
Il caricamento consente automaticamente l’analisi AI?
No. L’analisi dipende dalle autorizzazioni e dai controlli configurati. Puoi mantenere privati i caricamenti e consentire comunque al tuo team di rivederli nel contesto.
Il cliente ha bisogno di un account?
Il cliente usa il link di caricamento nel proprio browser. Non deve accedere come utente di un'area di lavoro Entagl.
Il file è un allegato pubblico?
No. Il flusso di caricamento è pensato per la raccolta privata e l’accesso segue i controlli supportati.
Funzionalità collegate
Controlli delle conversazioni AIDai alla tua AI un compito chiaro e confini chiari.Conversazioni cross-canaleTieni le informazioni utili sul cliente vicine alla conversazione.Inbox di team condivisaIl collega assegnato può rivedere e continuare la conversazione.Raccolta conversazionale e moduliLe domande giuste, nel formato giusto.