Inserisci correttamente i dettagli
Raccogli le informazioni di cui la tua azienda ha bisogno e usa la disponibilità e le booking rules configurate.
Prenotazioni dalle conversazioni
Trova un passo successivo che funzioni per il cliente e per il tuo team.
Aiuta una persona a passare da una richiesta a un appointment request o a una supported confirmed booking, secondo la tua configurazione.
Rispettare il modo in cui confermi gli appuntamenti
Alcuni workflow richiedono l’approvazione dello staff. Altri consentono direttamente le supported bookings. Rendi chiara la differenza al cliente.
Lascia che sia lo staff a completare il lavoro
Il tuo team può rivedere la conversazione e usare le supported appointment actions dall’inbox.
Nel tuo spazio di lavoro
Una booking request o un appointment supportato collegato alla persona che l’ha richiesta.
- Configura servizi, disponibilità e permessi di booking.
- Prova una richiesta valida, un orario non disponibile e una richiesta che richiede conferma dello staff.
- Per il booking manuale, apri Create appointment nell’inbox e rivedi i dettagli.
- Controlla lo stato finale dell’appuntamento nel workflow di booking supportato.
Cosa succede dopo
Lo stato finale dell’appuntamento è visibile nel workflow di booking supportato.
Cosa sapere prima di iniziare
Disponibilità, conferma e comportamento dei reminder dipendono dalla configurazione. Una demo non è una vera booking.
Le tue domande, con risposta
Posso creare un appuntamento mentre rispondo a un cliente?
Sì. Apri le azioni della conversazione, scegli Create appointment, poi rivedi e salva i dettagli dell’appuntamento dall’inbox.
L’AI può confermare ogni prenotazione?
No. Alcune configurazioni raccolgono le booking request per l’approvazione dello staff, mentre altre permettono di confermare direttamente le supported bookings.
I promemoria sono automatici?
Solo se i reminders sono abilitati e configurati nella tua impostazione. Un appointment salvato non garantisce di per sé che sia stato inviato un reminder o una richiesta di pagamento.
Funzionalità collegate
Controlli delle conversazioni AIDai alla tua AI un compito chiaro e confini chiari.Conversazioni cross-canaleTieni le informazioni utili sul cliente vicine alla conversazione.Inbox di team condivisaIl collega assegnato può rivedere e continuare la conversazione.Raccolta conversazionale e moduliLe domande giuste, nel formato giusto.